Не нарушайте закон! Что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома или же они не открывают двери?

Ситуация, когда с потолка начинает капать вода, приводит многих хозяев в состояние паники. Как правило, владельцы пострадавшей квартиры первым делом пытаются связаться с предположительными виновниками происшествия – соседями сверху.

Но что делать, если жильцы сверху вас топят и при этом не открывают двери? Можно ли выбить двери, чтобы остановить «потоп»? Какие юридические последствия грозят соседям после такого действия?

Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в нашем материале. Прочитав его, вы поймете как юридически грамотно и эффективно действовать, попав в неприятную ситуацию с затоплением квартиры.

Показать содержание

• Как быть, когда вас заливают, но виновники отсутствуют в квартире или же не открывают двери?
Можно ли получить доступ в жилище без соседского разрешения?    
• Порядок действий в зависимости от ситуации
Попытаться установить виновного     Оповестить УК или ЖЭК о том, что у кого-то прорвало трубу     Составить акт     Провести независимую оценку     Обратиться в суд    
• Последовательность взыскания ущерба

Как быть, когда вас заливают, но виновники отсутствуют в квартире или же не открывают двери?

Жильцы пострадавшей квартиры стараются как можно скорее выяснить, из-за чего их затопили и пытаются найти виновника. Если вода капает с потолка, очевидно, проблема приключилась у соседей сверху.

Наиболее стрессовый вариант развития событий – невозможность выйти на контакт с предположительным виновником происшествия и остановить течь.

Главное в такой ситуации – сохранять трезвость ума. Если соседи сверху не открывают, можно подняться на этаж выше и поинтересоваться у жильцов, все ли нормально с водой у них самих. Ведь бывает и так, что потоп образовался на седьмом этаже, а пострадали квартиры вплоть до четвертого или третьего.

Если удалось выяснить, что виновны соседи, не открывающие дверь, необходимо вызвать аварийную службу ЖЭКа или представителей управляющей компании. Они имеют полномочия закрыть вентиль подачи воды на общем стояке, прекратив вытек воды в запертой квартире.

Также имейте в виду, что нужно делать, если соседи сверху постоянно вас заливают — пошаговая инструкция с объяснениями.

Можно ли получить доступ в жилище без соседского разрешения?

Человек в стрессовой ситуации может решиться, к примеру, выломать чужую дверь, однако делать этого не стоит. Закон будет на стороне соседей, которые могут подать иск о нанесении ущерба и незаконном проникновении в их жилище (ст. 139 УК РФ). Учитывая, что на момент взлома у пострадавшего даже не было доказательств, что затапливали квартиру именно соседи квартиры сверху, иск, скорее всего, будет удовлетворен.

Это может привести к тому, что пострадавшей стороне придется выплачивать компенсацию и своими силами восстанавливать собственное жилище. Чтобы не усугублять свое положение юристы советуют сразу вызывать представителей компании, на балансе которой находится многоквартирный дом.

Читайте также: Любителям подымить и страдающим от них соседям — можно ли курить в подъезде многоквартирного дома?

Порядок действий в зависимости от ситуации

Попытаться установить виновного

Не торопитесь паниковать, если соседи сверху не открывают двери или если их нет дома, возможно, разлив воды произошел в их квартире, а возможно, никто до сих пор не предпринял мер как раз потому, что вода начала капать с потолка, когда никого не было дома.

Если вовремя не остановить такой «потоп», то пострадать может не одна и даже не две квартиры, а целый стояк. Это означает, что хозяину квартиры необходимо пройтись по нескольким этажам, чтобы выяснить, с какой квартиры все началось. Возможно, удастся связаться с виновником.

Оповестить УК или ЖЭК о том, что у кого-то прорвало трубу

Если удалось установить, что вода продолжает течь именно в квартире, с хозяевами которой невозможно связаться, следует вызвать представителей управляющей компании, ЖЭКа – организации, которая отвечает за состояние многоквартирного дома.

Акт составляется даже в том случае, если соседи заявляют, что готовы компенсировать ущерб. Он будет доказательством для суда, если свое обещание граждане так и не выполнят.

Когда на место происшествия прибудут работники УК, они решат, что делать – скорее всего, сразу прекратят подачу воды по всему стояку.

Желательно дождаться прихода жильцов квартиры, где произошел потоп. Если работник УК хочет уйти, пострадавший может взять у него телефон и договориться о визите, как только в квартире кто-то объявится.

Бывают случаи когда затопление квартиры происходит по вине управляющей компании, что делать в этом случае, читайте в статье.

Составить акт

Основным документом, на основе которого с виновника можно будет взыскать компенсацию является акт о затоплении квартиры. И составить его рекомендуется сразу. В идеале, под документом должны поставить подписи все стороны, но на практике виновники часто отказываются присутствовать, даже если имеют такую возможность. И это не говоря уже о том, что соседи иногда не открывают дверь или отсутствуют.

Поэтому закон предусматривает возможность составить акт без третьей стороны, главное чтобы был представитель эксплуатационной организации (УК, ЖЭКа или ДЭЗа) или коммунальщики.

Определенной утвержденной формы такого акта нет, главное включить в документ:

• Дата и время составления акта.
• Дата и время происшествия.
• Причина затопления.
• Виновник затопления.
• Развернутое описание всех повреждений помещения.

Представитель эксплуатанта дома ставит на акте печать, подписывает его вместе с владельцем пострадавшей квартиры. А виновника следует уведомить о том, что акт составлен.

• Скачать бланк акта о затоплении квартиры
• Скачать образец акта о затоплении квартиры

Провести независимую оценку

Если виновники происшествия не хотят идти на контакт или пострадавшая сторона не согласна с выводами УК о размере ущерба, советуем провести независимую оценку ущерба. Для реализации такого права гражданин может обратиться к любой компании с лицензией.

Оценка будет проведена на месте, по ее итогам специалист передаст вам отчет. В нем будут указаны необходимые для ремонта материалы, их рыночная стоимость и так далее. Отчет о проведении независимой оценки является существенным аргументом для суда.

Обратиться в суд

Если письменная претензия с требованием выплатить компенсацию была проигнорирована, то гражданин Российской Федерации может обратиться в суд с исковым заявлением.

• Скачать бланк искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры
• Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры

Последовательность взыскания ущерба

1. Перед подачей иска гражданин должен предпринять несколько действий – определиться с суммой иска:
   • если в требованиях значится сумма свыше 50 000 рублей, то дело следует подавать в районный суд;
   • если ниже 50 000 – то рассматривать спор будет мировой судья.
2. После этого составляется исковое заявление и уплачивается государственная пошлина. Ее размер зависит от суммы иска, в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ.
3. Чтобы выиграть дело, истец должен предъявить достаточно документов – не только акт о затоплении, но и видеоматериалы и фотографии испорченных вещей. Можно даже вызывать свидетелей, которые расскажут, как обстояли дела в квартире пострадавшего.

А чтобы не возникало особых затруднений в случае затопление или пожара, мы рекомендуем вам страховать квартиру. О том, как застраховать и от чего спасет страховка читайте в нашей статье.

Не стоит выбивать двери или пытаться вторгнуться в жилище через балкон или лоджию. Как можно скорее вызовите представителей УК и составьте акт о затоплении – эти действия помогут взыскать компенсацию в судебном порядке, даже если не удастся договориться с соседями о «мировой».