Комитет по правам потребителей г читать

Комитет по правам потребителей г читать

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    Центральный округ

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    (495) 692-43-10 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 692-68-19 — по защите прав потребителя
    ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр.1,2,3
    Южный округ (495) 343-78-49 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 655-84-42 доп 205 — по защите прав потребителей
    Ореховый бульвар 26, корп.2
    Восточный округ (495) 368-20-05 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 368-20-80 – по защите прав потребителей
    ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2
    Северный округ (495) 452-38-18 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 452-38-18 — по защите прав потребителей
    ул. Адмирала Макарова, д.10.
    Западный округ (499) 144-07-92 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (499) 142-81-52 – по защите прав потребителей
    ул. Большая Филевская, д.33
    Юго-Западный округ (495) 779-35-88 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 779-32-44 – по защите прав потребителей
    ул. Бутлерова, д.7-а
    Северо-Восточный округ 8-495-602-86-03 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    8-499-187-05-68 — по защите прав потребителей
    ул. Бажова, д. 8
    Юго-Восточный округ (495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5
    Северо-Западный округ (499) 190-15-61 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (499) 190-55-75 — по защите прав потребителей
    ул. Академика Курчатова, д.17
    Зеленоградский округ (499) 736-67-62 — по защите прав потребителей
    (499) 735-65-39 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    Каштановая Аллея, д.6, стр. 1
    Сколковский (495) 436-73-02 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 436-73-02 — по защите прав потребителей
    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей
    ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Комитет по защите прав потребителей

    Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?

    Комитет по защите прав потребителей

    О работе с обращениями потребителей по защите прав потребителей, контроле за формированием цен и тарифов, сертификации услуг общественного питания, лицензировании отдельных видов деятельности.

    Телефон «горячей линии» по защите прав потребителей в г. Казань

    Центр независимой экспертизы

    История Государственного комитета по защите прав потребителей РТ

    Постановлением Кабинета Министров РТ от 22 сентября 1995 г. для руководства и координации работ в области защиты прав потребителей в Республике Татарстан, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации с независимой потребительской экспертизой качества, контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, ценообразования, ограничения монополистической деятельности на товарных рынках, ущемляющей права потребителей; защиты интеллектуальной собственности; страхования, стандартизации и метрологии, инвестиций, рынка ценных бумаг, товарных бирж, внедрения перспективных технологий, отраслевого прогнозирования потребительного рынка, взаимодействия с академической и отраслевой наукой был образован Государственный Комитет по защите прав потребителей Республики Татарстан (Комитет по защите прав потребителей РТ). В соответствии с постановлением Государственного Совета РТ от 11 мая 2001 г. «Об образовании, упразднении и преобразовании отдельных министерств и государственных комитетов РТ» Комитет по защите прав потребителей РТ был ликвидирован.

    В целях осуществления руководства и координации работ в области защиты прав потребителей, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации качества, контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, контроля за ценами, ограничения монополистической деятельности на товарных ранках, ущемляющей права потребителей, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.09.95 г. N 684 «О Государственном комитете Республики Татарстан по защите прав потребителей» а так же с введением в действие с 15 февраля 1996 года на территории республики Татарстан обязательной системы лицензирования отдельных видов деятельности, Главам администраций городов и районов было рекомендовано принять необходимые меры по формированию служб по защите прав потребителей в структурах городской и районных администраций (Комитетов и отделов по защите прав потребителей).

    Комитет по защите прав потребителей г. Казани

    С введением в действие с 15 февраля 1996 года на территории республики обязательной системы лицензирования отдельных видов деятельности, Глава администрации города Казани принял Постановление от 1 апреля 1996 г. N 393 «О создании Казанского городского комитета по защите прав потребителей». Комитет по защите прав потребителей Казани был образован в целях осуществления руководства и координации работ в области защиты прав потребителей, поддержки и развития малого предпринимательства, сертификации качества , контрольно-инспекционной деятельности, лицензирования, контроля за ценами, ограничения монополистической деятельности на товарных ранках, ущемляющей права потребителей, Казанский городской комитет по защите прав потребителей администрации города Казани (Комитет по защите прав потребителей) был создан с правом юридического лица, с функциями лицензирования отдельных видов деятельности.

    Комитет по защите прав потребителей в Казани, нашел свое место в системе административно-правовой защиты интересов населения на муниципальном уровне.

    На территории продовольственного рынка по ул.Тихорецкая,3 Комитетом по защите прав потребителей осуществлялись мероприятия по сертификации алкогольной продукции, а также отрабатываются мероприятия по контролю за качеством продукции, был аккредитован Орган по сертификации услуг общественного питания активизирована работа (просертифицировано 93,5% городских предприятий), обучены и аттестованы эксперты по сертификации.

    Комитетом по защите прав потребителей и его структурными подразделениями в 1999 году было выдано более 60 тыс. лицензий на право предпринимательской деятельности, а также 438 сертификатов соответствия на услуги общественного питания по городу Казани, в том числе 134 предприятия общественного питания быстрого обслуживания.

    Специалистами Комитета по защите прав потребителей Казани было рассмотрено 2807 устных и письменных обращений и заявлений потребителей, решено в пользу потребителей 2401. Организовано 554 проверки правильности применения цен и тарифов. По фактам выявленных нарушений изъято 40,8 тыс. рублей в бюджет, возвращено населению в виде перерасчета в счет будущих платежей 1527,6 тыс. рублей. Проведено 2655 контрольно — инспекционных проверок. По результатам проверок снято с реализации некачественных товаров на сумму 129,2 тыс. рублей, возмещен потребителям ущерб в сумме 857,2 тыс. рублей. Наложено штрафов на сумму 191,7 тыс. рублей, приостановлено действие 46 лицензий, 8 анулировано. Не было допущено к реализации 250129 бутылок алкогольной продукции (не отвечали требованиям ГОСТов).

    Ликвидация комитета по защите прав потребителей

    В 2005 году Комитет по защите прав потребителей в г.Казани был ликвидирован .

    Куда обращаться по защите прав потребителей в г.Казань

    В случае нарушений прав потребителей или при необходимости оказания юридической помощи потребители могут обращаться:

    Комитет по правам потребителей г читать

    Быстро решить возникшую проблему, связанную приобретением некачественного товара или услуги, помогут на официальном сайте Комитета по защите прав потребителя г.Москва. ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ СЕЙЧАС Кто и почему нарушает права потребителей Не секрет, что для получения сверхприбыли производитель пытается экономить на качестве материалов для изготовления продукции. Наемные работники могут не иметь соответствующую квалификацию. Не соблюдаются правила хранения, транспортировки и продажи товаров. Все это приводит к ухудшению качества изделий и продуктов. Халатное отношение и недостаточный профессиональный уровень работников сферы услуг приводят к срыву сроков и неудовлетворительному результату исполнения заказов. За все эти огрехи своими кровно заработанными деньгами расплачивается конечный покупатель. Такая ситуация в корне неверна.

    Комитет по защите прав потребителей в москве, что скажет нам официальный сайт

    Основными были признаны права:

    • на качество и безопасность товара или услуги;
    • на полную информацию о производителе, составе и других характеристиках продукции;
    • на возмещение ущерба в случае нарушения прав потребителя.

    Соблюдать закон обязаны все. Тем не менее, нередки случаи, когда покупатель приобретает откровенно негодный товар.
    Часто присутствуют скрытые дефекты, проявляющиеся с течением времени. Нарушаются сроки договоров, а услуги не соответствуют требованиям качества или безопасности.

    Обычный человек часто не в состоянии справиться с обилием информации, учесть все тонкости и нюансы в законодательстве. Для оказания помощи гражданам в защите своих прав, поднятия юридической грамотности созданы общественные организации, консультационные центры и союзы.

    Комитет защиты прав потребителей

    Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Большая., 24, корп.1 Телефон: +7 (499) 125-89-77, +7 (495) 718-95-30 Часы работы: пн-пт 9:00–18:00 ДТП Помощь Адрес: Россия, Москва, Озерковский пер., 15 Телефон: 8 (800) 200-12-15, +7 (495) 792-10-65 Часы работы: пн-пт 9:00–19:30; сб 10:00–17:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградское ш., 13а, стр.


    2

    Инспекции по правам потребителей в москве

    Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Планерная, 3, корп.1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    Профсоюзная, 129а Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ш. Энтузиастов, 15а Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Хлобыстова, 10, корп.2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, бул. Страстной, 6, стр.

    Региональные отделения

    Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить. К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой.

    Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации.

    комитет по защите прав потребителей

    Их задача – препятствовать всеми возможными способами положительному решению вопроса для покупателя. Любая помарка или неправильно поставленная запятая будет играть им на руку.

    Поэтому на официальном сайте Комитета по защите прав потребителей города Москвы создана бесплатная «горячая линия». Телефон Общества защиты прав потребителей — 8 (495) 690-81-57 Здесь можно оперативно получить необходимую информацию, чтобы хождение по инстанциям не стало бессмысленной потерей времени и принесло положительные результаты.

    По телефону горячей линии официального сайта Комитета по защите прав потребителей грамотные юристы расскажут, как правильно написать претензию, какие документы необходимо собрать, что предпринять в случае отказа и куда обратиться за дальнейшими действиями. Получить консультацию по всем вопросам, входящим в компетенцию юристов, можно с 9-00 до 21-00 ежедневно.

    Защита прав потребителя в москве

    Краснопролетарская, 31/1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Пролетарский просп., 20, корп.1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинский просп., 88 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 18 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    Большая Полянка, 26/1, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Лубянский пр-д, 5, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 29, стр. 11 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    Правовой комитет — информация и отзывы. москва

    Этак услуга представляет собой комплекс мер, направленных на восстановление репутации и до конфликтного положения продавца, какое было до заключения с недобросовестным потребителем договора купли-продажи. К сожалению, бывает и так. В последнее время так называемый “потребительский экстремизм” особо прогрессирует. Защиту прав продавца от потребителя Комитет прав потребителей осуществляет, так же используя имеющуюся законодательную базу. Понятно, что для розничной купли-продажи оговаривать цену или заключать в письменном виде договор о купле-продаже обязательно, и цена считается определенной, если она проставлена на ценнике и покупатель готов приобрести понравившийся товар по этой цене.

    Общественная приемная по защите правпотребителей по москве и московской области

    Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

  • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
  • Порядок рассмотрения письменных обращений Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти». Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д.

    4, корп.
    Бутлерова, д.7-а Северо-Восточный округ 8-495-602-86-03 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию8-499-187-05-68 — по защите прав потребителей ул. Бажова, д. 8 Юго-Восточный округ (495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5 Северо-Западный округ (499) 190-15-61 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию(499) 190-55-75 — по защите прав потребителей ул. Академика Курчатова, д.17 Зеленоградский округ (499) 736-67-62 — по защите прав потребителей(499) 735-65-39 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию Каштановая Аллея, д.6, стр. 1 Сколковский (495) 436-73-02 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию(495) 436-73-02 — по защите прав потребителей ул.Центральная, д. 2 Инновационный центр «Сколково», ул.

    Защита прав потребителей

    Этот раздел ведет Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (МБУ «Центр правозащиты»).

    Учреждение было создано муниципальным образованием «город Екатеринбург» в лице Администрации города Екатеринбурга для осуществления полномочий по организации и руководству системой защиты прав потребителей в муниципальном образовании «город Екатеринбург», установленных статьей 37 Устава муниципального образования «город Екатеринбург» и статьей 44 закона РФ «О защите прав потребителей».

    Фактическое местонахождение МБУ (почтовый адрес):

    620014, Екатеринбург, ул. Малышева, 31а, офис 211

    Адрес электронной почты: potrebitel_ekb@mail.ru

    Сотрудники учреждения

    Директор: Голубева Янина Владимировна (тел. 371-42-45), почта: golubeva_yav@ekadm.ru.

    Главные юрисконсульты

    • Сидоров Василий Иванович (тел. 371-53-48)
    • Согрина Олеся Валерьевна (тел. 354-55-82)
    • Плотникова Надежда Ивановна (тел. 371-92-79)

    Ведущие юрисконсульты

    • Хлопкова Марина Алексеевна (тел. 371-53-48)
    • Ситникова Наталия Вячеславовна (тел. 354-55-82)

    Консультирование горожан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул. Малышева, 31а.

    Кабинеты для приема населения: 207, 211.

    Круглосуточный автоинформатор: +7 (343) 371-13-16.

    Бесплатный прием потребителей осуществляется:

    понедельник с 9:00 до 17:00

    вторник с 10:00 до 17:00

    четверг с 09:00 до 17:00.

    Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00

    (график приема юристов смотрите ниже)

    Краткую консультацию возможно получить по телефону, но предупреждаем, что в целях ведения отчетности Вы должны будете представиться и предоставить информацию о своем месте жительства.

    Также возможно получить консультацию посредством электронной почты учреждения potrebitel_ekb@mail.ru. Для этого необходимо: представиться (указать свои фамилию, имя, отчество), указать место своего жительства, описать проблему и сформулировать вопрос, при необходимости — приложить сканы документов (например, договора, товарного чека и т.п.). СКАН СВОЕГО ПАСПОРТА ПРИКЛАДЫВАТЬ НЕ НУЖНО! Также не стоит требовать: проведение проверок, принятие мер реагирования, привлечение к ответственности, так это не входит в компетенцию органов местного самоуправления.

    Платный прием юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) осуществляется по вторникам, средам и четвергам. В другие дни платный прием ведется по предварительной записи по телефону +7 (343) 371-53-48.

    На бесплатный прием могут подойти:

    • потребители, проживающие в Екатеринбурге;
    • иногородние потребители, работающие в Екатеринбурге (при наличии любого документа, подтверждающего данный факт);
    • иногородние потребители, заключившие договоры на территории Екатеринбурга.

    График бесплатного приема

    с 10:00 до 17:00
    (юристы Хлопкова М.А., Сидоров В.И.,
    кабинет 207, юрист Ситникова Н.В. кабинет 211)

    с 10:00 до 17:00
    (юрист Сидоров В.И., кабинет 207

    юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

    с 10:00 до 17:00
    (юрист Хлопкова М.А., кабинет 207

    юрист Ситникова Н.В., кабинет 211)

    ВНИМАНИЕ: ЮРИСТ СОГРИНА ОЛЕСЯ ВАЛЬЕРЕВНА НАХОДИТСЯ В ОЧЕРЕДНОМ ОТПУСКЕ, ДО 07 АВГУСТА. НА ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ ВОЗМОЖНО ПОДОЙТИ К ДРУГОМ СПЕЦИАЛИСТУ, В СООТВЕТСТВИИ С ГРАФИКОВ ПРИЕМА

    УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

    ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИНФОРМИРУЕМ ВАС, ЧТО ОРГАНИЗАЦИЯ ООО «ГАРАНТ» (ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО АДРЕСУ: Г.ЕКАТЕРИНБУРГ, МАРТА, 8″Д») К ЕКАТЕРИНБУРГСКОМУ МУНИЦИПАЛЬНОМУ ЦЕНТРУ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ: НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЕГО СТРУКТУРНЫМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ, ПАРТНЕРОМ И Т.П.

    КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА БЫЛ ЛИКВИДИРОВАН БОЛЕЕ 10 ЛЕТ НАЗАД, СЛЕДОВАТЕЛЬНО, К ДАННОМУ СТРУКТУРНОМУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ООО «ГАРАНТ» ТАКЖЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕТ.

    Уважаемые потребители!

    Дополнительно информируем вас, что прием потребителей Учреждение в едет только по одному адресу: ул. Малышева, 31а (вход с Банковского переулка)! Иного официального сайта, кроме того, на котором вы находитесь, у МБУ нет! Никаких районных отделений, подразделений, отделов и тому подобного у нашего Учреждения также нет.

    Организации, которые представляются: Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т.п. к Екатеринбургскому муниципальному центру защиты потребителей отношения НЕ ИМЕЮТ! Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. При заключении возмездных договоров разумно оценивайте цену договора (стоимость услуг), сравнивайте ее с ценой понесенных вами убытков!

    Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания!

    Ни в коем случае не верьте, если кто-то Вам говорит, что Екатеринбургский муниципальный центр в своем штате не имеет юристов и по этой причине Центр направляет граждан для составления исков и претензий в иные юридические фирмы. Знайте, что в муниципальном центре ведут прием граждан исключительно специалисты с юридическим образованием. Большинство специалистов стояло у истоков формирования государственной системы защиты прав потребителей. Это грамотные, опытные, ответственные специалисты. Наша задача — оказать реальную БЕСПЛАТНУЮ правовую помощь!

    Прием потребителей осуществляется строго в приемное время. Любая консультация по потребительским вопросам (первичная, вторичная и так далее) может быть получена потребителями, проживающими или работающими в Екатеринбурге, абсолютно бесплатно!

    Внимание! Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

    МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» (ранее — Комитет по защите прав потребителей Администрации города Екатеринбурга) не осуществляет проверок, не занимается распространением (продажей) методической литературы. Лица, представляющиеся «Комитетом по защите прав потребителей», к МБУ не имеют никакого отношения!

    Напоминаем также, что согласно пункту 1 статьи 45 закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

    В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 указанного закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

    Что делать, если к Вам пришли с проверкой?

    Если это представитель государственного надзорного органа или муниципального контроля, Ваши права и обязанности установлены федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

    При проведении общественными организациями потребителей контрольных мероприятий Вы вправе истребовать у контролеров:

    • учредительные документы общественной организации, подтверждающие, что контролер представляет общественную организацию потребителей (таковыми не являются некоммерческие партнерства, ООО, АО и тому подобное);
    • основания и цели проведения контрольного мероприятия (например, распоряжение руководителя общественной организации потребителей);
    • документ, удостоверяющий личность контролера;
    • другие документы (например, санитарную книжку).

    Если контролер в процессе общественной проверки предлагает Вам приобрести какие-либо вещи (методическую литературу, стенды, распечатанные нормативные акты), либо предлагает свои возмездные услуги, то Вы вправе отказаться от них. Если Вам разъясняют негативные последствия отказа (например, последующее обращение в надзорные органы, штраф, обращение в суд), то вы вправе расценивать это действие как злоупотребление правом со стороны общественной организации, возможно, подпадающее под действие Уголовного кодекса РФ.

    По окончании контрольного мероприятия Вы вправе не только ознакомиться с актом (протоколом), но и участвовать в его составлении, делать свои замечания, выражать свое несогласие. Вы должны осознавать, что Акт (протокол) может быть доказательством Вашей виновности в совершении противоправных действий (например, при обращении общественной организации с иском в суд, либо с жалобой в надзорный орган).

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    Понедельник Вторник Четверг
    с 09:00 до 16:00
    (юрист Согрина О.В.,
    кабинет 211)
    с 09:00 до 16:00
    (юрист Согрина О.В.,
    кабинет 211)