Должностные обязанности медициских представителей

Медицинский представитель по врачам. Компетенции, требования, обязанности

Именно медпред является лицом компании, доносит до специалистов информацию, отвечает на вопросы, консультирует по применению препарата и его особенностям.
Для начала поговорим о требованиях к соискателям. Одно из основных, это конечно высшее образование и, как правило, предпочтение отдается медицинскому, либо фармацевтическому. Зачастую компания хочет видеть непросто выпускника ВУЗа, а специалиста с опытом работы в определенной сфере, например кардиологии или офтальмологии. В основном это касается представителей, работающих с Rx препаратами. Но, есть организации, где могут допустить «поблажку», но все-таки важно разговаривать с врачом на одном языке, особенно если речь идет о какой-то узкой направленности.
Так же, требуется водительские права категории «В». Согласитесь, что в данной профессии необходимо быть мобильным. Уверенное владение персональным компьютером. В наше время это умение необходимо как воздух.
Не последнее место отводиться и личностным качествам. Рассмотрим одни из самых распространённых и смысл, который закладывается в их понятие:

  • «Коммуникабельность» – способность к общению, к установке связей, контактов, общительность.
  • «Ответственность» – субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия.
  • «Активность» – энергичность, стрессоустойчивость, оптимизм.

Одни из основных обязанностей:

  • Медпредставитель осуществляет продвижение препаратов своей компании во врачебном сегменте.
  • Устанавливает контакты и выстраивает плодотворные отношения с клиентами.
  • Информирует о преимуществах и отличительных свойствах своей продукции, новинках, выводимых на рынок.
  • Выполнение плана по визитам в лечебные учреждения.
  • Занимается организацией и проведением встреч с представителями здравоохранения, врачами, лидерами мнений, участвует в конференциях.
  • Ведение отчетности, установленной компанией.

В зависимости от поставленных целей и опыта медицинского представителя функционал может расширяться и меняться. Например, подготовка анализов, информационных материалов, статей. В некоторых компаниях есть возможность развиваться в госпитальных закупках, в связи с этим появляется возможность повысить свои переговорные навыки и приобрести опыт общения с лицами, принимающими решения по закупу препаратов.

Для того чтобы говорить о компетенции медицинского представителя, сначала начнем с определения.

Компете́нция (от лат. competere – соответствовать, подходить) – способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также в определенной широкой области. Соответственно, профессиональная компетенция – способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач.

Проводя собеседование работодатель, ориентируется на человека, с нужными знаниями и компетенциями, которые позволят ему грамотно выполнять поставленные задачи.

Основные компетенции, на которые обращает внимание руководитель, при выборе сотрудника, это:

  • «Навыки эффективных продаж». Для должности медицинский представитель крайне важно уметь продвигать свою продукцию и владеть необходимыми для этого знаниями и инструментами.
  • «Умение планировать свою работу». Владение навыками тайм-менеджмента, выставления приоритетных задач
  • «Умение работать в команде». Не конфликтность, мотивация на единый результат команды, партнерство.
  • «Нацеленность на результат» – способность и желание достичь поставленных целей и результатов вне зависимости от обстоятельств
  • «Клиенториентированность». Хороший продавец умеет и слышит потребность клиента.

Среди дополнительных навыков:

  • «Способность к обучению».
  • «Гибкость».
  • «Стрессоустойчивость».
  • «Инициативность».

В заключении, хотелось бы сказать, что при выборе кандидата компания-работодатель скорей всего будет отдавать предпочтения кандидатам с профильным образованием. Опыт работы не всегда главный критерий, иногда проще научить чему-то, чем ломать уже устоявшиеся взгляды, хотя опытному медицинскому представителю будет проще устроиться на работу, так как есть уже наработанные навыки и компетенции. Начинающему же специалисту достаточно иметь базовые, теоретические знания и большое желание развиваться в этом направлении.

Кураева Дарья
Рекрутинговая компания AVICONN
Консультант по подбору персонала

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция медицинского представителя

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция медицинского представителя [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации

1. Общие положения

1.1. Медицинский представитель относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность медицинского представителя назначается лицо, имеющее высшее медицинское (фармацевтическое) образование, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Медицинский представитель принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Медицинский представитель должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие соответствующую отрасль;

— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, основы маркетинга;

— формы и методы ведения рекламных кампаний;

— средства и носители рекламы;

— этику делового общения;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

— основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

— правила и нормы охраны труда.

2. Должностные обязанности

2.1. Занимается продвижением медицинских препаратов на рынке сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах препаратов.

2.2. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.3. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос на производимую продукцию, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

2.4. Проводит профессиональные фармокологические консультации для представителей медицинских учреждений.

3. Права

Медицинский представитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Медицинский представитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

Медицинский представитель

Позиция медицинского представителя является стартовой для тех, кто решил работать в продажах фармацевтики или медицинского оборудования. Рассмотрим подробнее должностные обязанности и зарплатные предложения для этих специалистов.

Должностные обязанности медицинского представителя

— продвижение продукции компании;
— поиск и привлечение новых клиентов;
— проведение визитов к врачам ЛПУ, работникам аптек;
— проведение круглых столов, презентаций продукции, участие в фармацевтических выставках и конференциях, участие в маркетинговых мероприятиях;
— выполнение плана продаж;
— контроль поставок, оплаты, задолженностей;
— ведение отчетной документации по продажам.

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для медицинского представителя в Москве составляет в Санкт-Петербурге — в Волгограде — в Воронеже — в Екатеринбурге — в Казани — в Красноярске — в Нижнем Новгороде — в Новосибирске — в Омске — в Ростове-на-Дону — в Самаре — в Уфе — в Челябинске —

Впервые претендовать на должность медицинского представителя могут выпускники вузов и колледжей: биологи, врачи, фармацевты и химики. Молодые специалисты помимо теоретической подготовки должны владеть компьютером и иметь хорошие коммуникативные навыки – последнее требование типично для вакансий в сфере сбыта. Работодатели отдают предпочтение кандидатам, готовым использовать личный автомобиль в служебных целях. Конкурентным преимуществом обладают соискатели с опытом работы в продажах. Стартовый оклад медицинских представителей в Москве составляет от до руб., в Санкт-Петербурге – от до руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – от до руб.

Город Уровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 40 000 — 45 000
Санкт-Петербург 30 000 — 35 000
Волгоград 18 000 — 20 000
Воронеж 20 000 — 23 000
Екатеринбург 27 000 — 30 000
Казань 20 000 — 23 000
Красноярск 24 000 — 27 000
Нижний Новгород 20 000 — 22 000
Новосибирск 22 000 — 25 000
Пермь 20 000 — 23 000
Омск 23 000 — 26 000
Ростов-на-Дону 20 000 — 23 000
Самара 20 000 — 23 000
Уфа 20 000 — 22 000
Челябинск 22 000 — 26 000

Чуть более высокий заработок работодатели предлагают медицинским представителям со стажем работы от 1 года. Наличие личного автомобиля становится обязательным требованием. От кандидатов также требуются отличные навыки проведения переговоров и презентаций. Зарплатные предложения для медицинских представителей с опытом работы от 1 года в столице достигают руб., в городе на Неве – руб., в Нижнем Новгороде и Уфе – руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 45 000 — 50 000
Санкт-Петербург 35 000 — 40 000
Волгоград 20 000 — 22 000
Воронеж 23 000 — 25 000
Екатеринбург 30 000 — 34 000
Казань 23 000 — 25 000
Красноярск 27 000 — 30 000
Нижний Новгород 22 000 — 24 000
Новосибирск 25 000 — 28 000
Пермь 23 000 — 25 000
Омск 26 000 — 30 000
Ростов-на-Дону 23 000 — 26 000
Самара 23 000 — 25 000
Уфа 22 000 — 24 000
Челябинск 26 000 — 27 000

Стаж работы более 2 лет, высшее образование и знание фармацевтического рынка региона – таковы ключевые требования к медицинским представителям, претендующим на зарплату до руб. в Москве. Их коллеги из северной столицы могут рассчитывать на доход до руб. В Уфе заработок таких специалистов достигает руб., в Нижнем Новгороде – руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 2 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 50 000 — 65 000
Санкт-Петербург 40 000 — 50 000
Волгоград 22 000 — 30 000
Воронеж 25 000 — 33 000
Екатеринбург 34 000 — 44 000
Казань 25 000 — 33 000
Красноярск 30 000 — 40 000
Нижний Новгород 24 000 — 30 000
Новосибирск 28 000 — 36 000
Пермь 25 000 — 33 000
Омск 30 000 — 37 000
Ростов-на-Дону 26 000 — 33 000
Самара 25 000 — 34 000
Уфа 24 000 — 33 000
Челябинск 27 000 — 36 000

Наиболее высокие зарплаты медицинским представителям предлагают крупные отечественные и зарубежные фармацевтические компании. Такие работодатели заинтересованы в специалистах со стажем работы в аналогичных организациях более 3 лет. Зарплатный максимум для медицинских представителей в Москве составляет руб., в Санкт-Петербурге – руб., в Уфе – руб., в Нижнем Новгороде – руб.

Город Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва 65 000 — 100 000
Санкт-Петербург 50 000 — 80 000
Волгоград 30 000 — 45 000
Воронеж 33 000 — 50 000
Екатеринбург 44 000 — 65 000
Казань 33 000 — 50 000
Красноярск 40 000 — 60 000
Нижний Новгород 30 000 — 45 000
Новосибирск 36 000 — 55 000
Пермь 33 000 — 50 000
Омск 37 000 — 55 000
Ростов-на-Дону 33 000 — 50 000
Самара 34 000 — 50 000
Уфа 33 000 — 50 000
Челябинск 36 000 — 55 000

Портрет соискателя

Большинство соискателей должности медицинского представителя – молодые женщины с высшим образованием. Мужчин среди кандидатов – 30%. Молодежь в возрасте до 30 лет составляет 47% кандидатов. 86% специалистов имеют высшее образование. Каждый десятый медицинский представитель свободно владеет английским языком.


Сравнить с результатами исследования, проведённого в марте 2010 года

Должностная инструкция, медицинский представитель

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ

(дата) (номер) (подпись) (расшифровка подписи)

Медицинский представитель (дата)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Медицинский представитель относится к категории специалистов.

1.2. Назначение на должность медицинского представителя и освобождение от нее осуществляется приказом руководителя организации по представлению регионального менеджера.

1.3. Медицинский представитель подчиняется непосредственно региональному менеджеру.

1.4. На должность медицинского представителя назначается лицо, имеющее высшее медицинское или фармацевтическое образование, и стаж работы по специальности не менее пяти лет.

1.5. В своей деятельности медицинский представитель руководствуется законами РФ и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность в сфере обеспечения населения лекарственными препаратами, фармации, правилами розничной торговли, уставом и иными локальными актами организации, распорядительными документами руководителя компании применительно к специализации должности, настоящей должностной инструкцией.

1.6. Медицинский представитель должен знать:

– нормативные правовые акты, рекомендации и методические материалы по вопросам осуществления предпринимательской и коммерческой деятельности, обеспечения населения лекарственными препаратами, фармацевтической деятельности, розничной торговли и защиты прав потребителей;

– основные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта;

– методы и порядок разработки текущих планов продаж;

– состояние регионального рынка фармацевтической продукции, его конъюнктуру и перспективы развития;

– основы фармацевтического дела;

– основы маркетинга и менеджмента;

– основы рыночной экономики;

– психологию и принципы продаж, правила установления деловых контактов и ведения переговоров;

– основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;

– ассортимент, классификацию, характеристику лекарственных средств, составляющих продукцию компании, их фармакологические свойства и показания к применению;

– порядок разработки коммерческих условий соглашений, договоров на поставку продукции, правила их заключения и исполнения;

– основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции компании в регионе;

– организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации;

– ПК на уровне опытного пользователя;

– этику делового общения;

– локальные нормативные акты организации, ее стратегию.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Должностными обязанностями медицинского представителя являются:

2.1. Организация работы по продвижению продукции компании на закрепленной территории:

– информирование врачей медицинских учреждений, расположенных на закрепленной территории, о продукции компании, ее применении и особенностях;

– организация и проведение тренингов и презентаций по продукции компании;

– поддержание взаимоотношений с клиентами, обеспечение информационной поддержки.

2.2. Сбор сведений о закрепленной территории, составление базы данных:

– по лечебно-профилактическим и стационарным медицинским учреждениям;

– по общественным организациям ветеранов и инвалидов;

– по аптечным учреждениям;

– по органам государственной власти и местного самоуправления, осуществляющим управление сферой здравоохранения, обеспечения населения лекарственными препаратами;

– по органам социальной защиты населения, их подведомственным учреждениям.

2.3. Участие в тендерах на закупку лекарственных средств, в том числе для государственных и муниципальных нужд.

2.4. Исследование ситуации на рынке и конкурентной среды.

2.5. Осуществление сбора и анализ информации о региональном рынке, разработка на основе его результатов стратегии продвижения и продажи продукции компании.

2.6. Разработка оперативных планов сбыта продукции компании на закрепленной территории.

2.7. Прием и обработка заказов клиентов, обеспечение активных розничных продаж продукции компании на закрепленной территории.

2.8. Обеспечение широкого ассортимента лекарственных препаратов компании в аптечных учреждениях, расположенных на закрепленной территории, обеспечение их соответствующего позиционирования.

2.9. Поиск фирм-дистрибьюторов, обеспечение через них максимального сбыта продукции компании.

2.10. Эффективное выполнение посреднических функций при заключении коммерческих соглашений и договоров на поставку продукции компании.

2.11. Выполнение плана продаж, обеспечение прироста темпа продаж.

2.12. Расширение клиентской базы.

2.13. Поддержание своей квалификации на уровне, достаточном для выполнения должностных обязанностей.

2.14. Составление необходимой отчетности о выполнении плановых показателей.

Медицинский представитель имеет право:

3.1. Представительствовать от имени компании по вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Получать от должностных лиц компании информацию, необходимую для осуществления его деятельности, знакомиться с проектами решений руководства, касающимися исполнения его должностных обязанностей.

3.3. Взаимодействовать с функциональными подразделениями и должностными лицами компании по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.4. Вносить на рассмотрение руководству компании предложения по улучшению деятельности по вопросам, находящимся его компетенции.

3.5. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также содействия в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.6. Информировать руководство компании об имеющихся в работе недостатках, вносить предложения по их устранению.

3.7. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации.

Медицинский представитель несет ответственность в пределах, установленных действующим законодательством:

4.1. За некачественное и несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

4.2. За действия (бездействие), повлекшие за собой невыполнение договорных обязательств на поставку продукции компании, уменьшение стоимости или расторжение контрактов.

4.3. За причинение ущерба деловой репутации компании.

4.4. За недостижение плановых показателей по продажам, низкую эффективность работы.

4.5. За неправомерное использование прав, предоставленных настоящей инструкцией.

4.6. За несоблюдение нормативных документов, регулирующих его сферу деятельности.

4.7. За причинение компании материального ущерба.

4.8. За разглашение информации, составляющей коммерческую тайну.

4.9. За предоставление руководству компании искаженной информации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 1 февраля 2009 г. № 34.

(руководитель структурного подразделения) (подпись) (расшифровка подписи)

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен.

Один экземпляр получил на руки

и обязуюсь хранить на рабочем месте Свиридов

(подпись) (расшифровка подписи)

(визы должностных лиц юридических служб) (подпись) (расшифровка подписи)

Оборот последнего листа

В настоящей должностной инструкции пронумеровано, прошнуровано и заверено печатью _______ листов

(подпись) (расшифровка подписи)

____________________________ __________ ________________

(должностное лицо юридической службы) (подпись) (расшифровка подписи)

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector