Услуги риэлтора при покупке квартиры: что входит в их перечень и сколько они стоят?

От выбор риэлтора зависит успех сделки купли-продажи квартиры. За комиссионные в размере от 2 до 5% стоимости жилья, вам не только найдут покупателя или объект недвижимости, но и проверят юридическую «чистоту» сделки, а также помогут правильно оформить договор. Рассмотрим, как происходит сделка через риэлтора, кто и сколько платит при продаже (продавец, покупатель или оба), приведем пошаговую инструкцию по заключению договора.

Показать содержание

• Что надо знать о выборе посредника?
Что входит в риэлторские услуги при покупке жилья?     Сколько это будет стоить для покупателя и продавца?    
• Как правильно заключить договор?
Какие документы нужны?     Кто оплачивает?    
• Порядок действий при продаже через посредника
Плюсы профессионального сопровождения сделки     Возможные минусы от сотрудничества    
• Заключение

Что надо знать о выборе посредника?

Выбирая риэлторскую компанию обращайте внимание на ее известность, опыт работы на рынке, объем базы клиентов и, конечно же, условия сотрудничества. О многом расскажет сайт посредника, а также отзывы бывших клиентов, которые можно встретить в интернете.

Перед заключением договора с риэлтором необходимо:

1. Проверить свидетельство о регистрации компании, учредительные документы.
2. Изучить репутацию посредника (наличие судебных споров с клиентами и пр.).
3. Выяснить какова у него база клиентов и как часто она обновляется.
4. Уточнить полный набор услуг, который должен быть предоставлен (оценка квартиры, маркетинговая помощь в продаже-покупки и пр.).
5. Изучить тарифы компании и сравнить их с расценками других риэлторов.

Если для вас важны сроки продажи или покупки квартиры, то обращайте внимание на гарантии выполнения риэлтором своих обязательств. В этом случае имеет значение работает ли компания по системе партнерских продаж, то есть подключает ли она к поиску других риэлторов. При сотрудничестве по такой схеме охват предложений будет гораздо больше, что ускорит поиски квартиры или покупателя.

Для продавцов недвижимости очень важен также маркетинговый план продажи квартиры. Он должен включать размещение объявления на 50-100 сайтах, фото и видео объекта, другие виды рекламы.

Что входит в риэлторские услуги при покупке жилья?

Хороший посредник всегда предоставляет целый набор услуг: от оценки квартиры и до помощи в сборе документов для оформления сделки купли-продажи. Чем больше пакет услуг, тем лучше, но не забывайте, что все это отражается на размере комиссионных. В услуги риэлторов входит:

• оценка стоимости квартиры;
• помощь в подборе квартиры на основании пожеланий покупателя;
• рекламирование объекта в СМИ;
• сбор всех необходимых документов для проведения сделки;
• организация оформления предварительного соглашения, а также договора купли-продажи;
• контроль безопасности взаиморасчетов;
• сопровождение сделки до полного ее окончания (подписания акта приема-передачи и передачи ключей от квартиры).

Если компания готова лишь свести вас с продавцом или покупателем, то ее услуги должны оцениваться по самой нижней планке. Клиент сам определяет объем услуг риэлтора. Например, совсем необязательно давать ему доверенность на сбор справок и других документов для оформления. Это можно сделать и самостоятельно.

Главное, для чего нанимается риэлтор – клиентская база. Она должна быть максимально большой и постоянно обновляться. Все юридические формальности (за которые, кстати, посредническая компания не несет никакой ответственности), можно взять на себя или привлечь нотариуса (подробнее про особенности оформления ДКП через нотариуса читайте тут).

Если вы хорошо знакомы с банковскими услугами, то никакой проблемы с самостоятельной организацией расчетов также не возникнет. Но если слово «аккредитив» или «банковская ячейка» вы слышите впервые, то лучше воспользоваться помощью риэлтора, который разъяснит вам принцип взаиморасчетов через банк и порекомендует куда обратиться (подробнее про то, как происходит расчет через банковскую ячейку, читайте тут).

Сколько это будет стоить для покупателя и продавца?

Закономерный вопрос: сколько же стоит сопровождение риэлтором сделки купли-продажи? Услуги посредника на рынке недвижимости обходятся в среднем от 2-5% стоимости квартиры. Площадь жилья при этом не имеет значения. За эти деньги обещают не только выбор квартиры, но и полное юридическое сопровождение, подготовку купчей и сопровождение клиента до финала сделки.

Как правильно заключить договор?

Договор об оказании риэлторских услуг составляется в простой письменной форме между компанией-посредником и продавцом квартиры. Риэлторы предлагают клиентам типовые договора, которые остается только подписать. Однако это не значит, что текст соглашения нельзя менять. Если вас не устраивают какие-то пункты, то настаивайте на их исключении или обращайтесь к другим посредникам.

В договоре с риэлтором должно быть:

1. контакты сторон (паспортные данные, Ф.И.О, адреса, реквизиты, контакты);
2. предмет договора (четкое описание услуг);
3. обязательства и сроки их исполнения;
4. порядок расторжения договора;
5. ответственность сторон;
6. цена услуги.

В договоре посредник обязуется подыскать потенциального покупателя жилья, а владелец квартиры оплатить его услуги в полном объеме. Обязательно указывается полный пакет услуг риэлтора, который включает:

• поиск покупателя;
• маркетинговые исследования, для установления реальной рыночной стоимости квартиры;
• публикацию объявления о продаже квартиры и многое другое.

Все действия риэлтора должны быть описаны в договоре, в том числе:

1. обязанность организовать просмотры квартиры;
2. сделать фотографии/видео объекта;
3. провести правовую экспертизу документов;
4. подготовить предварительный и основной договор;
5. организовать своевременность взаиморасчётов.

• Скачать образец договора с риэлтором на продажу квартиры
• Скачать образец договора с риэлтором на покупку квартиры

Какие документы нужны?

Чтобы убедиться в том, что продавец действительно собственник квартиры риэлтор обязательно попросит показать ему правоустанавливающие документы на квартиру либо выписку из ЕГРН.

Могут попросить и выписку из домовой книги о зарегистрированных лицах, чтобы убедиться, что в квартире не прописаны несовершеннолетние дети (более детально об особенностях продажи квартиры с прописанными в ней несовершеннолетними детьми можно читать тут). После этого риэлтор может общаться с потенциальными покупателями и предлагать им квартиру, не опасаясь мошенничества со стороны продавца.

Кто оплачивает?

Услуги посредника оплачивает та сторона, с которой он заключает договор. Если инициатор – продавец, то процент или фиксированную плату взимают с него, если покупатель – наоборот. Поскольку интересующихся недвижимостью всегда больше, чем собственников, многие риэлторы предпочитают взимать комиссионные только с покупателя, когда дело удается довести до заключения договора купли-продажи.

Порядок действий при продаже через посредника

Процедура продажи квартиры начинается с поиска риэлтора и заключения с ним договора. Если вы изучили все сайты, отзывы клиентов и выбрали компанию, то вам остается только захватить паспорт, документы на квартиру и приехать в офис риэлтора. Процедура продажи жилья при помощи риэлтора:

1. Заключение договора об оказании услуг с агентством недвижимости.
2. Составление объявления о продаже квартиры.
3. Размещение риэлторской компанией рекламы об объекте продаже в СМИ (на сайтах, в газетах и пр.).
4. Просмотры жилья с потенциальными покупателями (может проводится риэлтором и без участия продавца (при его согласии)).
5. Заключение предварительного договора и передача задатка (5-10% стоимости квартиры). Контроль правой «чистоты» сделки со стороны риэлтора.
6. Оформление основного договора купли-продажи в офисе нотариуса или риэлторской компании.
7. Регистрация договора в Росреестре.
8. Окончательный расчет между покупателем и продавцом через банковскую ячейку, аккредитив или другие инструменты.
9. Передача комиссионных риэлтору. Какой именно процент или сколько в рублях берут посредники при продаже, зависит от договоренности в каждом конкретном случае, обычно стоимость риэлторских услуг составляет от 2% стоимости квартиры, но может быть и фиксированная сумма.
10. Составление акта приема-передачи квартиры при продаже.

