Как отсудить ущерб у управляющей компании

Как отсудить ущерб у управляющей компании

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Взыскание компенсации морального вреда с управляющей компании. Судебная практика

В каком случае с управляющей компании подлежит взысканию компенсация морального вреда?

Отношения, возникающие между гражданином – потребителем жилищно-коммунальных услуг и управляющей организацией регулируются законом «О защите прав потребителей» .

Констатация судом факта нарушения прав потребителя является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда с управляющей компании.

Это означает, что на неисполнения или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, управляющая компания, помимо возмещения причиненного ущерба (если действием или бездействием УК причинен вред), должна компенсировать и причиненный моральный вред.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Взыскание компенсации морального вреда. Примеры из судебной практики.

Низкая температура в квартире.
Управляющая компания решением суда обязана обеспечить температурный режим в одной из комнат квартиры в соответствии с санитарными нормами. Взыскана компенсация морального вреда. (См. Апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 года № 33-2501 )

Залив квартиры в результате протечки кровли
На претензию собственников о том, что в результате протечек кровли дома, их квартиру заливает, управляющая компания не отреагировала. Суд взыскал с управляющей компании сумму ущерба, причиненного в результате залива, взыскал также и компенсацию морального вреда. (См. Апелляционное определение Тульского областного суда от 18 июля 2013 г. по делу N 33-1728 )

Восстановление балконной плиты
Суд удовлетворил требования собственника квартиры к управляющей компании об обязании последней восстановить балконную плиту, находящуюся в разрушенном (аварийном) состоянии. В пользу собственника с управляющей компании также взыскана компенсация морального вреда в размере 20000 рублей. (См. Апелляционное определение Московского областного суда от 10 июля 2013 года по делу N 33-12503 )

Если УК не возмещает ущерб

Как результат халатных действий сотрудников ЖКХ или управляющей компании, владельцам жилья в многоквартирном доме может причиняться довольно значимый материальный ущерб, который выражается полной утратой или же порчей личного имущества.

Речь может идти о затоплении квартиры, причиной которого послужило некачественное обслуживание сантехнического оборудования. Ответственными здесь являются организации, выполняющие обслуживание жилого дома.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Что делать, если УК не хочет возмещать ущерб

При согласии УК возместить все причиненные потребителю/продавцу убытки, обе стороны могут заключить между собой отдельное соглашение, с указанием согласованного компенсационного объема, периода и способа возмещения.

Следует обозначить, что в сфере ЖКХ случаи с принятием решения о мировом соглашении – крайняя редкость. Преимущественно вина представителями УК не признается. Если такое произошло, то потерпевшее лицо может направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, с отдельной просьбой привлечения виновного лица к ответственности.

Однако едва ли не единственным способом получения реальной компенсации служит решение вопроса через судебный орган. Обращаясь в суд, заявитель не обязан выплачивать госпошлину, поскольку дело касается нарушения потребительских прав.

Отдельно нужно упомянуть, что если в соглашении с УК отсутствует пункт, возлагающий ответственность на одну из сторон при нарушении договорных условий, то это не значит, что виновная сторона останется безнаказанной.

Ответственность в этом случае, так или иначе, накладывается. Суду вполне достаточно будет предоставить документацию, подтверждающую, что подобная организация ответственна за управление домом.

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб?

Про оценку ущерба от залива для суда читайте тут.

До того, как подать заявление, следует обратиться в независимую компанию, проводящую оценочную деятельность. Специалистами быстро определится точный суммарный объем причиненного заявителю ущерба. Основываясь на экспертных заключениях, будет составляться отдельная смета по затратам, необходимым для восстановления помещения.

Лучше, если в процессе проведения оценщиком осмотра, будет присутствовать представитель второй стороны – для этого необходимо своевременно отправить уведомление в организацию. По результату оформления сметы, можно попробовать сделать еще одну попытку мирно урегулировать конфликт.

При явном отказе ЖК организации от возмещения ущерба, у пострадавшей стороны есть право направления искового заявления. Мировой судья может рассмотреть дело, если общая сумма по иску не больше 50 тысяч рублей, в прочих случаях заявление может направляться в суд районного значения по месту проживания истца.

В исковом заявлении должны указываться сведения о точной дате происшедшего события, месте и виновной стороне. К заявлению прикладываются следующие документы:

  • Акт, составленный на месте происшедшего события;
  • Акт-заключение, подготовленный комиссией, производящей оценку;
  • Точный список имущества, которое пострадало при данном событии;
  • Свидетельство, для подтверждения нахождения квартиры во владении заявителя.

Сумма за услуги независимой комиссии, занимающейся оценкой, также должна включаться в компенсационную часть подаваемого иска. Помимо этого, пострадавшая сторона может составить иск дополнительного характера для возмещения морального вреда.

Виновнику, согласно решению суда, будет необходимо заплатить штраф в объеме 50 процентов от суммы, которая будет присуждена – это является компенсаций за отказ добровольно возместить ущерб пострадавшему лицу.

Возмещение ущерба материального характера согласно исполнительному листу, может выполняться на протяжении 10 лет со дня оказания подобной услуги.

При оспаривании виновной стороной судебного решения, беря во внимание ходатайство любой из сторон, суд имеет право принять решение о назначении отдельно судебной экспертизы независимого характера. Расходы на проведение данной экспертизы будут в дальнейшем возложены на ответчика, в случае удовлетворения иска.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Возникновение среди жильцов конфликтных ситуаций – не редкость в многоквартирных домах. Причины спорных моментов могут быть самыми различными, однако, большая их часть приходится на конфликты на почве затопления квартир.

При данных обстоятельствах жильцы стремятся разрешить конфликт мирно, но это возможно далеко не в каждом случае. Пострадавшая сторона, ища справедливость, переходит к судебному способу решения вопроса, однако, при этом истребовать компенсацию – это только первый шаг в достижении успеха.

Только подготовив всю необходимую документацию, можно надеяться на удачный исход, с полным возмещением всего ущерба, который был причинен в результате заливания квартиры пострадавшей стороны.

Акт составляется даже в том случае, если между сторонами возникла договоренность о мирном урегулировании, поскольку подобное решение виновная сторона может в любой момент пересмотреть, а доказать что-либо потом будет практически невозможно.

Документ составляется в наиболее сжатые сроки, для возможности правильной оценки общего объема ущерба. Форма составления документа, конечно должна быть письменной.

Составляя его, необходимо, чтобы присутствовали такие участники:

  • Виновная в происшедшем инциденте сторона;
  • Владелец жилья, которое пострадало при заливании;
  • Специалист, который может определить причину, по которой произошло затопление;
  • Представитель, присланный с ЖКХ или прочей компании, осуществляющей управление домом.

При нежелании присутствия в процессе кого-либо из участников, в акте должна быть проставлена определенная отметка. Частым случаем является отказ от подписи виновника мероприятия. Документ должен быть составлен в 3 экземплярах. Один остается у пострадавшего лица, второй – забирает виновник, третий предназначен для компании, управляющей домом.

В документе должны содержаться пункты, описывающие такие моменты:

  • Непосредственно факт происшедшего затопления жилья;
  • Оценку ущерба, который был причинен. Оценка должна производиться предельно детализированно. Если речь идет о больших убытках, оценочные работы по объему причиненного ущерба в результате залива жилья должен выполнять независимый эксперт;
  • Наиболее вероятную или точную причину возникновения затопления. Виновными в «потопе» бывают не только лица, проживающие по соседству, но также и УК, поскольку именно у нее имеется обязанность наблюдения за текущим состоянием стояков, один из которых мог дать течь. В случае подтверждения подобного факта, возмещаться ущерб в связи с заливом квартиры будет именно компанией, осуществляющей управление домом.

Когда при оформлении акта появились определенные разногласия среди участвующих, это также отмечается отдельной графой в документе.

Как оценивают причиненный ущерб?

Если у вас получилось добиться от виновника мирного решения вопроса с возмещением, сумма причиненного ущерба оговаривается между сторонами, с последующим определением времени для проведения выплат.

В случае отказа виновной стороны от выплаты, естественно, без судебного спора не обойтись. Здесь следует провести отдельную экспертизу независимого характера. По результатам ее выполнения специалистом будет точно определена сумма для компенсации.

Не каждая из компаний, специализирующихся на оценке, подойдет для подобной работы, поскольку на территории РФ в силе закон «Об оценочной деятельности». Обычная смета для выполнения ремонта в дальнейшем не годится. Крайне важно разыскать именно компанию, соответствующую требованиям, указанным в законе.

Может случиться так, что обычной оценкой ущерба, причиненного имущественным ценностям (вещами, технике, отделке в жилье) не обойдется. В некоторых случаях жильцы по причине затопления теряют свои будущие заработки, их также следует предусмотреть в графе возмещения.

В данном случае необходимость возмещения обосновывается потерей стороной платы, вносимой за жилье арендатором. Если говорить о юридических лицах, то здесь теряется вероятная часть прибыли.

Но истребование такого ущерба возможно лишь при подтверждении пострадавшей стороной того факта, что действительно были проведены действия для получения дохода, и это не было лишь теоретической вероятностью.

Направление документации в суд

С учетом объема ущерба, для подачи иска избирают районный или же мировой суд. Определение с судом выполняется в зависимости от места, где проживает ответчик. Подавая иск, следует оплатить госпошлину. При самом же течении судебного процесса, могут быть еще и сопутствующие расходы.

Все подобные затраты вписываются в общий компенсационный объем, чтобы обеспечить возврат затраченных на суд средств.

Не стоит начинать проведение восстановительного ремонта в пострадавшем жилье до момента окончания судебного спора, поскольку оценка по ущербу уже выполнена, а сам факт ремонта может послужить лишним поводом для дополнительных прений с виновником.

Достаточно часто в иске фигурируют суммы, которые взыскиваются в качестве морального ущерба, однако не в каждом случае можно надеяться на их присуждение.

Вред морального характера может возмещаться виновными управляющими компаниями, в обслуживании которых находится дом, или же соседями, признанными через суд виновными в происшедшем. Если ответчиком будет кто-либо другой, положительный исход в истребовании этой статьи возмещения маловероятен.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Соседи

общественная организация района Филевский Парк

Мы категорически против сноса наших домов, изъятия земельных участков, против уничтожения нашей собственности и против принудительного выселения.

Мы категорически против перенаселения и уплотнения Москвы, многократного возрастания нагрузки на инфраструктуру, поскольку это приведет весь город к экологической, транспортной, техногенной, экономической, социальной катастрофе.

Мы категорически против включения наших домов, нашего имущества в так называемую «программу реновации», для введения и реализации которой был разработан законопроект № 120505-7. Программа «реновации» означает массовое нарушение наших важнейших конституционных прав. Проект № 120505-7 нельзя улучшить, его можно только отклонить. Мы возмущены этим проектом и призываем не провоцировать рост социальной напряженности в столице.

Зарегистрироваться в общественной организации Филевского Парка «СОСЕДИ»

Как Верховный суд помог отсудить ущерб у фонда капремонта

  • 12.08.2017
  • barmaley
  • ЖКХ, солидарность, суд
  • 1. Афера
  • 2. ящик для обращений по фейковым общим собраниям
  • 3. Кунцево против
  • 4. Ольшанский против Собянина
  • 5. Документы реновации начали всплывать
  • 6. Кинула — ты меня кинула
  • 7. О застройке Москвы: Даже бомбить было бы гуманнее
  • 8. Квартал 57
  • 9. Тайные звонки Управы
  • 10. Как Верховный суд помог отсудить ущерб у фонда капремонта
  • 11. Защищено: Интересный документ — ну вы поняли

Жильцы пятиэтажки в Рязани затеяли капремонт на деньги, которые перечисляют в специальный фонд. Нашли подрядчика, заключили договор и осенью приступили. А тут дожди. Рабочие что-то закрыли пленкой, но от протечек не спасло. Одну квартиру залило несколько раз.

Пришлось подать в суд.

Почему она подала в суд на фонд капремонта, если ущерб причинен личному имуществу?

Женщина рассуждала так.

Она собственник квартиры и платит взносы на капремонт. Фонд хоть и нанимает подрядчиков, но должен за них отвечать. Жильцам всё равно, кто именно ремонтирует крышу. Деньги они платят в фонд, значит, и спрос с него.

Фонд был против того, чтобы отвечать за ущерб, который причинили подрядчики. Сказал, что по закону не сможет выплатить компенсацию за счет взносов. Тогда придется тратить бюджетные деньги. А там ущерба на 77 тысяч рублей. Посоветовали подать в суд на подрядчиков.

Но подрядчики — частные фирмы. Даже если выиграть в суде, денег можно не дождаться. А региональный оператор фонда капремонта учрежден администрацией, и деньги у него точно есть. Он не проигнорирует решение суда и внезапно не выведет активы, чтобы не платить.

Фонд отбивался как мог. Дело затянулось почти на год, зато появились важные выводы, которые касаются всех, кто владеет квартирами и платит за капремонт.

И как за него не переплатить

Что сказали суды по этому делу?

Первая инстанция удовлетворила иск. Аргументы были такие.

Собственники квартир платят за капремонт. Это их обязанность по закону.Деньги хранятся на специальном счете, которым по желанию жильцов может управлять региональный оператор. Эту организацию учреждает администрация.

Когда приходит время делать капремонт — например перекрывать крышу, — оператор нанимает подрядчиков. Он готовит для них задание, передает объект и потом принимает работы. Оплачивает работы тоже он. А главное, оператор отвечает перед собственниками. В том числе за действия подрядчика. Рабочие плохо защитили крышу во время дождя и у кого-то залило квартиру — отвечает оператор. И хотя в договоре с подрядчиком написано, что его рабочие сами за всё отвечают и будут компенсировать ущерб, это не имеет значения.

У оператора нашлись возражения. Он, мол, даже если и отвечает, то только теми суммами, которые конкретный собственник перечислил в фонд. В жилищном кодексе, кстати, именно такая формулировка — дословно (п. 5).

Суд такой аргумент не принял. Ведь оператор будет и после выплаты ущерба получать от собственницы деньги за капремонт. В итоге каждый месяц ее доля в фонде будет расти. Выплачивать пострадавшей только ту часть, которую она внесла в фонд на момент залива, нечестно и незаконно. Нужно выплатить всё — 68 тысяч рублей за ремонт и 9 тысяч за оценку. От морального ущерба и штрафов женщина отказалась.

Дальше была апелляция. В областном суде решение первой инстанции отменили. Сказали, что оператор прав, а районный суд ошибся. Этому тоже нашлись логичные объяснения.

Якобы в законе написано, что возмещать ущерб собственникам можно только за счет их взносов. То есть выплатить только те деньги, которые конкретный человек внес в фонд до капремонта. Женщина за два года заплатила 5500 рублей. Вот столько ее денег потрачено на ремонт крыши. Значит, оператор не может выплатить больше: у него хоть и есть ответственность за чужие убытки, но она ограниченная. Трогать деньги одних собственников, чтобы компенсировать ущерб другим, якобы нельзя.

Получилось, что из-за капремонта женщина попала на 77 тысяч, а получит только 5. Она с этим не согласилась и пошла в Верховный суд.

Что же решил Верховный суд?

Верховный суд объяснил важное для этой женщины, судов и вообще всех собственников.

Права оказалась первая инстанция. У регионального оператора, который собирает взносы на капремонт, есть два вида ответственности.

  1. За неисполнение своих обязательств (п. 5 ст. 178 и п. 1 ст. 188 ЖК ). Например, оператор не оплатил работы по ремонту крыши или не туда потратил деньги. Эта ответственность и правда ограничена, но не взносами конкретного собственника, а платежами всех собственников всех помещений всех домов. Нет в законе такого правила, чтобы компенсацию ущерба конкретному собственнику привязывать к его взносам. Это Верховный суд объяснил для всех, чтобы суды больше не ошибались с выводами и правильно понимали закон.
  2. За действия подрядчиков во время капремонта( п. 6 ст. 182 ЖК ). Например, как в этой истории: наняли фирму, а та не защитила кровлю от дождя. Тогда отвечать придется на общих основаниях по гражданскому кодексу. Причинил ущерб — возмещай в полном объеме. Привязать выплаты к взносам каждого жильца не получится.

Женщина получит 77 тысяч рублей за ремонт и оценку ущерба. А могла бы получить даже больше, если бы не отказалась от других законных компенсаций.

(На полях отметим, что разъяснения ВС могут прочитать и учитывать не все суды. То есть наверняка в огромной России еще найдутся судьи, которые могут вынести другое решение. Для этого мы и оповещаем вас, друзья: чтобы вы знали, как должно быть на самом деле, и не боялись обжаловать незаконные решения. Это работает так: боишься обжаловать — получаешь 5 тысяч рублей, не боишься и идешь до конца — получаешь 77 тысяч.)

Как действовать, если моему имуществу тоже нанесут ущерб из-за капремонта?

Ущерб могут нанести не только из-за ремонта крыши. Могут разбить окно при покраске фасада. Или штукатурить стены и сломать кондиционер. А из-за неправильного монтажа проводки может сгореть вся техника в квартире. Это всё ущерб из-за действий подрядчиков. И отвечать за это будет региональный оператор.

Вот как получить выплаты, если такое случится.

Составьте акт осмотра. В осмотре должны участвовать специалисты компании, которая представляет интересы собственников. Жильцы назначают ее, когда решают делать капремонт. Вызывайте специалистов телеграммой или письмом, чтобы было подтверждение.

Закажите оценку ущерба. Это должен делать оценщик, а не обычный мастер. Оценка платная и стоит недешево, но без нее не обойтись. Пригодятся чеки на покупку техники и материалов. Может быть, придется провести экспертизу. Если выиграете суд, расходы возместят.

Напишите претензию. До суда предложите региональному оператору возместить ущерб добровольно. Если не согласятся, требуйте компенсацию морального вреда, неустойку и штраф: вам придется ходить по судам, а это долго, дорого и неприятно.

Сошлитесь на это дело. Вот список всех решений с выводами судов.

Если ваш оператор еще не в курсе, покажите ему разъяснения по поводу ответственности. Это может подействовать магически, и всё решится без суда.

Идите в суд. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы выбрать правильную тактику и грамотно оформить иск. Приготовьтесь обжаловать решение, если оно будет не в вашу пользу. Может быть, придется дойти до Верховного суда. На это уйдет год или даже больше.

Как отсудить у фонда капремонта ущерб за капитальный ремонт

Региональный оператор капитального ремонта несёт ответственность за неисполнение своих обязательств и плохую работу подрядчиков при проведении капремонта.

Это значит, что если у собственника после проведения капитального ремонта протекла крыша по вине подрядной организации, платить за ремонт, компенсировать моральный вред и выплачивать штраф будет региональный оператор капитального ремонта.

Региональный оператор отвечает за работу подрядчиков

В многоквартирном доме проводился капитальный ремонт, региональный оператор привлёк к нему подрядную организацию. Подрядчик схалтурил, и во время дождя квартиру одной собственницы затопило. Был составлен акт залития.

Вскоре после этого квартиру затопило ещё раз, понадобился второй акт, а терпение собственницы лопнуло. Она обратилась в районный суд с требованием взыскать с Фонда капитального ремонта материальный ущерб.

Ответчик от регионального оператора сказал, что Фонд ни за что платить не будет. Работы некачественно выполнил подрядчик, с него и спрос. Подрядчик своей вины не отрицал, но заметил, что считает сумму материального ущерба завышенной.

Районный суд внимательно выслушал обе стороны и решил, что виноват региональный оператор капитального ремонта. Регоператор проводит капитальный ремонт общего имущества в МКД в объёме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, финансирует капитальный ремонт.

Если в фонде капитального ремонта не хватает денег, оператор подключает средства, полученные за счёт платежей собственников помещений в других МКД, за счёт субсидий, полученных из бюджета субъекта РФ или местного бюджета (ч. 1 ст. 182 ЖК РФ).

Региональный оператор обязан обеспечить подготовку задания к проведению капитального ремонта и при необходимости утвердить проектную документацию, а затем нести ответственность за её качество и соответствие требованиям стандартов (п. 2 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ).

К тому же, региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений МКД за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (п. 6 ст. 182 ЖК РФ).

Выходит, что ответственность за ненадлежащим образом выполненные работы по проведению капитального ремонта несёт региональный оператор.

Районный суд также опроверг доводы регоператора о том, что он отвечает в пределах сумм, внесённых собственниками на капитальный ремонт (п. 5 ст. 178 ЖК РФ). П. 7 ст. 182 ЖК РФ устанавливает, что возмещение регоператору средств, израсходованных на капитальный ремонт, осуществляется за счёт последующих взносов на капитальный ремонт собственников помещений в этом доме.

А дальше была апелляция, которая встала на сторону регионального оператора. Собственница не растерялась и обратилась в Верховный суд РФ.

Убытки возмещаются в размере внесённых взносов на капремонт

Верховный суд РФ указал, что областной суд не прав, и оставил в силе решение районного суда. Региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений в МКД за:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей (ч. 5 ст. 178 и ч. 1 ст. 188 ЖК РФ);
  • действия подрядных организаций, привлечённых для проведения работ (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ).

Верховный суд РФ пояснил, что закон не устанавливает ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ). Поэтому регоператор отвечает перед собственниками за действия подрядчика с принципом полного возмещения убытков.

Также Верховный суд РФ объяснил положения ч. 5 ст. 178 ЖК РФ. Она о том, что убытки собственников региональный оператор возмещает в размере внесённых взносов на капитальный ремонт в соответствии с гражданским законодательством. Но речь идёт не только о взносах конкретного собственника, а о платежах всех собственников всех помещений всех домов.

Порядок действий

Если имуществу собственников в вашем МКД нанесли ущерб из-за проведения капитального ремонта, посоветуйте им следующий порядок действий.

  1. Составление акта осмотра. В осмотре должны будут поучаствовать специалисты из вашей управляющей организации.
  2. Оценка ущерба. Оценка ущерба платная и делает её специалист. Оценка проводится за счёт средств собственника.
  3. Претензия. Можно попробовать предложить региональному оператору добровольно в досудебном порядке возместить ущерб.
  4. Урегулирование спора до суда. Сошлитесь на доказательную базу из этого дела. Возможно, это подействует.
  5. Суд. Если дело похожее, не бойтесь дойти до Верховного суда.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector