Договор оказания услуг системного администрирования

Примерная форма договора об оказании услуг системного администрирования (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

ГАРАНТ:

Примечание. Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39 ГК РФ.

Договор
об оказании услуг системного администрирования

[ место заключения договора ]

[ число, месяц, год ]

[ Полное наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и [ полное наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется своими силами и средствами оказать комплекс услуг по системному администрированию вычислительной сети и техническому обслуживанию компьютерной, копировально-множительной и оргтехники (далее — оборудование) Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

1.2. Исполнитель производит системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание оборудования в соответствии с Перечнем, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение N 1).

1.3. Комплекс услуг по системному администрированию включает в себя:

— установку и настройку системного и офисного программного обеспечения (ПО),

— установку и наладку антивирусной защиты,

— настройку ПО и конфигурирование оборудования для оптимальной производительности и надежности рабочих станций,

— настройку и поддержание работоспособности ЛВС,

— автоматизацию резервного копирования баз данных и сопутствующей информации,

— [ указать иные виды услуг ].

Комплекс услуг по техническому обслуживанию оборудования включает в себя:

— выезд сервисного инженера к месту нахождения оборудования для диагностики неисправности;

— ремонт оборудования с целью восстановления его работоспособности;

— консультирование сотрудников Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования.

1.4. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в офисе Заказчика, расположенном по адресу: [ вписать нужное ].

1.5. Настоящий договор заключается сроком на [ срок ].

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Выполнять системное администрирование и техническое обслуживание оборудования Заказчика в соответствии с условиями настоящего договора.

2.1.2. При сбое в работе вычислительной сети незамедлительно по требованию Заказчика обеспечить проведение консультации по телефону, а в случае необходимости — прибытие в офис Заказчика сервисного инженера в течение [ значение ] часов после поступления соответствующей заявки.

2.1.3. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.4. Вести учет выполненных работ. Выполнение работ по техническому обслуживанию и системному администрированию ЛВС фиксируется в Журнале учета работ и неисправностей (Приложение N 2).

2.1.5. Не разглашать третьим лицам информацию о Заказчике, ставшую ему известной в связи с выполнением условий настоящего договора.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Осуществлять контроль за ходом и качеством оказания услуг по настоящему договору.

2.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящим договором.

2.2.3. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.4. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить сотрудникам Исполнителя рабочее место, оборудованное [ вписать нужное ].

2.2.5. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему договору.

2.2.6. В течение [ значение ] дней рассмотреть акт оказанных услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.7. Производить оплату предоставляемых Исполнителем услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

3. Оплата услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет [ сумма цифрами и прописью ] рублей в месяц.

Указанная цена включает компенсацию издержек Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение.

3.2. Оплата услуг производится ежемесячно не позднее [ значение ] числа месяца, следующего за расчетным, согласно выставленным счетам.

3.3. Заказчик оплачивает оказанные ему услуги путем [ вписать нужное, например, перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ].

3.4. Датой оплаты считается дата [ списания денежных средств с расчетного счета Заказчика/приема банком Заказчика платежных документов к исполнению/поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ].

3.5. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих оплачивается Заказчиком отдельно на основании акта выполненных работ за истекший месяц.

4. Ответственность сторон

4.1. Стороны несут ответственность за взятые на себя обязательства в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.2. Сторона, причинившая неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств другой Стороне убытки, обязана их возместить.

4.3. В случае нарушения срока оплаты услуг Исполнителя Заказчик уплачивает неустойку в размере [ значение ] % от суммы задолженности.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры и разногласия между Сторонами, возникающие в период действия настоящего договора, разрешаются путем переговоров.

5.2. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит разрешению в [ наименование суда ] в соответствии с законодательством РФ.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств.

6.2. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны, если они подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.

Все изменения к настоящему договору оформляются в виде дополнительных соглашений.

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, подлежит применению действующее гражданское законодательство Российской Федерации.

6.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному для каждой из Сторон.

6.5. Неотъемлемой частью настоящего договора является:

— Приложение N 1 — Перечень обслуживаемого оборудования и программного обеспечения.

— Приложение N 2 — Журнал учета работ и неисправностей.

7. Реквизиты и подписи сторон

[ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Купить документ Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма договора об оказании услуг системного администрирования

Разработана: Компания «Гарант», декабрь 2013 г.

Договор на оказание услуг по системному администрированию компьютерной техники

на оказание услуг по системному администрированию компьютерной техники

г. Санкт-Петербург «__» _______ 2009 г.

Общество с ограниченной ответственностью , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», , действующего на основании Устава с одной стороны, и ______________________________________________________________________именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице________________________________

______________________________________________________________________ с другой стороны, действующее на основании Устава, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель осуществляет функции системного администратора, оказывая услуги Заказчику.

1.2. Оплата услуг Исполнителя составляет 500 (Пятьсот рублей) рублей в месяц за каждую единицу оргтехники Заказчика. НДС не облагается в связи с упрощенной системой налогообложения.

1.3. Исполнитель вправе направлять своего сотрудника для выполнения заданий в _____________________________________________________________

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Выполнять следующие должностные обязанности:

Полная оптимизация компьютерной сети; еженедельные профилактические выезды; неограниченное количество экстренных выездов со скоростью реагирования в течение 3 часов; обслуживание периферийных устройств (подключение, настройка); поддержка серверов на базе Windows или *nix; Поддержка работы Интернет и электронной почты, а также иные работы, связанные с поддержкой работоспособности компьютерной техники.

2.1.2. Ежемесячно предоставлять Заказчику акты приемки-сдачи работ и иные платёжные документы.

2.1.3. Не давать интервью, не проводить встречи и переговоры, касающиеся деятельности Заказчика, соблюдать строгую конфиденциальность данных и информации на компьютерах Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя один раз в месяц после подписания акта приемки-сдачи работ за месяц.

2.2.2. Контролировать соблюдение авторских прав на всё установленное и устанавливаемое системным администратором ПО (наличие лицензий), не допускать их нарушений. Не требовать от сотрудников Исполнителя установки нелицензионного ПО. Самостоятельно нести ответственность в случае использования в организации нелицензионного ПО.

2.2.3. В случае если системный администратор уведомляет о наличии на компьютерах Заказчика ПО без лицензий, подтвердить получение этой информации (подписать информационное письмо) и снять ответственность за поддержку этого ПО с системного администратора.

3. Прекращение договора

3.1. Основанием для прекращения настоящего договора являются:

3.1.1. Соглашение сторон.

3.1.2. Нарушение Исполнителем условий договора.

3.1.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика.

3.1.4. Расторжение договора по инициативе Исполнителя.

4. Особые условия

4.1. Условия настоящего договора носят конфиденциальный характер и разглашению не подлежат.

4.2. Условия настоящего договора имеют обязательную юридическую силу для сторон. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются двусторонним письменным соглашением.

4.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством.

5. Реквизиты сторон

__________________________ ______________ “____“ __________________2009г.

Санкт-Петербург, пр. Невский д. 154

ФИЛИАЛ № 000 ВТБ 24 (ЗАО) г. Санкт-Петербург,

________________________ “____“ __________________2009г.

Образец договора оказания услуг по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения, заключаемый между юридическими лицами.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание компьютерной, копировально-множительной и оргтехники, систем видеонаблюдения (далее – Оборудование) Заказчика.

1.2. Состав обслуживаемого Оборудования и программного обеспечения определяется Приложением №1 к Договору. По соглашению Сторон состав обслуживаемого оборудования может изменяться, о чем составляются дополнительные соглашения к Договору.

1.3. Перечень и периодичность работ по Договору определяются Регламентом системного администрирования вычислительной сети и технического обслуживания Оборудования (Приложение №2 к Договору).

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечить высокое качество оказываемых услуг.

2.1.2. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.3. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика.

2.1.4. Вести учет выполненных работ.

2.1.5. Представлять Заказчику информацию и материалы, имеющие отношение к настоящему Договору.

2.1.6. Не разглашать информацию, связанную с выполнением настоящего Договора, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения (Приложение №1 к Договору) только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.2. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить Исполнителю помещение, оборудованное рабочими местами, компьютерной техникой, программным обеспечением, оргтехникой, средствами связи.

2.2.3. При оказании услуг на территории Заказчика согласовать время проведения работ и предоставить Исполнителю условия, необходимые для выполнения его функций.

2.2.4. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.5. В течение рабочих дней рассмотреть Акт об оказании услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.6. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.2. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком своих обязательств.

2.3.3. На условиях, согласованных с Заказчиком, привлекать для выполнения работ по настоящему Договору сторонние организации.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Осуществлять контроль деятельности Исполнителя по настоящему Договору.

2.4.2. При обнаружении недостатков потребовать от Исполнителя их устранения или уменьшения цены услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется Протоколом согласования договорной цены, являющимся неотъемлемой частью Договора (Приложение №3 к Договору).

3.2. Расчёт производится ежемесячно в два этапа:

3.2.1. Предоплата в размере % оговоренной суммы до числа отчетного месяца путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя.

3.2.2. Окончательная оплата в размере % оговоренной суммы до числа следующего за отчетным месяца на основании выставленного Исполнителем счета. Счет на оплату выставляется вместе с Актом об оказании услуг.

3.3. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих в стоимость услуг по данному Договору не входит и оплачивается Заказчиком отдельно.

3.4. В связи с применением упрощенной системы налогообложения услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, в соответствии с гл. 26.2 НК РФ (ч.2 НК РФ), НДС не облагаются.

3.5. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны не будут нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если они будут являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

4.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

4.4. В случае не предоставления полных и достоверных сведений, необходимых для нормальной работы Исполнителя, вся ответственность за несоответствие результатов работы Исполнителя требованиям законодательства переходит на Заказчика.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. При отрицательном результате переговоров споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде .

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до « » 2019 года включительно.

6.2. Если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении расторгнуть Договор за дней до даты окончания действия настоящего Договора, он автоматически пролонгируется на прежних условиях на один календарный год.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон.

6.4. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

6.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон и скреплены печатями Сторон.

6.7. Стороны обязуются немедленно письменно информировать друг друга в случае изменения сведений, указанных в разделе 7 настоящего Договора.

6.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из Сторон находится один экземпляр настоящего Договора.

6.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Трудовой договор с системным администратором

Добавлено в закладки: 0

Трудовой договор с системным администратором можно отнести к трудовым договорам с руководителями, поэтому трудовой договор с системным администратором подчиняется всем общим правилам подобных договоров. Трудовой договор с системным администратором, а также его приложение, должностная инструкция, указывает на знания, навыки, требования к квалификации, которыми обязан обладать системный администратор. Он должен обладать этими навыками и умениями для обеспечения выполнения задач, необходимых для выполнения проекта.

Должностные обязанности системного администратора, указанные в трудовом договоре.

Трудовой договор с системным администратором определяет следующие должностные обязанности:

установливать на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение;
конфигурировавть системы на сервере;
интегрировать программное обеспечение на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях;
поддерживать рабочее состояние программного обеспечения сервера и рабочих станций;
регистрировать пользователей, назначать идентификаторы и пароли;
обучать пользователей работе в сети, вести архивы; отвечать на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составлять инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей;
контролировать использование сетевых ресурсов.

Трудовой договор с системным администратором или его приложение (должностная инструкция) указывают знания и навыки, которыми должен обладать системный администратор для выполнения своих обязанностей.

Сстемный администратор, принимающийся на работу и увольняемый приказом директором предприятия, относится к категории специалистов.

Главная задача системного администратора: создать и поддерживать внутреннюю компьютерную сеть фирмы. Сюда может относится, обслуживать сервер, оборудование и программное обеспечение, вопросы информационной безопасности. В небольших компаниях системный администратор может обслуживать офисные АТС.

Должность системного администратора может занимать лицо, имеющее профессиональное образование, опыт работы с персональными компьютерами, а также практику по созданию и обслуживанию сетей.

Основными функциями системного администратора являются:

установливать и настройвать программное обеспечение на серверы и рабочие станции;
обеспечивать стабильную работу программного обеспечения, сети, и сетевого оборудования, а в случае поломок восстановливать работоспособность;
установливать ограничения для пользователей;
обеспечивать сетевую безопасность, безопасность межсетевого взаимодействия.