Еще до подписания договора риэлтор оценит стоимость квартиры, используя сравнительный метод (стоимость аналогичных объектов на рынке). Для этого он осмотрит объект, а также сделает нужные фотографии для последующего рекламирования объекта.

Большую часть работы по подбору покупателя риэлтор выполняет самостоятельно. На его плечи ложится обязанность рекламировать квартиру и найти платежеспособного клиента. Сроки продажи жилья зависят от ситуации на рынке, цены объекта, а также спроса со стороны покупателей. Но в среднем нужно настроиться на срок минимум 1-6 месяцев (с учетом оформления сделки).

Расчеты с риэлтором обычно происходят уже после заключения и регистрации договора. Иногда риэлтору выплачивается аванс на начальной стадии работы, особенно, если практикуется фиксированная оплата.

Плюсы профессионального сопровождения сделки

Продать или купить квартиру с участием риэлтора гораздо проще чем без него. Как не крути, а помощь посредника, особенно хорошего, может оказаться очень выгодной. Риэлтор ускорит поиск клиентов для продавца и отфильтрует неподходящие варианты жилья, основываясь на требованиях покупателя.

Выгода от посредника:

• возможность перепоручить большую часть работы риэлтору (просмотры, поиск клиентов и пр.);
• бесплатная оценка квартиры;
• продуманный маркетинговый план продвижения квартиры (реклама квартиры);
• большая база предложений недоступных обычному человеку;
• юридическая проверка покупателя или продавца.

Если вы продавец, то можете поручить риэлтору проведение осмотров без вашего участия, выбор клиента и подготовку всех документов для сделки. Если покупатель, то благодаря базе предложений у вас появится возможность выгодно приобрести квартиру, а также уменьшить риски при передачи денег и оформлении документов.

Возможные минусы от сотрудничества

От минусов сотрудничества с посредниками также никто не застрахован. Риэлтор вполне может оказаться мошенником и отключить телефон сразу после получения аванса. Если он вступит в преступный сговор с одной из сторон, то можно лишиться недвижимости или крупной суммы денег.

Возможные проблемы от сотрудничества с риэлтором:

• высокие комиссионные в обмен на минимум услуг;
• возможность сговора с клиентом, мошеннических действий;
• требование со стороны посредника дополнительной оплаты;
• открытость информации о квартире (она будет публиковаться на сайте).

Учитывая столь серьезные риски желательно обращаться только в проверенные фирмы с хорошей репутацией. Не стоит передавать крупные суммы риэлтору (например, 5% стоимости квартиры), чтобы он передал их продавцу квартиры в качестве аванса. Все расчеты лучше проводить самостоятельно и с оформлением расписок.

Если посредник намекает на то, что ему нужны дополнительные средства на взятки в Росреестре и других инстанциях, то скорей всего он скрытый вымогатель.

Помимо откровенного мошенничества, может возникнуть ситуация, когда квартира просто не будет рекламироваться должным образом. Все это приведет к затягиванию поиска покупателя или продавца.

Чтобы этого не произошло необходимо четко прописать обязанности риэлтора в договоре (например, размещение рекламы минимум на 20-50 сайтах в течение недели), а также требовать с него письменные отчеты каждые 7 дней с указанием статистики посещений страницы с объявлением в Интернете, количества звонков от клиентов и просмотров квартир.

Недобросовестные риэлторы могут также влиять на цену. Например, уговаривая продавца снизить ее, хотя для этого нет никаких оснований. Все это делается в расчете на быстрое получение своих комиссионных. Прежде чем решаться на снижение стоимости проконсультируйтесь с другими риэлторами, возможно в этом нет никакого смысла и проще просто поменять посредника.

Заключение

Неправильный выбор риэлтора может обернуться большими проблемами: от долгого поиска клиентов и до потери денежных средств либо прав на недвижимость. Тщательно выбирайте агентство недвижимости и проверяйте договор о предоставлении риэлторских услуг на предмет подводных камней. Передачу денег через риэлтора лучше вообще не проводить, особенно, если вы не уверены в его репутации и порядочности.