Стандарты и сроки раскрытия информации управляющими организациями перед жильцами

Собственники жилья имеют возможность получать сведения от управляющих компаний о финансовых и хозяйственных положениях, услугах, проводимых в доме многоквартирного типа, об их цене и сроках выполнения, и другие сведения, касающиеся жильцов.

Представить информацию в открытом виде должны так же кооперативы жилищной деятельности и ТСЖ, если у них имеются полномочия по управлению МКД.

Показать содержание

• Законные сроки
• Характеристика форм раскрытия информации управляющими компаниями
• Где найти данные об УК?
• Размещение сведений
• Как соответствовать требованиям?
• Последствия сокрытия и возможные штрафы

Этот закон регулирует Правительственное постановление РФ N 731. Многие юристы трактуют этот закон о раскрытии информации управляющими компаниями по-разному, поэтому постараемся разобраться в стандарте простыми словами.

О роли и основных функциях управляющей организации, а также о её плюсах и минусах, вы можете узнать из наших статей.

Законные сроки

Двадцать третьего сентября было ведено Правительственное Постановление номер семьсот тридцать один «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями…».

Требования к коммерческой деятельности по предложению подобных услуг значительно возросли.

В нынешнее время тому, кто желает осуществлять подобную работу на законной основе, потребуется не только пройти экзамен для подтверждения высокой квалификации, но и опубликовать подробную информацию о себе в интернете, на сайте компании и в печатном виде.

Стандарт раскрытия информации управляющими организациями дает право неопределенному кругу лиц, то есть любому желающему, найти и получить информацию в полном объеме. Неопределенный круг лиц – это не только жильцы, заключившие договор с УК, но и все жители региона, заинтересовавшиеся деятельностью компании.

Постановление Правительства обязывает все управляющие компании пройти регистрацию на сайте «Реформа ЖКХ» и предоставить необходимые законом сведения. Жилищные компании предоставляют сведения, связанные с проведением работ в МКД, их обслуживанием и деятельностью, связанной с финансами и хозяйством.

Начиная с 22.05.2015, сведения предоставляются не в свободной форме, а в установленной стандартом последовательности.

Если деятельность компании поменяла свое направление, или в ней производились существенные изменения, такие сведения должны поступить на сайт в течение семи рабочих дней.

Но есть люди, которые не умеют или не желают пользоваться средствами глобальной сети, для них отчетность можно предоставлять в печатном виде, эталоны видны на специальных стендах, находящихся в офисах компаний. На информацию по изменению внутриорганизационной работы в печатном виде дают больше времени для подготовки – десять дней.

Если под управление УК был веден новый дом, об этом нужно оповестить всех желающих в источниках, предусмотренных законом, в течение тридцати дней с того момента, как был подписан договор на проведение обслуживания.

Граждане вправе посылать обращения в свои управляющие фирмы по средствам обычной почты или электронным способом с целью выяснить осуществление деятельности и работ, проводимых в своем доме.

Обращения необходимо обработать и прислать точный ответ в срок не более десяти дней. Компания по управлению обязана сохранить полученные запросы на срок не менее 5 лет.

Бывают случаи, когда жильцы по какой-то причине не желают сотрудничать с организацией, оказывающей осуществление деятельности в их доме.

В подобном случае они расторгают контракт и находят новую УК, но запросы жильцов, которые ранее направлялись в компанию, должны храниться по причине того, что сведения могут понадобиться в процессе споров и судебных разбирательств.

Жильцы и другие организации вправе запросить у управляющей компании тот ресурс, где хранится полная информация о хозяйственной или иной деятельности, осуществляемой по договору.

Сущность вопросов излагают, ссылаясь на законодательные акты и выдержки из статей. В момент обращения жильца в УК заявление должно быть принято с обязательным присвоением ему порядкового номера и штампа.

О процедурах проведения конкурса по выбору управляющей компании, а также создания своей УК читайте на нашем сайте.

Характеристика форм раскрытия информации управляющими компаниями

Формы раскрытия информации управляющими организациями утверждаются и редактируются Минстроем РФ. По утвержденному стандарту информационное раскрытие бывает следующих видов:

• публикация в ресурсах интернета;
• размещение сведений на стендах, в газетах и бюллетенях;
• отправка ответов на конкретные запросы.

Образцы заявлений в управляющую компанию на ремонт подъезда или крыши, об отсутствии отопления, о заливе квартиры и перерасчете коммунальных платежей вы найдете на нашем сайте. Читайте также о том, как заставить УК возместить ущерб.

Где найти данные об УК?

Аспекты работы управляющей компании можно найти в следующих ресурсах:

1. Официальный сайт, который определило правительство страны.
2. Один из выбранных УК сайтов: управление правительства региона, собственный сайт или уполномоченный сайт по ОМС.
3. Публикации в печатных изданиях, в которых ОМС обнародует свои акты и постановления (если в регионе проживания нет возможности подключения к средствам интернета).
4. Помещают на специальных стендах, доступ к которым открыт для каждого заинтересованного гражданина.
5. Присылают ответы по полученным запросам.

Где найти управу на УК? Куда можно пожаловаться и как наказать её за бездействие? Образцы заявлений в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру можно скачать на нашем сайте.

Размещение сведений

Задачей компании по управлению является размещение подробных сведений о следующих пунктах:

1. Параметры домов под управлением фирмы и величину изношенности зданий. В этом пункте прописывают начальника организации, сведения, когда и где проводилась постановка на учет и присвоение ИНН и ОГРН. Подробное изложение сведений о лицензии, числе домов, находящихся под контролем.
2. Список домов под ведением управляющей фирмы, их адресов и времени контроля фирмы.
3. Представление информации о договорах расторжения с жилыми домами. Здесь прописывают дату и причину расторжения. Информацию указывают только за прошедший год.
4. Финансовые и хозяйственные положения. Это пункт предполагает внесение отчетности по бухгалтерской работе, где включен бухгалтерский баланс с подробными приложениями к нему. Получение доходов с владельцев многоквартирных домов тоже указывают в подробностях. Компания прописывает и суммы, расходуемые на обслуживание и содержание домов многоквартирного типа.
5. Информирование жильцов об элементах конструкции здания, таких как фасад, фундаментная часть, приборы учета, лифты и другие части.
6. Полный ремонт и сведения о владельце счета, размере взноса и реквизитов собрания, на котором было установлено совершение сбора средств.
7. Состояние обслуживания коллективной собственности. Организация предъявляет перечень услуг, проводимых самой компанией: услуги, касающиеся общественной домовой собственности, договора на проведение охранных мероприятий, коллективные стоянки для автомобилей, установка учетных приборов для коммунальных услуг, договора на проведение обще согласованных установок на собрании жильцов.
8. Информирование о стоимости проводимых работ с описанием и периодом проведения, а так же задействованным оборудованием. Описание степени изношенности жилого здания и его состояния с технической точки зрения. Стоимость работ по облагораживанию и выполнению ремонта технических составляющих в МКД.
9. Совещание хозяев квартир с датой проведения и протоколом постановления.
10. Подробности ремонтирования и содержания жилья. Информация раскрывается по поводу проектирования контракта управления с прописанием всех основных условий. К примеру, описание обязательств по заключенным контрактам управления, где содержится перечень подробного описания работ, которые предстоит исполнить в срок один год, с указанием хода и срока их выполнения. Если не получается уложиться в указанный период, нужно прописание причины, по которой работа не будет сдана в срок. Компания предоставляет сведения о том, какие меры были приняты для максимального снижения стоимости на предстоящие работы.
11. Описание ответственности за административные нарушения прав. Если на фирму год назад налагалась ответственность за неправомерное управление многоквартирными жилыми зданиями, то данные об этом помещаются на всеобщее обозрение с прописанием причин и действий по урегулированию ситуации.
12. Тарифные сведения по коммунальным ресурсам. Эта информация излагается в виде сведений о ресурсных закупках для коммунального пользования и компаниях-поставщиках, с которыми подписаны совместные контракты об обслуживании. Тарифы, прописанные для закупаемых ресурсов с обозначением актов нормативности, на которые они опираются. Подобные тарифы используются для калькуляции платежей именно этой управляющей фирмой.

Смотрите видео о раскрытии информации управляющими компаниями:

Раскрытие информации управляющими компаниями

О том, имеет ли право управляющая компания выписывать предписания собственникам или вовсе отказаться от обслуживания многоквартирного дома, вы можете узнать из наших статей.

Как соответствовать требованиям?

Соответствовать требованиям, представленным в стандарте просто, нужно лишь соблюдать пошаговую инструкцию:

• первый этап для успешной деятельности нужно начинать с начальства.

  Владелец компании должен обзавестись отдельным ящиком или сейфом для хранения ценных бумаг и всех редакций правил размещения информации;

• следующий этап для продвижения имиджа компании – это создание сайта с регулярно наполняемой свежей информацией о последних редакциях и изменениях в стандарте размещения данных. Если сайт компании отсутствует, информацию помещают на электронном ресурсе региона ОМС. Конечно, создание собственного сайта намного надежнее, чем стороннего, потому что если по каким-либо причинам там будет не хватать информации для жильца, отвечать за это будет не администратор сайта ОМС, а директор управляющей компании;
• работники компании должны быть в курсе последних изменений и редакций стандарта для организаций. Своевременно добавлять необходимые сведения нужно в регулярном порядке;
• если в регионе по каким-то причинам нет доступа в интернет, нужна печать сведения в местной газете, издаваемой ОМС. Для надежности нужно заказать еще один тираж и вручить газету лично каждому собственнику многоквартирного дома. Информацию так же нужно поместить на специальном стенде, чтобы каждый проверяющий мог ознакомиться с перечнем предоставляемых сведений;
• в завершении инструкции нужно отметить, что все правила являются лишь полезными советами. Возможно, кто-то из работников компании проявит инициативу и придумает новые способы соответствия заданному стандарту. Если сложно совместить работу и необходимое время для соблюдения всех правил, то можно предоставить возможность вести дела сторонней компании по аутсорсингу, которая уже проявилась и активно заключает договоры с компаниями.

Последствия сокрытия и возможные штрафы

На сегодняшний день в КОАП четко прописаны статьи 13.19.1 и 13.19.2, регламентирующие последствия за несоблюдение правил и норм размещения информации. Прежде всего, на УК накладываются штрафы.

Размеры штрафов за нераскрытие информации управляющей организацией:

1. На лицо, управляющее государственными организациями, штраф составляет 30 тысяч рублей.
2. На юридические лица государственного уровня – двести тысяч рублей.
3. На юридические лица ОМС, предоставляющие коммунальные ресурсы и услуги – двести тысяч рублей.
4. Каждому должностному лицу ОМС – тридцать тысяч рублей.
5. Физическое лицо, управляющее домом, облагается штрафом в одну тысячу рублей.
6. Лица, ответственные за проведение регулярных собраний собственников жилья, – пятнадцать тысяч рублей.
7. На управляющие фирмы и предпринимателей, занимающихся подобной деятельностью, накладывается штраф в размере тридцати тысяч.
8. Иные лица, виновные в нарушении — 30 тысяч рублей.
9. За повторные несоблюдения правил накладывается взыскание в виде отстранения от занимаемой должности на срок от одного до трех лет.

Об изменениях стандарта раскрытия информации управляющими компаниями вы можете узнать из этого ролика:

Изменение стандарта раскрытия информации (ПП РФ от 27.09.2014 N988)