Заявление на ремонт отопления в квартире

Обязанности ЖКХ по замене стояка канализации в квартире и подъезде. Как написать заявление на ремонт: образец

Замена старых или поврежденных стояков на новые в многоквартирных домах весьма частый вопрос, который встает перед жильцами.

Когда они сталкиваются с подобными ситуациями, появляется вопрос: куда обратиться, кто должен менять стояки, за чей счет проводятся работы, а также кому и как правильно написать заявление на проведение ремонтных работ по замене канализационных труб на новые?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Что обязаны делать коммунальщики?

В соответствии с общими правилами содержания имущества в многоквартирном доме, полная ответственность за техническим состоянием коммунальных стояков возложена на управляющую компанию, а в случае ее отсутствия – на ЖЭК. Жильцы обязаны знать, что ответственность заканчивается только на отрезке трубы, где стоит первый кран отвода от стояка.

Основанием для проведения работ по восстановлению работоспособности стояков будет:

  1. плановое проведение;
  2. акт, подтверждающий то, что часть стояка требует ремонта для предотвращения аварии;
  3. протечка или другая неполадка.

В квартире

Ремонт и замена канализации в квартире полностью «лежит на плечах» владельца собственности и не является обязанностью коммунальных служб. Хозяин может самостоятельно поменять стояки отопления в квартире, наняв стороннюю компанию, которая может взять на себя эту обязанность, или воспользоваться услугами специалистов ЖКХ.

Если же отремонтировать или поменять нужно не трубы, а вертикальные стояки – ответственность на себя берет ЖЭК.

В подъезде

Обслуживание коммуникационных стояков в подъезде должен полностью брать на себя ЖЭК. Но на практике коммунальщики не всегда охотно выполняют эту работу. Часто они находят причины, чтобы переложить ответственность на жильцов дома.

Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо не устно, а письменно обращаться в управляющую компанию.

Кто и за чей счет должен ремонтировать?

Исключением являются только случаи, когда жилье не приватизировано и работы относятся к капитальному ремонту. При замене стояков внутри квартиры, надо заручиться поддержкой соседей снизу и сверху.

Оплата замены стояков, которые находятся в ведомстве управляющей компании или ЖЭКа, осуществляется по статье «содержание и ремонт жилого помещения». Плата за коммунальные услуги и жилплощадь взымается ежемесячно по ст. 153 Жилищного кодекса РФ. Поэтому все попытки заставить жильцов самостоятельно устранять неисправности являются незаконными.

Если же потребовался ремонт или замена стояков, находящихся в общем имуществе, и коммунальщики согласятся менять стояки, то за это нужно будет платить собственникам квартир во всем подъезде.

Порядок действий

Действующие правила содержания общего имущества многоквартирного дома от 13.08.2006 гласят, что собственники могут самостоятельно осуществлять работы по обслуживанию и ремонту или привлекать сторонних лиц для нормализации работоспособности коммунального хозяйства. Однако есть ситуации, при которых ЖЭК или УК обязаны производить замену стояков. Как же правильно составить заявку? Требуется ли собирать собрание жильцов дома для подписания заявления?

Мы рассмотрим самую правильную и эффективную последовательность действий по запросу замены стояков многоквартирного дома:

  1. Если необходим капитальный ремонт стояков, нужно созвать общее собрание жильцов (принятое решение оформляется надлежащим образом).
  2. Если кворум не удалось собрать или без созыва собрания можно обойтись, следует составить коллективное обращение заинтересованных жильцов.
  3. Далее, необходимо обратиться в УК или ЖЭК с заявлением, ведь стояки находятся в общественной собственности и их обслуживание оплачивается ежемесячно в качестве коммунальных счетов.

Пример написания заявления

Заявление на замену стояка оформляется в свободной форме. В нем необходимо подробно описать ситуацию, которая сложилась и требует срочного вмешательства со стороны. Заявление подается на имя начальника УК или ЖЭКа.

В качестве примера заявления можно взять следующий образец:

  • в шапке указываются реквизиты получателя, ФИО руководителя организации;
  • посредине листа пишется слово «заявление»;
  • содержание включает в себя данные отправителя (ФИО, адрес проживания). Также при подаче заявления на замену стояков нелишним будет уточнить то, что владелец жилья своевременно и в полном объеме оплачивает коммунальные услуги и, что ЖЭК, в свою очередь, обязан незамедлительно выполнить качественное обслуживание;
  • привести примеры нарушения оказания услуг, качество которых противоречит нормам действующего законодательства;
  • в конце заявления следует написать конкретную просьбу, которую собственник квартиры хочет получить;
  • также в заключительной части следует написать просьбу сообщить заявителю о принятых мерах;
  • заявление подписывается и ставится дата обращения.

При возникновении проблем с написанием заявления, можно использовать образец, который есть в каждой управляющей компании и ЖЭКе.

Если отказали?

Как в квартире, так и в подъезде, замена труб и стояков осуществляется только в случае положительной резолюции коммунальщиков. Если ответ будет отрицательным, нужно требовать проведения осмотра коммуникаций с составлением акта об их техническом состоянии.

Заключение

Вообще-то, стояки считаются коммунальной собственностью, и за их сохранность, а также функционирование отвечает ЖЭК. Но это только в теории. На практике с проблемой замены стояков приходится сталкиваться именно жильцам. Однако, даже после написания заявления в ЖЭК или УК, ремонт стояков может быть переложен на владельцев жилья.

На данный момент Фонд содействия реформированию жилищно-коммунальных хозяйств по статье 185 Федерального законодательства предлагает выполнить ремонтные работы за счет бюджета. Но собственникам жилья все равно потребуется оплатить не менее 5 процентов от расчетной стоимости за ремонтные работы.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
  3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  4. Требования жильцов.
  5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  6. Дата и подпись заявителей.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Тип жалоб Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию
Ремонт в подъезде: о протечке крыши;
жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии;
жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки;
на ремонт подъезда в многоквартирном доме;
на утепление наружных стен и межпанельных швов;
на ремонт перил в подъезде;
о разбитом окне в подъезде;
жалоба на неисправность лифта;
жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда;
на замену электросчетчика;
о протечке стены.
о затоплении квартиры.
акт о затоплении..
Возмещение ущерба: о возмещении ущерба после затопления.
Канализация и отопление: на замену стояков;
на ремонт канализации;
образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме;
образец заявления на слабый напор воды.
Мусор: образец заявления о засоре мусоропровода;
не подметают мусор во дворе;
жалоба по антисанитарии и о захламлении;
жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции.
Платежи, перерасчеты: коллективное заявление в управляющую компанию;
для получения договора с УК;
о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении;
жалоба на бездействие обслуживающей организации;
жалоба в Федеральную антимонопольную службу;
на рекламу в доме;
о смене управляющей компании;
о предоставлении информации.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Как правильно поменять батареи в квартире

Поделиться в социальных сетях:

Замена батарей в квартире может осуществляться:

  • За счет собственника
  • За счет управляющей компании
  • При капремонте

6 пункт постановления Правительства РФ №491 устанавливает, что «в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях».

Таким образом, батареи относятся к общедомовому имуществу . Соответственно, их замена должна производиться за счет управляющей компании.

Но согласно подпункту «д» пункта №2, в состав общего имущества включаются: «Механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) «.

То есть, если на радиаторе имеется регулятор (вентиль) , позволяющий отключать батарею от стояка, она перестает считаться общедомовым имуществом и ее замена осуществляется за счет собственника.

За счет собственника

При замене батарей за свой счет, необходимо решить, кто будет заниматься установкой.

Вы можете воспользоваться услугами :

  • Управляющей компании
  • Частной компании

Для замены батарей через УК, в первую очередь, необходимо узнать, какая из них занимается обслуживанием вашего дома.

Затем записаться на прием к главному инженеру и подать заявку, в которой должны быть указаны :

  • Ф.И.О.
  • Адрес
  • Контактный телефон
  • Вид работ
  • Дата проведения ремонта

Важно : форма заявки может отличаться в зависимости от управляющей компании.

При обращении в частную компанию внимательно изучите договор, так как иногда цена самих батарей не учитывается, и, впоследствии, их придется оплачивать отдельно. Также внимательно прочтите гарантийные обязательства и условия, при которых выплачивается компенсация (в случае некачественной установки) .

Важно : выбирая компанию, проверьте у нее наличие лицензии на осуществление данного вида работ.

За счет управляющей компании

Если батареи относятся к общедомовому имуществу (то есть не имеют вентилей) , управляющая компания произведет их замену только в случае поломки или протечки (если само устройство пришло в негодность) .

Для этого необходимо позвонить в диспетчерскую своего района и вызвать мастера, который проверит состояние батарей. После обнаружения проблемы он либо устранит ее на месте (если это возможно) , либо измерит все необходимые параметры для последующей заменты (длину трубы, количество секций и т.д.) , а управляющая компания определит дату установки батареи.

Важно : покупка устройств и все необходимые технические работы делаются за счет УК.

Вы не должны ничего оплачивать , поэтому в случае отказа от замены неисправной батареи или требования денег за установку, можете смело обращаться в суд.

Контролировать процесс замены батарей в рамках капитального ремонта смогут только те собственники жилья, которые открыли специальный счет.

Во всех домах, попадающих под программу, старые батареи будут заменять новыми радиаторами соответственно графику.

Согласно краткосрочному плану на 2015 — 2016 год, планируется отремонтировать около 23 тысяч инженерных систем (центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения и т.д.) .

Со сроками выполнения работ вы можете ознакомиться на сайте repair.mos.ru.

Важно : так как для замены батарей рабочим необходим доступ в квартиру, жильцов заранее будут оповещать о дате и времени предполагаемой установки.

При обращении и в частную, и в управляющую компанию необходимо вызвать мастера для замера всех необходимых параметров (длина стояка, количество секций и т.д.) .

Заранее уточните стоимость услуги, так как, обычно, она оплачивается отдельно.

Важно : ни в коем случае не расплачивайтесь с матером в «индивидуальном порядке». При отсутствии официальных документов вся ответственность за возможные последствия ляжет на вас.

К примеру, если из-за поломки батареи вы зальете соседей снизу, оплачивать ремонт придется именно вам, так как компания не станет отвечать за частную деятельность своего мастера.

Вы можете приобрести батареи:

  • Самостоятельно

При выборе ориентируетесь на совместимость устройств с внутридомовыми коммуникациями. Заранее узнайте мощность подачи воды, температуру и другие параметры (вы можете это сделать, обратившись в ДЕЗ своего района с соответствующим запросом) .

  • При помощи частной компании

Если вы решили воспользоваться услугами частной компании, то большинство из них предлагает бесплатный выезд мастера на дом для замера и подбора устройств. Он также может присутствовать при покупке новых батарей и проверить их качество (поехать с вами в магазин и т.д.) .

Приобретая устройства, обязательно ознакомьтесь с условиями гарантии, проверьте наличие сертификатов соответствия и лицензии.

Подайте заявку на отключение воды в стояке

Перед непосредственной установкой батарей, вне зависимости от того, куда вы обращались (в частную или управляющую компанию) , нужно перекрыть общедомовой стояк и слить из него воду.

Для этого необходимо :

  • Обратиться в ОДС (объединенную диспетчерскую службу) своего района
  • Подать заявку на перекрытие стояка (образец имеется у сотрудников)
  • Получить бланк с реквизитами
  • Оплатить услугу (в любом отделении выбранного банка)
  • Предоставить квитанцию в ОДС
  • Согласовать дату и время технических работ

Если вы заказывали установку в частной компании, они могут пройти эту процедуру за вас (за дополнительную плату) .

Важно : при смене батарей за счет управляющей компании, заявку подавать не нужно.

Оплатите установку батарей

После того, как мастер составил технический план, компания (управляющая или частная) должна рассчитать смету по установке батарей (не включая в итоговую сумму сами устройства, так как они покупаются отдельно) .

В зависимости от того, куда вы обращались , процедура составления договора и последующей оплаты может различаться.

К примеру, установку батарей через управляющую компанию можно оплатить только через банк (по безналичному расчету) . Реквизиты выдаются сразу после подписания договора.

Важно : вам также необходимо подписать «Акт разграничения балансовой принадлежности» с управляющей компанией, поставив ее в известность о замене старых батарей. Таким образом, вы берете на себя всю ответственность за последующую эксплуатацию нового оборудования.

Ожидайте мастера в назначенный день. Помните о том, что стояк отключают на определенное время (обычно на это дается около двух часов) .

Важно : к моменту установки вода из стояков должна быть слита.

Заранее договоритесь с диспетчерской о том, что после подачи воды вам дадут какое-то время на проверку (дежурный не уйдет сразу после включения стояка) , так как если работа выполнена некачественно, мастер должен будет ее переделать и устранить неполадки.

При обращении в управляющую компанию ее сотрудники сами уладят этот вопрос.

Затем вы должны подписать 2 экземпляра «Акта приема-передачи», один из которых останется у вас.

Поделиться в социальных сетях:

© 2012 – 2019

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: m24@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Образцы заявлений в управляющую компанию

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

  • В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  • В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  • Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Куда жаловаться на управляющую компанию?

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

  • Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
  • В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
  • Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
  • Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
  • Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector