Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

4. Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств. Если телевизор соответствует всем техническим требованиям по возврату, но в магазине его все равно не принимают, подскажет как отстоять свое право правовед. Обратиться к юристу можно здесь: Многих потребителей, наверняка, интересует вопрос, в какой период можно отдать обратно купленный телевизор?

Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

Так вот, проходит 2 месяца и он окончательно накрывается.По экрану начинают бегать полосы, изображение совсем мутное, остаются следы после переключения каналов. В общем ясно и не специалисту — кирдык. Вот если бы это произошло в первые 14 дней — по закону можно было бы отдать в магазин и поменять на новый, а тут нет — гарантийный ремонт. Мать пошла в магазин с гарантийным талоном. Ей вежливо сказали — везите в ремонт по гарантии. Сервисный центр LG у нас в городе есть — это «БелСервис». Но опять таки, это не чайник, чтобы его повезти в ремонт нужна машина, и не всякая легковая даже подойдет. У нас машины нет. Мать использую старую советскую привычку «поругаться» выбила машину в магазине. Директор магазина обещал, что приедут грузчики из магазина с машиной и отвезут телевизор в ремонт. А потом по завершению ремонта с нами созвонятся и привезут телевизор обратно домой. Крута !

Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

  • Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).
  • Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).
  • Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
  • Автомобильная электроника (магнитолы, GPS-навигаторы и др.).
  • Техника для климатического контроля (кондиционеры, вентиляторы).

Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

  • отсутствие следов эксплуатации (загрязнений, царапин и пр.);
  • сохранение товарного вида (пломбы, наклейки, ярлыки);
  • товар не считается технически сложным;
  • приобретённый товар не входит в перечень невозвратных, утверждённый Постановлением № 55 от 1998 г.;
  • наличие гарантийного талона (при наличии) не имеет отметок.

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Как вернуть телевизор в магазин

Так же я вам посоветую при передаче товара обратно в магазин, особенно если он технически сложный, составлять акт приема-передачи, в котором указать все имеющиеся дефекты, что бы в случае чего вам не приписали ничего лишнего и не отказали по этой причине. Акт составляется в 2 экземплярах и один остается у вас с подписью продавца, отметками о принятии и датой.

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)

Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если: Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле. Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее: Итак, если в устройстве были обнаружены недостатки, неисправности, брак, вы вправе отправиться в магазин.

В каком случае можно поменять телевизор купленный эльдорадо

В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков телевизора является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу телевизора с целью установления того, что недостатки телевизора возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней

Согласно статье № 25 российского законопроекта потребителей, осуществить возврат технического прибора обратно в магазин допустимо в течение двух недель с момента его покупки у реализатора. При этом гражданин может даже не объяснять причину своего действия – он мог просто передумать либо прибор ему разонравился.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней

Если прибор надлежащего качества Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате. Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Можно ли поменять исправный телевизор на другой

  • произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока:
  • в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия;
  • должен быть в наличии гарантийный талон;
  • желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки;
  • лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней;
  • можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков – продавцом (который отказывается взять вашу технику) или другой организацией.

Можно ли вернуть телевизор в магазин

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Возврат телевизора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

После выявления неисправности, возьмите документы на телевизор, чеки, паспорт (Вы вправе ссылаться на свидетельские показания) и отвезти технику в магазин, напишите претензию, с указанием, в чем именно неисправность, при этом при передачи техники сотруднику магазина нужно оформить акт приемки указав, что видимых сколов, вмятин и трещин на корпусе телевизора нет.

Можно сдать телевизор обратно в эльдорадо

Сообщение от Мелиан Вот и я о том же. ViktorS, 15 дней — не ограничитель для возврата, меняется лишь обоснование и лишь для технически сложного товара.)) шо за ограничитель? шо за обоснование? Ответить с цитированием

  • 20.08.2008 08:53 #9 Ага, вот только перечень этих самых ТСТ, на которые распространяется данная формулировка регулируется 575м, где о телевизорах нет ни слова. То, что телевизор ТСТ никто не спорит, но его нет в 575м списке, а значит претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока (или двух лет, если при этом докажете что недостаток был до момента передачи вам товара) Ответить с цитированием
  • 20.08.2008 09:01 #10 Сообщение от NortUS То, что телевизор ТСТ никто не спорит, но его нет в 575м списке Точно. Я бы тут так сказала (чтобы потребителям, которых вводят в заблуждение продавцы, было понятнее).

Обмен и возврат товара

Правда, лучше все же уложиться в срок, указанный в законодательстве, не полагаясь на «бонус» магазина , предлагающего увеличение периода для возврата техники. Так у вас гораздо больше гарантий, что вашу просьбу удовлетворят и вообще рассмотрят. Перед возвратом внимательно осмотрите технику, нет ли на ней следов употребления, не нарушена ли заводская упаковка.

Как вернуть товар в эльдорадо?

Мать использую старую советскую привычку «поругаться» выбила машину в магазине. Директор магазина обещал, что приедут грузчики из магазина с машиной и отвезут телевизор в ремонт. А потом по завершению ремонта с нами созвонятся и привезут телевизор обратно домой.
Крута ! Вот вопрос — кто по закону должен доставлять крупногабаритные вещи в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт ? Владелец ? Может быть накладно. Что делать. Ждем. Звоню через неделю в сервис-центр, отвечают, что деталь заказана — ждите. Так же через 2 недели, 4 недели … Я вспоминаю, что есть такая штука в законе, как максимальный срок ремонта — 45 суток.
Ждем критической даты. на 43 сутки уже думаем, лучше бы его вообще не отремонтировали, а то будет как то обидно забрать телевизор после ремонта на 44 день. Нифига … наступает 46 день, а от ремонтников ни слуха ни духа. Я иду в магазин к менеджеру Вадиму. Объясняю ему ситуацию.

Как оформить возврат товара в эльдорадо?

Как я возвращал телевизор в »эльдорадо» Любой магазин Эльдорадо разделен на отделы:

  • Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).
  • Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).
  • Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
  • Автомобильная электроника (магнитолы, GPS-навигаторы и др.).
  • Техника для климатического контроля (кондиционеры, вентиляторы).

К каждому товару можно приобрести средства ухода, дополнительные картриджи, много разных, пусть и необязательных аксессуаров. Доволен будет каждый член семьи. Возврат товара Желание вернуть покупку появляется по разным причинам. Во-первых, по приходу домой вполне может оказаться, что купили не совсем тот товар, какой на самом деле хотелось.

Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 12 из 12

  1. 18.08.2008 13:32 #1 9 августа в субботу куплен жк-телевизор в Эльдорадо за 20000 руб.

На это обычно уходит продолжительное время (нужно для проверки факта продажи), зато позволяет обращаться в ближайший к месту жительства магазин. Комплектация и сопровождающие документы В зависимости от причины возврата предъявляются разные требования к комплекту или сопровождающим документам. Различия в основном касаются момента – исправен товар или нет.

Если товар надлежащего качества и обмен осуществляется в рамках 25 ст. Закона «О защите прав потребителей», то покупатель должен предоставить весь комплект, который был с товаром на момент приобретения.

Эльдорадо: возврат товара

Работа бытовой техники не зависит от места приобретения. Нынешние модели обладают большим количеством функций и неплохой надежностью. Но никто не застрахован, как от заводского брака, так и от ошибки при выборе.

Сеть Эльдорадо: особенности и преимущества Сетевая компания Эльдорадо владеет большим количеством магазинов по всей стране. В крупных городах таковых может насчитываться не один десяток. Объясняется это просто: посетив любой из них, можно купить технику, аксессуары к ней и множество различного сопутствующего товара, вплоть до детских и компьютерных игр.

Как сдать технику в эльдорадо

Именно столько идет банковский платеж (иногда больше из-за выходных дней). То же самое относится к расторжению кредитного договора. За весь период пока деньги будут перечисляться, покупателю придется оплачивать все начисленные проценты.В любом случае решение о возврате или мотивированном отказе принимается не позже, чем в 10 дней со дня написания заявления.

Обмен Обмен товара не всегда осуществить проще, чем возврат денежных средств, несмотря на заинтересованность магазина в этом. Дело в деталях документального оформления всего происходящего. Так, если осуществляется обмен товара, купленного за наличный расчет, то здесь никаких вопросов обычно не возникает.

Просто выбивается новый кассовый чек. Покупатель либо доплачивает разницу, когда товар дороже, либо получает ее на руки в виде наличных (при выборе более дешевого товара).

Как можно вернуть товар в эльдорадо

Куда обращаться? Если вы хотите вернуть обратно то, что вам продали, обратиться можно в любой магазин сети Эльдорадо. На руках у вас должен быть обязательно фискальный чек, свидетельствующий о том, что приобретение было именно в Эльдорадо, а не в каком-либо другом магазине. Инструкция:

    для того, чтобы дело пошло быстрее, лучше подать заявку по телефону.

Контактные телефоны указаны на официальном сайте Эльдорадо. Также по телефону (горячая линия) можно запросить услугу службы доставки — если приобретенная техника отличается большими габаритами и имеет вес свыше пяти килограмм;

  • техника весом менее пяти килограмм доставляется в центр обслуживания за счет клиента;
  • помимо фискального чека, свидетельствующего о приобретении техники в магазине данной сети, на руках у покупателя должен быть сертификат на дополнительное обслуживание.
  • Как я возвращал телевизор в »эльдорадо»

    Я вас умоляю, да кто же вам всем внушил, что для обмена некачественного товара у вас только 2 недели? В каком законодательстве вы это углядели? Когда я пришла — тут так и было Ответить с цитированием

    • 19.08.2008 09:02 #4 Сообщение от Мелиан Я вас умоляю, да кто же вам всем внушил, что для обмена некачественного товара у вас только 2 недели? В каком законодательстве вы это углядели? в российском. и не две недели, а 15 дней (для тех.сложного товара). почитайте действующую редакцию зоппа Ответить с цитированием
    • 19.08.2008 13:08 #5 нет там такого, телевизор не входит в 575 постановление, и возврат может быть произведен в течении всего гарантийного срока Ответить с цитированием
    • 20.08.2008 04:05 #6 Браво, Ulex! Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием
    • 20.08.2008 07:13 #7 Вот и я о том же.

    Тема: возврат жк-телевизора, купленного в эльдорадо

    Он вежливо сообщает, что да — я прав, по закону положено обменять товар или вернуть деньги, но для этого надо им акт из сервис центра о списании товара, мол идите в сервис центр, берите акт и пишите заявление о том, что вы отказываетесь от товара. Хотя, говорит он LG обычно очень чотко следит за сроками и не допускает превышения более чем 30 дней. Вот тут скорее всего я не должен был ходить к ремонтникам.

    Этими вопросами должна была заниматься торгующая организация, тем более телевизор отвозили они. Прихожу я в «БелСервис». Девушка покопавшись в компьютере задумчиво отвечает, что да, телевизор что то не отремонтирован. Я говорю дайте акт — они мне — не дадим, пусть магазин звонит и выясняет, типа, мы акты не даем.

    Ладно, говорю, дайте я напишу заявление на отказ от техники.
    Причем сделать это допускается на протяжении всего периода действия гарантийных обязательств. В этом случае возможно два варианта развития событий: 1. Продавец пойдет вам на встречу и заменит товар на исправную продукцию либо осуществит возврат потраченных средств. 2. Продавцом будет назначена экспертиза (за счет реализатора) с целью установить тип неисправности и кто в ней виноват (производитель, продавец либо сам потребитель в результате неправильной эксплуатации прибора). В последнем случае, если будет определено, что оборудование сломалось в следствии нарушения правил пользования им, тогда клиенту не стоит рассчитывать на возвращение денег, ремонт прибора полностью ляжет на его плечи. Право на обмен телевизора с заводским браком. каждый является обособленным подразделением с отдельной бухгалтерией.

    Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

    Телевизор весит около кг, он неудобен для переноски одним человеком. Но у них проводятся инструктажи по переноске товаров, в таких телевизорах запрещено браться за экран.

    Но для начала стоит уточнить, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вернуть бракованный товар может каждый гражданин.

    Зачастую покупка сложной и дорогой бытовой техники становится настоящей проблемой. Правильный подбор модели, параметров, технических характеристик, а так же подсчет габаритов и оптимальной стоимости могут создать достаточно большие проблемы, особенно если покупка достаточно дорогая.

    Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

    А так как первого платежа по займу еще не было, то потребителю не придется переплачивать проценты Если же он оплатил первоначальный взнос, то эти средства перечисляют ему все до копейки. Можно ли вернуть в магазин исправный телевизор?
    Также у покупателя не примут товар, если он был предупреждён продавцом о наличии дефекта при покупке. Это касается в основном уценённых товаров.

    При возврате техники ненадлежащего качества следует знать:

    • вернуть можно как деньги, потраченные на его покупку, так и убытки, образовавшиеся в процессе использования товара;
    • при себе необходимо иметь паспортные данные и кассовый чек;
    • реализовать возврат техники можно на протяжении всего гарантийного срока;
    • продавец обязан сделать экспертизу за счет финансовых средств торговой точки, если не согласен с установленными неполадками в телевизоре и если возникла спорная ситуация между продавцом и потребителем о возникновении поломки;
    • если согласно экспертизе в неполадках, технического характера виноват покупатель, на него возлагаются затраты на перевозку товара, его хранение и проведение экспертизы;
    • экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
    • если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
    • если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
    • требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.

    Покупатель может потребовать проверить товар на любом этапе, даже если его уже погрузили в автомобиль. Допрошенный свидетель ФИО5 в судебном заседании пояснила, что Сидорова Т.С.
    Согласно ст. 25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.

    Если вы купили его, например, в Эльдорадо, а потом после 14 дней он у вас начал плохо работать, то для возмещения должны присутствовать серьёзные неполадки. Так, после покупки вы услышали подозрительный шум при включении, однако, это не влияет на качество видео и звука – это несерьёзный недостаток. Можно обратиться в магазин Эльдорадо и там вам помогут разобраться в чём проблема. Вам может понадобиться дополнительная настройка или программа.
    ЗоЗПП регулирует процедуру возвращения технически сложного продукта в магазин электротехники, осуществляя при этом правовую защиту покупателя. Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.

    В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи. Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время. Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т. д., так как он относится к категории товаров технически сложных, соответственно ни обмену ни возврату не подлежит.

    Да можете, обращайтесь к продавцу с аргументированой претензией, желательно провести экспертизу, что там был производственный брак (это до диагностики нужно сделать).
    Для удовлетворения одного из вышеперечисленных требований покупателю нужно составить претензионное заявление на возврат бракованного товара. Далее магазин отправит товар на экспертизу, где установит причину возникшего дефекта.

    Вот так нас нажучил магазин. купили телек с браком за 14000 грн и все по закону для магазина.как быть. 15 14 января 2015 в 11:41 Следы действительно есть? 16 14 января 2015 в 11:54 На будущее: Алгоритм действий по возврату товара надлежащего качества: 1) собраться с мыслями и спокойно проанализировать, что произошло и что имеем: — собрать чеки, договора, квитанции, гарантийки, акты выполненных работ (если есть); — проверить сохранность товарного вида товара, потребительские свойств, пломб, ярлыков; — товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины. Достаточно часто проблемы с покупкой возникают именно при приобретении телевизора. Качество картинки, цветопередача, дополнительные функции – все это очень важно, и приобрести хороший телевизор «сходу» довольно непросто. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно вернуть телевизор обратно в магазин.

    Красноярск Ответы юристов (1) В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Узнайте, можно ли и как вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат телевизора самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя . Как вернуть телевизор купленный в рассрочку Как вернуть телевизор купленный в рассрочку удостоверение?Как оформить загранпаспорт или обменять?Могут ли отказать в скорой полиса ОМС?Как делится имущество по закону?Как поехать учиться удостоверение?Как оформить загранпаспорт или обменять?Могут ли отказать в скорой «Электронный журнал «Азбука права», 10.11.2018 Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой.
    Существуют и требования к товарам, которые можно обменять: Но с подобным обменом не все так просто. Есть категории товаров, которые не подлежат обмену, если они исправны, но не подходят по параметрам. Перечень этих товаров утвержден Правилами продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). В этих Правилах содержится перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, согласно п.

    Как вернуть телевизор взятый в рассрочку

    Но это не значит, что новый телевизор хорошего качества нельзя сдать в магазин вовсе. Этом можно сделать в двух случаях:

    • На упаковке, а так же в технической документации на телевизор указаны неверные данные;
    • Продавец при покупке сообщил вам неточные сведения о товаре.

    Потом он вернулся в зал, чтобы разобраться с пультом, затем вернулся, открыл коробку, достал инструкцию по эксплуатации и показал покупательнице, что к этой модели телевизора такой пульт не входит в комплектацию. Он не говорил покупательнице, что телевизор был в эксплуатации, мог сказать, что телевизор с витрины, но не бывший в эксплуатации. Когда он снимал телевизор с витрины, она ушла на зону выдачи товара.

    Телевизор входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
    Что можно предпринять, если вы обнаружили брак? Имеете ли право на возврат телевизора в магазин? В течение какого срока можно оформить возврат телевизора и какие документы (чеки, квитанции, технический паспорт товара) необходимы? На эти вопросы мы постараемся детально ответить в этой статье.

    Доброе время суток сможете подсказать можно обменять телевизор я брал в кредит и через пол года он начал зависеть есть гарантия на три года. Возврат телевизора в торговую точку и компенсация потребителю потраченных средств на его приобретение квалифицируется, как расторжение договора купли-продажи.

    Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 телевизор принадлежит к категории технически сложных приборов и не подлежит возврату или обмену.

    Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился? Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.

    Для начала рассмотрим возврат качественного телевизора. Необходимость вернуть хорошую модель может возникнуть по самым разным причинам – недовольство имеющимся спектром функций, неподходящим стилем и габаритами, общее негативное впечатление от покупки и т.д.. Как правило, товар надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителя» можно обменять или сдать в магазин в течение 14 суток, но с телевизором так не выйдет. При этом закон предусматривает, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель вправе обменять его у продавца на аналогичный товар с нужными параметрами.

    Если подтвердится производственный брак, магазин удовлетворит требование покупателя. Если же в ходе экспертизы выяснится, что причиной дефекта стала неправильная эксплуатация товара покупателем, в удовлетворении требования будет непременно отказано.
    При наличии гарантийных обязательств и причины неисправности, возникшей по вине изготовителя, такое право Вы имеете. Обязательно направьте письменную претензию продавцу с изложением ситуации и требованием замены некачественного товара.

    Телевизор относится к сложной технике, которая возвращается в течение двух недель после покупки. Возврат такого товара в этот период осуществляется с наличием серьёзных и не очень значимых недостатков.

    Согласно ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара. Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания.

    В правом верхнем углу следует указать должность и инициалы руководителя торговой точки, а так же наименование самого магазина, ниже инициалы покупателя и адрес проживания, данные паспорта и телефон. В самом тексте заявления описывается место и дата приобретения товара, его подробное описание (наименование и марку, серийный номер), дефекты обнаруженные во время его эксплуатации и просьбу о возврате потраченных денежных средств (необходимо сообщить номер банковского счета или приложить его в виде ксерокопии).

    Каждый из нас, столкнувшись с браком, вправе потребовать от продавца заменить телевизор товаром аналогичной марки или иной модели, произвести ремонт или компенсировать стоимость ремонта, а также вернуть заплаченную за товар сумму. Так как телевизор находится в перечне технически сложных товаров, то при обнаружении брака в течение первых 15 дней после его приобретения покупатель вправе потребовать заменить телевизор или возвратить уплаченные деньги.

    Как правильно сдать телевизор в эльдорадо если производствеенный брак

    Опять промашка, она говорит нет таких заявлений у нас, можете написать заявление на то, чтобы забрать телевизор без ремонте. А я то думаю, и куда я его потащу, зачем ? Это же блин не чайник. Короче ничего написать и взять не получилось, поехал обратно в магазин. Кстати, в ремонте этих LG 42 дюймовых целые горы — видать что то там действительно какая то партия не заладилась конкретно. На 10 LG — один Самсунг, один Филлипс. Хотя надо было какую нибудь бумажку обязательно взять, хотя бы о том, что ремонт еще не произведен или о том что я тут был. В магазине тот же самый менеджер предлагает мне позвонить на горячую линию LG. Но там говорят, что решайте все вопросы с торгующей организацией. Опять к Вадиму. Наконец таки он дает мне написать заявление на возврат/обмен.

    Обмен и возврат товара

    Как я возвращал телевизор в »эльдорадо»

    Любой магазин Эльдорадо разделен на отделы:

    • Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).
    • Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).
    • Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
    • Автомобильная электроника (магнитолы, GPS-навигаторы и др.).
    • Техника для климатического контроля (кондиционеры, вентиляторы).

    К каждому товару можно приобрести средства ухода, дополнительные картриджи, много разных, пусть и необязательных аксессуаров. Доволен будет каждый член семьи. Возврат товара Желание вернуть покупку появляется по разным причинам. Во-первых, по приходу домой вполне может оказаться, что купили не совсем тот товар, какой на самом деле хотелось.

    Эльдорадо: возврат товара

    Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может. И продавец, отказывающийся заменить его, будет прав.
    Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телевизора в магазин, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

    • вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный. К примеру, телевизор плохо принимает радиосигнал, либо цвет изображения тусклый.

    Можно ли вернуть телевизор в магазин

    Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 12 из 12

    1. 18.08.2008 13:32 #1 9 августа в субботу куплен жк-телевизор в Эльдорадо за 20000 руб.

    Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

      В Эльдорадо существуют некоторые внутренние регламенты, согласно которым в случае превышения стоимости товара определенной суммы может потребоваться согласование с вышестоящим руководством, в том числе, расположенном в другом городе. На это нужно время, поэтому не исключено, что придется подождать, но в рамках отведенных законодательством 10 календарных дней.

    Право на обмен телевизора с заводским браком.

    Я вас умоляю, да кто же вам всем внушил, что для обмена некачественного товара у вас только 2 недели? В каком законодательстве вы это углядели? Когда я пришла — тут так и было Ответить с цитированием

    • 19.08.2008 09:02 #4 Сообщение от Мелиан Я вас умоляю, да кто же вам всем внушил, что для обмена некачественного товара у вас только 2 недели? В каком законодательстве вы это углядели? в российском. и не две недели, а 15 дней (для тех.сложного товара). почитайте действующую редакцию зоппа Ответить с цитированием
    • 19.08.2008 13:08 #5 нет там такого, телевизор не входит в 575 постановление, и возврат может быть произведен в течении всего гарантийного срока Ответить с цитированием
    • 20.08.2008 04:05 #6 Браво, Ulex! Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием
    • 20.08.2008 07:13 #7 Вот и я о том же.

    Тема: возврат жк-телевизора, купленного в эльдорадо

    Сообщение от Мелиан Вот и я о том же. ViktorS, 15 дней — не ограничитель для возврата, меняется лишь обоснование и лишь для технически сложного товара.)) шо за ограничитель? шо за обоснование? Ответить с цитированием

    • 20.08.2008 08:53 #9 Ага, вот только перечень этих самых ТСТ, на которые распространяется данная формулировка регулируется 575м, где о телевизорах нет ни слова. То, что телевизор ТСТ никто не спорит, но его нет в 575м списке, а значит претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока (или двух лет, если при этом докажете что недостаток был до момента передачи вам товара) Ответить с цитированием
    • 20.08.2008 09:01 #10 Сообщение от NortUS То, что телевизор ТСТ никто не спорит, но его нет в 575м списке Точно. Я бы тут так сказала (чтобы потребителям, которых вводят в заблуждение продавцы, было понятнее).

    Утилизация в «эльдорадо» старой техники: отзывы о программе

    • сделать это возможно в период гарантии;
    • если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры;
    • когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней;
    • когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора;
    • если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе;
    • возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки.

    Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

    Обратиться к юристу можно здесь: В какой срок можно вернуть телевизор в магазин? Многих потребителей, наверняка, интересует вопрос, в какой период можно отдать обратно купленный телевизор? Закон дает на него четкий ответ:

    • Прибор заявленного качества может быть принят назад в торговую точку в четырнадцатидневный период с момента покупки (ст. № 25 ЗП);
    • В том случае, если прибор оказался сломанным либо перестал работать в момент эксплуатации, тогда клиент вправе вернуть его на протяжении всего срока действия гарантийного талона.

    Можно ли вернуть деньги за телевизор в течение 14 дней? Согласно статье № 25 российского законопроекта потребителей, осуществить возврат технического прибора обратно в магазин допустимо в течение двух недель с момента его покупки у реализатора.
    Информация продавца При покупке любого товара, будь это бытовая техника, аксессуар, диск с компьютерной игрой и т.п., покупатель редко интересуется тонкостями такой процедуры, как их возврат продавцу. Нередко ограничиваются вопросом, можно ли это сделать, и гарантированно получают утвердительный ответ. Только вот на практике не все так просто, по крайней мере, для тех, кто не имеет опыта в подобной процедуре.
    Конечно, если покупатель сталкивался с необходимостью обмена товара, то ему консультация уже не понадобится. В большинстве же случаев желательно перед оплатой покупки расспросить продавцов подробнее. В магазинах Эльдорадо этими вопросами занимаются отдельные люди, владеющие достоверной информацией по всем возникающим нюансам.

    Мать использую старую советскую привычку «поругаться» выбила машину в магазине. Директор магазина обещал, что приедут грузчики из магазина с машиной и отвезут телевизор в ремонт. А потом по завершению ремонта с нами созвонятся и привезут телевизор обратно домой.

    Крута ! Вот вопрос — кто по закону должен доставлять крупногабаритные вещи в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт ? Владелец ? Может быть накладно. Что делать. Ждем. Звоню через неделю в сервис-центр, отвечают, что деталь заказана — ждите. Так же через 2 недели, 4 недели … Я вспоминаю, что есть такая штука в законе, как максимальный срок ремонта — 45 суток.

    Ждем критической даты. на 43 сутки уже думаем, лучше бы его вообще не отремонтировали, а то будет как то обидно забрать телевизор после ремонта на 44 день. Нифига … наступает 46 день, а от ремонтников ни слуха ни духа. Я иду в магазин к менеджеру Вадиму. Объясняю ему ситуацию.

    Читать еще:  Отпуск на санаторно курортное лечение за счет фсс как предоставляется
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector