Договор продажи интернет магазина

Образец форма договора купли-продажи сайта домена 2018 г.

Образец форма договора купли-продажи сайта домена

г. Москва ____________ 2018 г.

____________________________, именуем__ в дальнейшем «Продавец », в лице ___________________________, действующ___ на основании ___________________,

с одной стороны, и ________________________________, именуем__ в дальнейшем «Покупатель », в лице ___________________________, действующ___ на основании

____________________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец являясь владельцем исключительных имущественных и иных прав на Интернет-сайт www.___.ru, дизайн Интернет-сайта, программ ЭВМ (программного обеспечения) и иных текстовых и графических материалов на Интернет-сайте www.________.ru, а также прав на доменное имя www____.ru обязуется передать полный комплекс имущественных прав (исключительные права) на перечисленные объекты (далее по тексту – Интернет-сайт) Покупателю, а последний в свою очередь обязуется их принять и уплатить за них денежную сумму в размере _____________________________________________.

1.2. Состав Сайта:

-Доменное имя www._______________.ru

-Уникальный контент сайта (Информационные базы иных текстовых и графических материалов на Интернет-сайте www._________-.ru)

— программ ЭВМ (программного обеспечения)

-Зарегистрированные группы в социальных сетях, других сайтов ссылающиеся на доменное имя www.travellerhostel.ru

1.3. Перечень нематериальных активов, входящих в состав Сайта и переданных Покупателю, определяется в Приложении 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.4. При продаже Сайта Покупателю переуступаются следующие права:

1.4.1. Неисключительные (исключительные ) права:

— на программу ________________________________________________;

— на товарный знак ____________________________________________.

1.4.2. По договорам:

— с провайдером на ____________________________________________;

— с хостером на _______________________________________________;

— с Интернет-компанией на раскрутку сайта _____________________.

— на размещение банеров, ссылок и т.д. ________________________.

1.5. Продавец гарантирует:

— что он является собственником нематериальных активов, входящих в состав Сайта;

— сетевой адрес получен в установленном порядке;

— в отношении Сайта или его элементов отсутствуют споры и претензии третьих лиц;

— при создании и эксплуатации Сайта используются только лицензионные программы и/или программы свободного доступа;

— договор с провайдером на ___________________ действует до __________ ___ г. N __;

— при создании и эксплуатации Сайта соблюдены требования законодательства и не нарушены законные интересы третьих лиц;

— безопасность и работоспособность Сайта.

— на момент заключения Договора в отношении Сайта, нет каких-либо обременений или ограничений, жалоб, претензий или исков от третьих лиц.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю Сайт в течение 10х дней после заключения настоящего договора по акту. Под передачей сайта понимается выполнение Продавцом всех обязательств предусмотренных настоящим договором.

2.1.2. Одновременно с передачей Сайта передать Покупателю логины, пароли доступа (ключи ), требующиеся для управления сайтом, электронной почтой, и иных сопутствующих сайту программ, социальных групп, требующихся для администрирования сайта и продвижения.

2.1.3. Передать Покупателю Сайт свободным от любых прав третьих лиц.

2.1.4. Провести регистрационные действия по переоформлению сайта, доменного имени, хостинга и иных сопутствующие сайту программы, групп в социальных сетях на покупателя.

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Оплатить Сайт в порядке и в сроки, которые предусмотрены настоящим договором.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена Сайта составляет ________________ рублей, в т.ч. НДС ______ рублей.

3.2. В течение _____________ после подписания настоящего договора Покупатель обязан перечислить __% от стоимости Сайта, указанной в п 3.1 договора (указанной в спецификации), в качестве аванса.

3.3. В течение __________ после принятия Сайта Покупатель обязан перечислить оставшуюся часть цены Продавцу.

4. КАЧЕСТВО САЙТА

4.1. В случае передачи Сайта ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

4.2.1. Соразмерного уменьшения цены.

4.2.2. Безвозмездного устранения недостатков в течение 7 дней после извещения Продавца Покупателем.

4.2.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Сайта.

4.3. В случае существенного нарушения требований к качеству Сайта (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной цены.

4.4. Продавец отвечает за недостатки Сайта, если не докажет, что недостатки Сайта возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации и хранению Сайта, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

4.5. Требования, связанные с недостатками Сайта, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение 10 дней с момента подписания акта приема-передачи Сайта.

5. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

5.1. При передаче Сайта, обремененного правами третьих лиц, Покупатель имеет право потребовать уменьшения цены Сайта либо расторжения настоящего договора, если не будет доказано, что Покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на Сайт.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими обязательств по настоящему договору или до расторжения настоящего договора.

9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по согласованию сторон, совершенному в письменной форме за подписью уполномоченных лиц сторон.

10.1. Условия настоящего договора, дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная сторонами в соответствии с договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению.

N ___ от __________ 2018 г.

Акт приема передачи сайта

Продавец передал, а покупатель принял:

1. Логины, ключи (коды доступа) к Интернет сайту по адресу

2. Сопутствующую документацию к сайту.

Стороны выполнили предусмотренные договором обязательства и не имеют претензий друг к другу.

Продавец _______________________ Покупатель _______________________

Договор купли-продажи Интернет-сайта

Отзывов:	3	Просмотров:	12709
Голосов:	5	Обновлено:	20.01.2015

Договор купли-продажи Интернет-сайта

г._______________ __________________ (дата)

Компания _______________________ в лице директора __________________, действующего на основании _______________________________, именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и ________________________________________________________________, в лице _________________________________________, действующего на основании __________________________, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, договорились о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1 Продавец, являясь владельцем исключительных имущественных и иных прав на Интернет-сайт ____________, дизайн Интернет-сайта, литературных произведений, опубликованных в электронном виде (полный перечень в Приложении №1) программ ЭВМ (программного обеспечения) и иных текстовых и графических материалов на Интернет-сайте _________________ (полный перечень в Приложении №2), а также прав на доменное имя ________________ обязуется передать полный комплекс имущественных прав (исключительные права) на перечисленные объекты (далее по тексту – Интернет-сайт) Покупателю, а последний в свою очередь обязуется их принять и уплатить за них денежную сумму в размере _____________________________________________.

1.2 Права продавца на перечисленные объекты подтверждаются соответствующими документами.

1.3 Передача прав на доменное имя второго уровня ______________________ подлежит обязательной регистрации в соответствующем реестре на основании совместной заявки Продавца и Покупателя. Права на доменное имя считаются переданными с момента внесения соответствующей записи о новом администраторе в Реестр.

2. Права, обязанности и гарантии сторон:

2.1 Продавец обязан:

— передать все права на доменное имя _________________, исключительные имущественные права на Интернет-сайт;

— подать заявку на перерегистрацию доменного имени с Продавца на Покупателя (или предоставить Покупателю надлежаще оформленную и нотариально заверенную копию заявки) в обговоренные сроки (п.3.2);

— передать все необходимые пароли доступа к администрированию Интернет-сайта, электронных почтовых адресов и т.д.;

— не препятствовать использованию Интернет-сайта после передачи прав на него Покупателю.

2.2 Продавец гарантирует, что Интернет-сайт свободен от прав третьих лиц.

2.3 Продавец гарантирует, что совокупность объектов, входящих в Интернет-сайт на момент заключения данного соглашения не нарушает права третьих лиц.

2.4 Покупатель обязан:

— уплатить за Интернет-сайт денежную сумму в соответствии с условиями данного соглашения;

— принять объекты, входящие в Интернет-сайт (п.1.1) не позднее оговоренных сроков;

— подать заявку на перерегистрацию доменного имени;

— с момента приемки-передачи прав на доменное имя нести все расходы по использованию Интернет-сайта.

3. Порядок расчетов и приемки-передачи прав на доменное имя

3.1 Оплата за Интернет-сайта должна быть осуществлена в течение 5 дней с момента подписания данного соглашения и выставления счета путем перевода денежных средств на расчетный счет продавца.

3.2 В течение трех дней после оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет Продавца), Продавец обязан передать Регистратору заявку о передаче прав на доменное имя (перерегистрации доменного имени) Покупателю, либо предоставить заявку Покупателю, предварительно нотариально заверив подпись на документе.

3.3 В течение пяти дней после оплаты должен быть передан весь комплекс прав на объекты, входящие в Интернет-сайт.

3.4 О факте передачи Интернет-сайта составляется отдельный двухсторонний акт приемки-передачи (по одному экземпляру для каждой из сторон).

4. Ответственность сторон

4.1 Стороны несут ответственность за несоблюдение условий соглашения в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

4.2 В случае нарушения обговоренных условий оплаты, а также передачи прав на Интернет-сайт, сторона нарушитель выплачивает штрафную неустойку в размере 0,5% от цены договора (п.1.1) за каждый просроченный день.

4.3. Все споры и претензии, возникающие между сторонами по настоящему договору, решаются путем компромисса и переговоров, а в случае недостижения согласия — в арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Уплата неустойки и возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, не освобождает стороны от исполнения обязательств в натуре.

5. Заключительные положения

5.1 Все дополнения, внесенные в договор в письменной форме и подписанные уполномоченными лицами, являются неотъемлемой частью договора.

5.2. Настоящий договор составлен на двух листах, в двух идентичных экземплярах и имеет равнозначную юридическую силу для обеих сторон.

5.3 Приложения (№1,2) к настоящему договору, а также акт приемки-передачи являются неотъемлемой частью данного соглашения.

6. Юридические адреса и банковские реквизиты

Подписи и печати сторон:

Приложения к договору:

— Приложение №1. Перечень литературных произведений, входящих в Интернет-сайт;

— Приложение №2. Перечень графических и текстовых материалов, входящих в Интернет-сайт;

Оставить комментарий к документу

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Договор купли-продажи Интернет-сайта», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Договор купли-продажи сайта

Скачать бланк в формате docx:
dogovor-kupli-prodazhi-sayta.docx [15,28 Kb] (cкачиваний: 280)

Скачать бланк в формате pdf:
dogovor-kupli-prodazhi-sayta.pdf [57,12 Kb] (cкачиваний: 28)

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя сайт « » в сети Интернет по адресу: (далее – «Сайт»), в составе и в сроки, которые предусмотрены в договоре, а Покупатель обязуется принять Сайт и уплатить за него цену, предусмотренную в договоре.

1.2. Состав Сайта: .

1.3. Перечень нематериальных активов, входящих в состав Сайта и переданных Покупателю, определяется в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.4. При продаже Сайта Покупателю переуступаются следующие права:

1.4.1. Неисключительные права:

на программу ;
на товарный знак .

1.4.2. По договорам:

с провайдером на ;
с хостером на ;
с Интернет-компанией на раскуртку Сайта .

1.4.3. Иные:

на размещение банеров, ссылок и т.д. .

1.5. Продавец гарантирует:

что он является собственником нематериальных активов, входящих в состав Сайта;
сетевой адрес получен в установленном порядке;
в отношении Сайта или его элементов отсутствуют споры и претензии третьих лиц;
при создании и эксплуатации Сайта используются только лицензионные программы и/или программы свободного доступа;
договор с провайдером на действует до « » 2020 г. № ;
при создании и эксплуатации Сайта соблюдены требования законодательства и не нарушены законные интересы третьих лиц;
безопасность и работоспособность Сайта.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Продавец обязан:

2.1.1. Передать Покупателю Сайт в течение после заключения настоящего договора по акту. Под передачей сайта понимается .

2.1.2. Одновременно с передачей Сайта передать Покупателю .

2.1.3. Передать Покупателю Сайт свободным от любых прав третьих лиц.

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. В течение после подписания настоящего договора обеспечить приемку Сайта. Под приемкой сайта понимается .

2.2.2. Оплатить Сайт в порядке и в сроки, которые предусмотрены настоящим договором.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена Сайта составляет рублей, в т.ч. НДС рублей.

3.2. В течение после подписания настоящего договора Покупатель обязан перечислить % от стоимости Сайта, указанной в п.3.1 договора (указанной в спецификации), в качестве аванса.

3.3. В течение после принятия Сайта Покупатель обязан перечислить оставшуюся часть цены Продавцу.

4. КАЧЕСТВО САЙТА

4.1. Качество Сайта для договора – это соответствие требованиям проект-дизайна от « » 2020 г. № — разработчик « » и рабочей документации от « » 2020 г. № — разработчик « ».

4.2. В случае передачи Сайта ненадлежащего качества Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

4.2.1. Соразмерного уменьшения цены.

4.2.2. Безвозмездного устранения недостатков (в течение , в разумный срок) после извещения Продавца Покупателем.

4.2.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Сайта.

4.5. Требования, связанные с недостатками Сайта, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение с момента подписания акта приема-передачи Сайта.

5. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

6. ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА САЙТА

6.1. Право собственности на Сайт и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента . С указанного момента Продавец считается выполнившим свою обязанность по передаче Сайта.

6.2. Покупатель обязан принять переданный ему Сайт, за исключением случаев, когда он вправе отказаться от исполнения настоящего договора.

6.3. Покупатель обязан известить Продавца о недостатках Сайта в срок после того, как нарушение было или должно было быть обнаружено.

6.4. В случае невыполнения правила, предусмотренного п.6.3, Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя об устранении недостатков Сайта, если докажет, что невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

6.5. Если Продавец знал или должен был знать о том, что переданный Сайт не соответствует условиям договора, он не вправе ссылаться на положения п.п. 6.3, 6.4.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

7.2. За просрочку оплаты Сайта Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере % от неоплаченной цены Сайта за каждый день просрочки.

7.3. В случае непередачи Сайта или его отдельных частей в срок, предусмотренный п.2.1.1 настоящего договора, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере % от цены непереданного Сайта за каждый день просрочки.

7.4. Взыскание неустоек и процентов не освобождает сторону, нарушившую договор, от исполнения обязательств в натуре.

7.5. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, имущественная ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

8.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства.

11.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Дополнительные условия по настоящему договору: .

12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

12.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме.

12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством.

12.5. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Продавца, второй – у Покупателя.

Договор продажи интернет магазина

1.1. Если вы покупали как физическое лицо, и это магазин специализируется именно на продаже саженцев, могут договор и не заключать.
Но если вы настаиваете, то в праве требовать заключения договора. В этом случае обязаны.

1.2. Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации.

Возможно на сайте размещена оферта, в которой указаны условия приобретения товара. Вы можете попросить оформить с вами договор купли-продажи.

2.1. Анастасия!
В данной ситуации Вам необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

3.1. Ерунду они вас сказали. Им выгодно, чтобы вы выкупили товар. Вы в любой момент можете отказаться от товара.
С уважением.

4.1. Для того, чтобы договор купли-продажи был действителен, вам необходимо заключить его в письменной форме и не только прислать его фото (оно ничего не значит), но и направить стороне оригинал для подписания, т.е. продавец подписывает два экземпляра договора, сканирует его и направляет вам по электронной почте скан с подписью, одновременно с этим направляет вам почтой два подписанных экземпляра договора. При получении договора вы подписываете его со своей стороны и один экземпляр возвращаете продавцу посредством почтового отправления. Только в таком случае он будет иметь юридическую силу.

4.2. Лучше, что бы он подписал и отправил его по почте, либо другой компанией. Действителен он будет, но при возникновении разногласий будет очень затруднительно доказывать сам факт подписания именно этим человеком ДКП. И зачем Вам договор купли-продажи? Факт размещения информации с предложением купить что то является публичной офертой, а оплата — акцептом этой оферты. Уточните Ваш вопрос.

4.3. Для того, чтоб сканкопия была действительна, нужно прямо предусмотреть это в договоре.

5.1. Тимур, для этого надо посмотреть этот договор. Единственное, все эти покупки по интернету сейчас очень «тревожные», слишком много мошенников.

Автор произведения, как обладатель исключительных прав, вправе распоряжаться им по своему усмотрению, в том числе, передавать права на использование произведения третьим лицам за вознаграждение, заключая лицензионное соглашение.
Любое использование произведения возможно только с согласия автора, за исключением случаев, установленных законом.
Допускается использование произведения без согласия автора, но с выплатой вознаграждения в случаях, когда заключение лицензионного договора в индивидуальном порядке затруднено (например, при публичном исполнении в магазинах, кафе и т. п.). Сбор и распределение вознаграждения в этом случае, осуществляется аккредитованной организацией, имеющей полномочия на управление авторскими правами на коллективной основе. В настоящий момент такой организацией является Российское авторское общество.
Кроме того, авторам произведений принадлежит право на вознаграждение за свободное воспроизведение фонограмм и аудиовизуальных произведений в личных целях (ст. 1245 ГК РФ). Сбор средств в этом случае также осуществляется РАО.
Таким образом, Вам, как автору, принадлежит право получать вознаграждение за использование Вашего произведения любыми способами (кроме случаев, установленных законом), а также право разрешать или запрещать его использование третьим лицам.

7.1. Пишите претензию по почте, чтобы были доказательства обращения к ним, дайте им срок на замену или возврат денег 10 дней с момента отправки письма, а затем иск в суд.

7.2. Владимир.
У Вас в договоре цвет указан черный. Значит Вам доставили товар, не соответствующий условиям договора.
На этом основании в соответствии со ст.26.1, ст.10-12 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете предъявить требования продавцу.
Обратитесь в магазин с письменной претензией на основании указанных норм закона, включая требования о возмещении убытков (в том числе, расходы на доставку).
Ваши требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.22 Закона), о замене товара — до 7 дней, ст.21.
За нарушение сроков рассмотрения требований Вы вправе также требовать выплаты неустойки, ст.23.
Спасибо за Ваше обращение.

8.1. в соответствии со ст.18 Закона о Защите прав потребителей вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи товара в течение 15 дней и вернуть деньги за приобретенный товар или поменять его. Удачи.

8.2. продавец может сам провести экспертизу своим силами — п.5 ст.18 Закона О защите прав потребителей.
Вы можете провести ее в независимой экспертной организации.
Товар, купленный дистанционно, можно возвратить продавцу в 7-дневный срок без проведения экспертизы — п.4 ст.26.1 ЗоЗПП.

9.1. покупка товаров через интернет-магазин относится к дистанционной торговле и регулируется ст.26.1 ЗоЗПП пункт 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Причем в данном случае уже не действует перечень не подлежащих обмену и возврату товаров. То есть при дистанционной купле-продаже вернуть можно любой товар.
Однако нельзя все-таки вернуть товар, изготовленный для Вас на заказ, с индивидуальными характеристиками, который нереально кому-либо другому продать в последствии. Моментом передачи является момент вручения товара покупателю, а не момент отправки по почте и даже не момент прибытия посылки на вашу почту.
Единственное что могут потребовать это возмещение расходов на пересылку товара.

10.1. Сергей, доброй ночи, скорее всего, договор является смешанным (то есть имеет признаки нескольких видов договора). Нужно изучать текст договора (если он есть) на сайте интернет-магазина.

11.1. Подавайте письменную претензию с требованием возвратить денежные средства. Вы вправе возвратить товар. Если будет отказ, то нужно будет подавать в суд иск.

12.1. Вы имеете право не получать товар. За истечением срока его хранения в почтовом отделении товар будет возвращен отправителю.
Всего Вам доброго!

12.2. уважаемый посетитель!
В этой ситуации могут только с Вас расходы на пересылку взыскать, остальное — это просто их угрозы
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

13.1. Для начала необходимо получить заключение независимого сервисного центра о том, что вирус был занесен производителем. После чего вы можете требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

13.2. ваш случай очень интересный и редкий, чтобы добиться результата в вашу пользу нужно будет проделать не мало работы, а именно проведение соответствующих экспертиз доказывающих появление вируса еще с завода, а не по вашей вине, только после этого возможны дальнейшие действия.