Роспотребсоюз москва официальный сайт горячая

Роспотребсоюз москва официальный сайт горячая

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    Центральный округ

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    (495) 692-43-10 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 692-68-19 — по защите прав потребителя
    ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр.1,2,3
    Южный округ (495) 343-78-49 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 655-84-42 доп 205 — по защите прав потребителей
    Ореховый бульвар 26, корп.2
    Восточный округ (495) 368-20-05 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 368-20-80 – по защите прав потребителей
    ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2
    Северный округ (495) 452-38-18 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 452-38-18 — по защите прав потребителей
    ул. Адмирала Макарова, д.10.
    Западный округ (499) 144-07-92 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (499) 142-81-52 – по защите прав потребителей
    ул. Большая Филевская, д.33
    Юго-Западный округ (495) 779-35-88 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 779-32-44 – по защите прав потребителей
    ул. Бутлерова, д.7-а
    Северо-Восточный округ 8-495-602-86-03 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    8-499-187-05-68 — по защите прав потребителей
    ул. Бажова, д. 8
    Юго-Восточный округ (495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5
    Северо-Западный округ (499) 190-15-61 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (499) 190-55-75 — по защите прав потребителей
    ул. Академика Курчатова, д.17
    Зеленоградский округ (499) 736-67-62 — по защите прав потребителей
    (499) 735-65-39 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    Каштановая Аллея, д.6, стр. 1
    Сколковский (495) 436-73-02 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 436-73-02 — по защите прав потребителей
    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей
    ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Роспотребсоюз москва официальный сайт горячая

    ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

    В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

    Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

    Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

    Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

    по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

    По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 Вы сможете ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

    оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

    «Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

    населения о правах потребителей на финансовом рынке.

    ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

    ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

    В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
    можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

    Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

    гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

    либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

    Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

    только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора .

    ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

    (нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

    ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

    информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

    КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

    информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

    информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

    развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

    учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

    партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

    Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

    © « Федеральная служба по надзору в сфере
    защиты прав потребителей и благополучия
    человека» 2019

    Почтовый адрес:
    Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
    г. Москва, 127994

    Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве

    Роспотребнадзор — управление Федеральной службы, деятельность которой связана с надзором в сфере защиты прав потребителей. В Москве учреждение функционирует с марта 2005 года. Убедиться в достоверности этой информации можно на официальном сайте Роспотребнадзора Москвы, а именно по электронному адресу http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie. Его руководителем является кандидат медицинских наук и профессор в одном лице Андреева Е.Е. Функциональные обязанности заместителей исполняют Игнатова Е.Н., Момот Ю.Н.

    Какие направления деятельности у государственного органа?

    Если говорить в общем, то описываемым ведомством осуществляется надзор и максимально строгий контроль соблюдения законов РФ в конкретной области. Если у вас возникла проблема, и вы не знаете, сможет ли вам помочь с ее решением государственная инстанция, то на сайте Роспотребнадзора Москвы вы можете ознакомиться с перечнем основных направлений деятельности. На странице http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie мы видим, что ими являются:

    1. санитарно-эпидемиологический государственный надзор;
    2. защита прав потребителей;
    3. организация, обеспечение карантинного контроля.

    Это не весь перечень направлений деятельности, перейдя в соответствующий раздел официального сайта Роспотребнадзора Москвы мы видим, что государственный орган также дает разрешения на осуществление деятельности, подразумевающей использование микроорганизмов, способных спровоцировать инфекционные заболевания. Это же касается источников ионизирующих лучей.

    При необходимости обращения в Управление Роспотребнадзора по Москве не лишним будет перейти в раздел «Государственные услуги» на официальном сайте. Там вы найдете актуальные образцы платежных поручений, ознакомитесь с порядком выдачи санитарно-эпидемиологического заключения, свидетельства о регистрации интересующей вас продукции. Одним словом, вся необходимая информация о государственных услугах, предоставляемых описываемым ведомством, находится в этом разделе.

    Дополнительная информация о сайте Роспотребнадзора

    Учитывая то, что государственный орган, о котором идет речь, выполняет целый ряд функций, не удивительно, что его сайт многие ищут. Ресурс предоставляет максимально подробную информацию о направлениях деятельности, правилах работы с общественными организациями, а также о санитарно-эпидемиологической обстановке.

    На сайте имеется номер горячей линии Роспотребнадзора. Позвонив по нему, вы можете получить ответы на все интересующие вопросы в данной сфере. Полезной также является информация на сайте о порядке приема и рассмотрения обращений граждан. Оказывается, решить некоторые вопросы можно путем формирования электронных сообщений. На официальном сайте имеется раздел «Рекомендации гражданам» — он будет полезен каждому.

    2 комментария к “ Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве ”

    Недавно произошла ситуация,ребенок не спал в сонный час.Мне сказала одна из мам,которая пришла за своим ребенком раньше,что он плакал и стоял с подушкой.После этого он стал бегать в туалет каждые 5 мин.Хотя ребенок у нас ничего не боиться и с детьми регулярно играет на площадке в нашем поселке.Устроили на работу новую воспитательницу,появились многочисленные жалобы от родителей.Сейчас дети бояться идти в сад.Ходили к Директору Ждан А.А.но результатов и изменений не произошло.Прошу проверить деятельность на предмет профессианализма работающего персонала,воспитателей,психолога.В детском саду Международная гимназия в Новых Вешках.89852970701

    Добрый день! Компания СанТехУчет т .8 495 651-59-28, 8 495 651-09-99.
    Разводит граждан на замену водосчетчиков, предлагая заменить на новые счетчики вместо поверки, ссылаясь на какое то постановление Москвы ( ни какого постановления нет). Если гражданин отказывается, звонит с моб тел. женщина представляется сотрудником МФЦ и стращивает почему отказались не имеете право и начинает угрожать. Простой лохотрон разводят как могут. Просьба проверить деятельность этой компании.

    Роспотребнадзор Москва — адреса и телефоны

    Роспотребнадзор по Москве — адреса и телефоны

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, Вадковский пер., 18, стр. 7

    Телефоны: 8 (800) 100-00-04, +7 (499) 973-26-90, +7 (499) 978-41-84, +7 (499) 978-68-02, +7 (499) 978-68-05, Управление делами: +7 (499) 973-26-39.

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

    Органы государственного надзора, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, Графский пер., 4, корп. 2

    Телефоны: +7 (495) 687-36-08, Приемная: +7 (495) 687-40-35, +7 (495) 616-63-98, +7 (495) 687-87-50, Факс: +7 (495) 616-65-69.

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

    Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 1/8

    Телефоны: Канцелярия: +7 (495) 692-43-10, +7 (495) 629-81-03, +7 (495) 692-16-87, +7 (495) 692-68-19.

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

    Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, ул. Бажова, 8

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

    Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

    Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, ул. Бутлерова, 7А

    Телефоны: +7 (495) 779-35-88, +7 (495) 779-32-88.

    Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

    Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, ул. Адмирала Макарова, 10

    Телефоны: Приемная: +7 (495) 452-38-18, +7 (495) 452-33-04.

    Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

    Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

    Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, ул. Академика Курчатова, 17

    Телефоны: +7 (499) 190-55-75, +7 (499) 190-15-61, +7 (499) 190-48-15.

    Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, Большая Филёвская ул., 33

    Телефоны: Приемная: +7 (499) 144-07-92, +7 (499) 142-17-54, Защита прав потребителя: +7 (499) 142-81-52

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

    Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, Ореховый бул., 26, корп. 2

    Телефоны: Секретарь: +7 (495) 343-78-49, Секретарь: +7 (495) 925-00-71, Факс: +7 (495) 343-77-97, +7 (499) 725-34-14, +7 (495) 342-29-89

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

    Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, посёлок Новобратцевский, Центральная ул., 2

    Телефон: Приемная (тел./факс): +7 (495) 436-28-06.

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

    Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

    Адрес: город Москва, Дубининская ул., 17

    Телефон: Приемная: +7 (499) 235-25-72

    ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

    ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

    Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

    Адрес: город Москва, Варшавское ш., 19А

    Телефоны: Приемная: +7 (499) 940-97-87, Факс +7 (499) 940-97-75.

    Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

    Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector