Как внести изменения в электронный полис осаго ингосстрах

Всё о том, как внести изменения в электронный полис ОСАГО: пошаговая инструкция

Не так давно у автомобилистов появилась возможность оформления полиса автогражданской ответственности онлайн. Один из вопросов, который часто задают автолюбители — это вопрос о том, как гражданин управляющий ТС должен предъявлять инспектору ГИБДД полис е-формата.

Что такое е-ОСАГО и какие подводные камни вас могут ожидать при оформлении данного документа через интернет мы и расскажем в нашей сегодняшней статье.

Особенности цифровой версии документа

В действующем законодательстве отсутствует прямое требование иметь страховку на руках. Однако, чтобы при проверке документов сотрудниками ГИБДД у вас не возникло сложностей бланк вашего договора лучше всего распечатать на обычном принтере и возить с собой. На сегодняшний день инспекторы ГИБДД могут проверить наличие этого документа у водителя по единой базе РСА (как показывать инспектору е-полис?). Но не во всех регионах нашей страны сотрудники ГИБДД имеют положенное для проведения такой проверки оборудование, поэтому лучше перестраховаться и иметь на руках копию вашей автогражданки.

Естественно, что на копии вашего е-полиса не будет ни подписи, ни печати (электронное осаго заверяется подписью, которая также имеет электронный формат либо заверение документа происходит с помощью номера СНИЛС, так как данный номер является альтернативой е-подписи). Как выглядит е-ОСАГО, можно посмотреть здесь.

В начале этого года в ЦБ РФ были направлены первые жалобы клиентов СК относительно оформления полиса автогражданки в электронном формате. Жаловались клиенты на слишком большое количество полей, которые следует заполнить для получения документа через сайт СК. Ведь при оформлении полиса на оригинальном бланке в бумажном варианте заполняет бланк полиса страховщик, а не страхователь.

Особенно внимательно нужно отнестись к информации о лицах, которые допущены к управлению ТС.

Также клиенты СК жалуются на возникающие при оформлении электронной версии полиса проблемы технического характера (что делать, если ОСАГО онлайн не работает, читайте тут). Еще одна проблема в том, что не все СК предоставляют на сегодняшний день услугу оформления полиса автогражданской ответственности он-лайн. О плюсах и минусах использования электронного полиса ОСАГО можно почитать тут.

При оформлении полиса автогражданской ответственности посредством интернет следует иметь в виду, что появление такой услуги сразу же заинтересовало мошенников, именно поэтому перед оформлением полиса следует убедиться, что выбранная вами СК есть в списке РСА (список лучших СК, в которых можно оформить электронный полис). Также следует убедиться в том, что вы находитесь на оригинальном сайте СК, а не на его дублере. В феврале этого года было обнаружено множество сайтов-дублеров СК, которые осуществляли продажу страховых полисов он-лайн незаконно.

Если вы приобрели электронный полис, и сомневаетесь в его подлинности, то проверить его вы можете по единой базе РСА. Как это сделать онлайн и офлайн, мы писали в нашей статье.

Можно ли вносить поправки?

Предусматривается возможность внесения в электронный формат договора автогражданки изменений, так же как и в полис бумажного формата (Пункт номер 10 главы 1 Правил регулирующих продажу полисов автогражданки от 29.02.2016 года).

Как показала практика на сегодняшний день СК все еще применяют лишь внесение поправок служащими СК, т.е. для внесения изменений в электронный ОСАГО вам лучше будет сразу отправиться в офис вашей страховой компании.

Какие бумаги понадобятся?

В случае если вы обращаетесь в СК с заявлением о внесении изменений в состав водителей, допущенных к управлению ТС, вам будет необходим следующий перечень документов:

Паспорт или другой документ удостоверяющий личность страхователя.
Сам полис и квитанция об оплате страхового взноса (по факту предоставляется оригинал бланка лишь в случае если полис оформлялся в бумажном варианте, если же полис имеет электронный формат, то его предоставлять не требуется).
В том случае если вы хотите вписать в полис новое лицо, которое будет допущено к управлению ТС, вам понадобятся: водительские права того лица, которое будет вписано в полис.

О том, как внести изменения в электронный полис, если в нем обнаружилась ошибка, можно почитать тут.

В том случае если вы обращаетесь в СК с заявлением о внесение изменений в информацию о водительском удостоверении, то вам потребуется:

Паспорт страхователя или же документ его заменяющий.
Сам бланк договора и квитанция об оплате (если полис оформлялся на бумажном бланке).
Ваше новое удостоверение водителя.

В том случае если вносятся изменения относительно гос.номера вашего ТС вам понадобятся:

Паспорт или же другой документ, который подтверждает вашу личность.
Если страховка оформлялась на бумажном носителе, то нужно предоставить договор и квитанцию об оплате.
Ваше свидетельство о регистрации автомобиля.

Статья 1.3 правил регулирующих страхование ответственности перед другими участниками дорожного движения говорит о том, что лицо осуществляющее страхование обязано сообщить СК регистрационный номер авто в течение 3 рабочих дней после того, как авто будет поставлено на регистрационный учет и будет получен сам регистрационный номерной знак.

Если у страхователя изменилась фамилия, то для внесения изменений в страховку понадобятся:

Паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Квитанция и бланк полиса если оформлялся бумажный вариант полиса.
Документы, которые подтверждают смену вашей фамилии.

В том случае если в полис вносятся изменения в графу собственник, то вам будут необходимы следующие документы:

Паспорт или другой вариант документа удостоверяющего вашу личность.
Оригинал ОСАГО и квитанция об оплате страховой премии (для е-полиса не надо).
Паспорт вашего ТС.
Договор подтверждающий (продажу, дарение и т.д) вашего ТС.
Данные паспорта нового владельца ТС.

Если вы хотите изменить период действия страхового покрытия вашего ОСАГО (если страхование оформлялось не на 1 год, а например на 3, 6, 10 месяцев) вам потребуются:

Паспорт страхователя.
Ваша страховка и квитанция подтверждающая оплату вашего договора (для е-осаго не требуется).
ПТС или же СТС вашего авто.

Пошаговая инструкция

Расскажем, как внести изменения в электронный полис ОСАГО. В том случае если гражданин пишет в страховой заявление на внесение поправок в свой страховой документ, то в первую очередь сотрудники СК должны будут их зафиксировать. Делается это путем внесения соответствующей информации в раздел бланка полиса «Особые отметки», там же сотрудник СК должен будет указать дату и время внесения изменений в ваш договор обязательного страхования.

Все внесенные в полис обязательного страхования изменения должны быть в обязательном порядке заверены подписью сотрудника компании и печатью страховой организации. Или же страхователю должны выдать новый бланк ОСАГО с уже внесенными изменениями в течение максимум 2 суток.

Страховая организация должна произвести внесение изменений в единую базу РСА не позднее 5 рабочих дней с момента внесения фактических изменений в полис автогражданской ответственности страхователя.

Как осуществить при смене водительских прав?

Чтобы изменить данные при смене прав (неважно в какой форме был заключен договор с применением бумажного бланка или же электронного), вам нужно будет посетить офис вашей страховой фирмы. Там вы должны будет написать соответствующее заявление и предоставить сотруднику страховой организации необходимый перечень документов.

Сотрудник СК внесет необходимые поправки в полис автогражданской ответственности и вы получите новый полис (либо бумажный, либо электронный, который придет вам на почту с помощью, которой вы регистрировались на сайте организации).

Нужно ли платить и сколько ждать?

СК должна произвести внесение изменений в договор страхователя абсолютно безвозмездно. Если внесенные изменения привели к увеличению стоимости самого полиса, то страховая компания потребует сделать доплату, к примеру если у нового водителя возраст и стаж вождения маленький.

Сотрудник страховой произведет расчет доплаты. Расчет суммы, которую вам потребуется доплатить производят исходя из тарифа, который действует на момент внесения изменений, но с учетом оставшегося срока действия вашего страхового договора.

Вероятные проблемы и их решение

На сегодняшний день проблемы с внесением изменений в договор страхующий ответственность граждан управляющих ТС встречаются часто. Например, многие страховщики еще до конца сами не знают как вносятся изменения в документ оформленный в электронном формате.

Также бывают проблемы у водителей, которые получили договор с изменениями, а при проверке документа сотрудниками ГИБДД выяснилось, что таковых изменений в базе РСА нет.

При возникших проблемах, следует изначально обратиться в свою СК. В том случае если урегулировать вопрос с СК вам не удалось, то вы вправе обратиться с жалобой в РСА или ЦБ РФ, так как именно эти организации регулируют вопросы страхования автогражданской ответственности. Также вы можете обратится со своей жалобой в судебные инстанции.

Изменения в электронном полисе ОСАГО: как правильно внести?

Случаются ситуации, когда еще в действующем электронном полисе автогражданского страхования необходимо исправить какие-то данные. Давайте разберемся, как правильно это осуществить, а так же выясним необходимо ли уведомлять о внесенных изменениях страховую компанию.

Нужно ли извещать страховую компанию об изменениях в ОСАГО?

Многие автовладельцы не считают нужным уведомлять страховую компанию о намерении исправить личную информацию в полисе автострахования, а многие даже не знают, что эти изменения можно вносить. При этом законодательно установлено, что о любых изменениях, вносимых в полис обязательного автогражданского страхования необходимо оповещать компанию-страховщика.

Конечно, если вы всего на всего заменили номер мобильного в полисе и не сообщили об этом в СК, то ничего страшного не произойдет. А вот отказ от корректирования данных касающиеся фамилии, имени или отчества, места регистрации может повлечь за собой серьезные неприятности.

Несоответствие информации может быть выявлено при проверке имеющихся документов сотрудниками Госавтоинспекции. Инспектор на законных основаниях вправе признать е-полис недействительным, а это грозит водителю административной ответственностью. Простая проверка документов – это еще не самое критичное, что может произойти. Все значительно усложнится, если вы попадете в дорожную аварию, а в страховом полисе будут выявлены ошибки и несоответствия. Страховщик непременно откажется выплачивать страховые выплаты и вам лично придется возмещать убытки. Будьте уверены, что своевременные исправления с обязательным уведомлением компании-страховщика сэкономит время, а главное деньги в будущем.

Когда необходимо вносить изменения?

Вносить корректировки в полис е-ОСАГО в обязательном порядке необходимо при малейших изменениях, связанных с данными, которые внесены в единую базу Всероссийского союза автостраховщиков, а именно:

получение новых прав;
замена паспорта автотранспорта;
получение нового гос. номера;
изменение информации о собственнике;
изменение места регистрации;
изменения в персональных данных владельца.

Так же учтите тот момент, что в случае передачи права управлять авто другому водителю необходимо внести соответствующие изменения в полис ОСАГО.

Информация, которую нельзя исправить

Однако, не все данные в е-полисе поддаются корректированию. Итак, изменить в бланке е-ОСАГО нельзя:

автотранспорт;
страхователя;
период страхования.

Во всех этих случаях понадобится расторжение договора автострахования и заключение его по-новому, уже с указанием новой достоверной информации.

Способы внесения изменений в электронный полис ОСАГО?

Каждый страхователь имеет законное право внести допустимые изменения в е-полис автострахования, используя личный кабинет на официальном веб-ресурсе компании-страховщика. Чтобы получить возможность откорректировать данные, необходимо авторизоваться в личном аккаунте, введя Е-мэйл и пароль. Зайти в «Персональный кабинет» и выбрать подраздел «Полисы». Если на вас оформлено несколько электронных полисов, то осуществите поиск нужного документа по индивидуальному номеру. В отобразившемся в личном кабинете полисе можно вносить необходимые изменения. Итак, откорректировать самостоятельно можно:

Добавить/удалить водителя.
ФИО автоводителя.
Данные водительского удостоверения.
Гос. номер автотранспорта.
Перейти на неограниченный список водителей или наоборот.
Номер и дату выдачи автотранспорта.
Цель использования автотранспорта.
Период использования автотранспорта.

В случаях, когда вам необходимо изменить что-то, что не представлено в вышеописанных пунктах, то, скорее всего, техническая возможность в этом отсутствует. А это значит, что вам придется посетить офис компании-страховщика, что бы произвести изменения. Так же возможно попросить кого-то посетить офис и внести изменения, но для этого понадобится нотариальная доверенность от собственника полиса.

Важная информация: Расторгнуть электронный полис автострахования после вступления его в законное действие, возможно только лично обратившись в офис компании-страховщика. В онлайн-режиме расторгнуть договор страхования невозможно!

Как подготовиться для внесения изменений?

В случаях, когда необходимо личное присутствие в офисе компании-страховщика для корректирования личных данных в е-полисе автострахования, вам следует позаботиться о наличии необходимых документов.

Для правки разных данных необходимы соответствующие документы:

Если вы сменили автомобильные права, то вам необходимо предоставить сотруднику оригинал документа и написать заявление. Проследите, что бы расчет стоимости страхования производился по прежнему номеру удостоверения водителя, поскольку на основании старого документа рассчитывается КМБ.
Если необходимого заменить данные о водителе авто или добавить еще одного, то понадобиться оригинал водительские удостоверения и паспорта владельца ТС и водителей. Не исключено, что страховая фирма назначит дополнительную комиссию, которую необходимо будет оплатить.
Если понадобилось изменить период пользования автотранспортом, то необходимо обратиться в страховую заранее, то есть до окончания действия указанного в полисе периода.
Если у автоводителя изменилось место прописки, то понадобиться предоставить паспорт и написать заявление с указанием нового адреса.
Если вы произвели замену паспорта транспортного средства, предоставьте сотруднику компании актуальный ПТС и паспорт владельца авто.
Если были получены новые государственные номера, то понадобится свидетельство о регистрации автомобиля и паспорт владельца. Также понадобится написать советующее заявление.
При смене фамилии, имени или отчества обязательно возьмите с собой паспорт или другие документы, подтверждающие изменения.

Чтобы вписать в страховой полис нового автовладельца, помимо документов, удостоверяющих личность нового собственника, необходимо присутствие старого собственника с паспортом, а также договор об отчуждении транспортного средства.

Есть возможность поменять тип страховки, например на неограниченный. Для этого необходимо составить заявление и доплатить заявленную денежную сумму.

Что бы сэкономить время позаботьтесь о наличии перечисленных выше документов заранее, напишите заявления установленного образца и предайте всё лично в руки работнику страховой. После корректировки данных в базе вам распечатают обновленный полис ОСАГО на государственном бланке, при этом его номер и период действия останется без изменений.

Несколько полезных советов

Не тяните с исправлениями в полисе ОСАГО – это может дорого вам обойтись в прямом смысле этого слова. То, что возможно поменять в личном кабинете корректируйте самостоятельно, в остальных случаях незамедлительно обращайтесь в страховую компанию.

Каждые заявления, которые вы составляете перед заменой данных, пишите в двух экземплярах. Перед внесением изменений, изучите правила корректирования данных о владельце и самом транспортном средстве, чтобы избежать непредвиденных ситуаций и материальных издержек.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

От изменений информации в действующем договоре автострахования никто не застрахован.

Они могут иметь разную природу и быть связаны с жизненными ситуациями, однако действующее российское законодательство устанавливает обязанность для всех застрахованных лиц сообщать о таких изменениях страховщику. Более того, в абсолютном большинстве случаев подобная обязанность устанавливается в самом договоре.

Что самое интересное, законом не установлены временные рамки для внесения таких изменений, соответственно, они не могут быть основанием для штрафных санкций или невыплаты страховой компенсации. Но в то же время, и на этом акцентируют внимание многие эксперты отрасли, информация при изначальном оформлении полиса ОСАГО должна полностью соответствовать действительности, иначе этот договор и вовсе может быть признан таким, что не имеет юридической силы.

Какую информацию нужно изменять в первоочередном порядке?

Для компаний-страховщиков обстоятельства, при которых возрастает вероятность наступления страхового случая (аварии, ДТП), имеют приоритетное значение. Поэтому при их наступлении, следует как можно скорее выйти на связь со страховщиком и сообщить о таких изменениях.

Среди самых актуальных для отечественных водителей случаев можно выделить следующие: допуск к управлению транспортным средством сторонних водителей, не указанных в оформленном полисе ОСАГО, замена водительского удостоверения, смена места регистрации (проживания), переезд в другой регион, смена фамилии, семейного статуса и т.п.

Если лицо не позаботиться о предоставлении подобных данных страховщику, можно не рассчитывать на страховые выплаты и даже более того, получить наказание в виде штрафа.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

Для внесения изменений в «стандартный» полис ОСАГО, застрахованное лицо должно явиться в расположение страховщика и подтвердить новые данные соответствующими документами. Здесь все предельно ясно.

На сегодняшний день также предусмотрена новая возможность оформления автостраховки ОСАГО через интернет, так называемой Е ОСАГО. Поэтому вопросы, куда ехать и как внести изменения в полис ОСАГО онлайн, также довольно распространены.

Крупные страховые компании (ВСК, Ингосстрах, АльфаСтрахование) предусматривают возможность внесения корректив в действующий полис, также через интернет, однако специалисты в сфере страхования советуют в таком случае, все же явится в расположение страховщика и получить обновленный полис (или другой документ, подтверждающий внесенные изменения). Это дополнительная защита для застрахованного лица в случае спорных ситуаций. Распространенный случай — вписание нового водителя (только на офисе у страховщика).

ИНГОССТРАХ — отзывы

Внесение изменений в страховой полис ОСАГО

Добрый день. 15.05.2018 получила новые права в связи с окончанием срока действия старых. При обращении на горячую линию Ингосстрах, специалист пояснил, что внести изменения в имеющийся у меня полис Е-ОСАГО можно только при личном обращении в офис. Ближайший офис находится в 50 км от места моего жительства. График работы офиса полностью совпадает с моим рабочим графиком. Возможно ли внести изменения онлайн?

К сожалению, в настоящий момент технические аспекты функционирования единой информационной системы обязательного страхования не позволяют внести изменения – изменить номер водительского удостоверения дистанционно.
Предлагаем Вам посетить офис СПАО «Ингосстрах» для внесения изменений в Ваш полис.
Получить информацию о наиболее удобном Вам офисе продаж ОСАГО Вы можете на сайте Компании (https://www.ingos.ru/ru/office/), либо обратившись в Контакт-центр по телефону 8-800-100-77-55.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Уважаемая Антонина, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания ответила.

полис электронного ОСАГО № ХХХ 0028353158

в общем такая же ситуация: позвонил для замены прав в полисе ОСАГО — Ингосстрах ответил, что если вносить изменения электронно, то может быть ошибка при переносе данных и фактически ответственность за некорректно работающие их системы переносят на клиента и возможна потеря КБМ. Рекомендуют только ехать, работают по старинке.

… Вопрос был задан с 2018 г, сейчас 2020 и абсолютно тоже самое происходит с внесением изменением и сейчас, в связи с заменой ВУ. Что Ваша компания не может уладить эти проблемы целых 2 года. А может поискать другую страховую без этих проблем? Или может лучше сменить Вашего безалаберного руководителя.