Акт выявленных недостатков выполненных работ

Акт о недостатках выполненных работ

Акт о недостатках выполненных работ – важный документ при урегулировании недопонимания, претензий со стороны, осуществляющей услуги, и принимающей организации как в досудебном порядке, так в суде. Обычно выявленные огрехи компенсируются уменьшением оплаты работы.

Кем составляется

Иногда для составления документа созывается комиссия и назначается ее председатель. Но это не является обязательным условием составления акта. Когда недостатки работы очевидны и не оспариваются, акт может быть заполнен просто двумя представителями двух организаций.

К каким выводам может привести

Если одна организация выявила недостатки в работе другой, то такое положение может привести к:

Отказу от исполнения условий существующего договора. Заказчик вправе не оплачивать работу в предусмотренных законом случаях, в частности если имеющиеся недостатки существенны и неустранимы. Под неустранимыми понимаются регулярно проявляющиеся, требующие несоизмеримо большого количества средств для устранения изъяны.
Уменьшению оплаты выполненных услуг на оговоренную сумму (процент от общей стоимости выполнения работ или предоставления услуг). Здесь все зависит от способности договориться сторонам процесса. Если этого сделать не удается, решение о сумме выплаты принимает суд.
Обоснованному требованию со стороны заказчика устранить недостатки.

Важный момент при этом – сроки. Подрядчик (тот, кто выполняет работы) может не уложиться в срок, оговоренный в договоре между сторонами. Этот факт тоже может быть основанием для составления акта о недостатках выполненных работ.

Элементы документа

Акт состоит из нескольких частей. Шапка документа стандартна. В ней прописываются название компании, дата и место подписания акта, его полное наименование. С основной частью сложнее, т.к. в ней в относительно свободной форме должно быть изложено:

Какие обязательства на себя взял подрядчик. Для подтверждения изложенных фактов приводятся дата заключенного договора, его номер, условия относительно сроков и оплаты.
Какие недостатки выявлены. Если возможно, по пунктам и с цифровыми значениями.
Как выявленные недостатки влияют на возможности использования объекта заказчиком. Какие он понесет убытки в связи с эксплуатацией объекта в существующем виде и возможна ли она в принципе.

Какими документами подтверждается факт наличия недостатков и их объем. Если есть, то будет нелишней ссылка на заключение специально созванной для этого случая комиссии. Согласно законодательству в состав последней обязательно должны входить представители обеих сторон.
Если в договоре между сторонами (например, договоре подряда) были предусмотрены действия в случае выявления недостатков этого характера, то приводится ссылка на конкретный пункт договора.
К каким договоренностям удалось прийти сторонам в ходе ведения диалога. Возможна констатация факта отсутствия соприкосновения в точках зрения оппонентов.
Если речь идет о компенсационных механизмах за выявленные недостатки и стороны пришли к фиксированной их оплате, то в акте может присутствовать фраза, лишающая заказчика на дополнительные требования возмещения убытков, связанных с перечисленными в акте недостатками.

В конце акта обе стороны ставят свои подписи. Представители заказчика и подрядчика обязательно должны указать должности, на которых они состоят во взаимодействующих организациях.

Исправления и помарки в документе не приветствуются. Однако возможно незначительное исправление части текста с подписями рядом с исправлением.

Если подрядчик отказывается подписывать акт и мотивирует это отсутствием недостатков или другим их объемом, то есть основания для проведения специализированной экспертизы.

Если договориться не удается

В случае если в договоре подряда не предусмотрены имеющиеся недостатки или если сторонам не удалось договориться о том, есть они или нет, то в дело вступает Гражданский кодекс. Согласно ему (а именно 5 пункту 720 статьи) стороны проводят экспертизу.

Кто будет оплачивать экспертизу, в большинстве случаев зависит от ее результата.

Если недостатки выявлены, а тем более если они признаны существенными, то платит за экспертизу и подписывает все соответствующие документы подрядчик.
Если же недостатков по результату экспертизы не выявлено, то оплачивает ее заказчик. Также в этом случае заказчик обязан оплатить всю причитающуюся исполнителю стоимость выполненных работ.

Сроки выявления недостатков работ

Заказчик имеет право на выявление недостатков в совершаемых работах на любых стадиях процесса. В начале, конце или по завершении. Даже если заказчик проверил и уже подписал окончательный акт сдачи-приемки работ. Судебная практика рассматривает случаи с претензиями по качеству, которые касаются:

Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

Таким образом, заказчик свободен в выборе срока предъявления претензий в достаточно большом спектре ситуаций. Другое дело – являются ли они обоснованными. Если сторонам не удается достигнуть договоренностей, то обращение в судебные инстанции неизбежно.

Юристы утверждают, что чем раньше предъявляются претензии и составляются акты о недостатках выполненных работ, тем лучше для заказчика. Он получает возможность частичной оплаты выполненных работ или отказа от подобных выплат вообще. Однако на практике гораздо быстрее и выгоднее договариваться и находить общие точки соприкосновения без обращения в суд.

Акт о выявленных недостатках результата выполненных работ

«»_________________ _ г.

Место составления акта _______________________________________.

На основании приказа по _______________________________________________ (указывается наименование заказчика) N ___ от «___» _________ ____ г. комиссия в составе: _____________________________________________________ (указываются Ф.И.О., должность, место работы членов комиссии)

— с участием представителя ____________________________________________ (указываются Ф.И.О., должность, наименование организации-подрядчика), действущ____ на основании ____________,

— Представитель _________________________ (указывается наименование организации-подрядчика) для составления Акта не явился.

Извещение о дате и месте составления настоящего Акта «__»___________ ____ г. направлено __________________________________________ (указывается наименование организации-подрядчика)

1. «__» ________ _____ г. на основании Договора подряда N _____ от «__» ________ _____ г., Акта приемки-сдачи выполненных работ N _____ от «__» ________ _____ г. ______________ (далее — Подрядчик) выполнил по заданию _____________________ (далее — Заказчик) _______________________ (указывается наименование работ, например, изготовление или переработку (обработку) определенной вещи, демонтаж оборудования и т.д.) (далее — Работы), а Заказчик принял результат Работ.

2. Стоимость выполненных Работ составила ____ (_______) руб., в том числе НДС __% в размере ____ (_______) руб.

3. «__» ___________ ____ г. при __________________________ (указываются условия, при которых выявлены недостатки (например, при эксплуатации, при хранении), и наименование результата выполненных работ) выявлены следующие недостатки: ___________________________ (указываются наименования выявленных недостатков), при которых _________________________________________________ (указывается характеристика выявленных недостатков).

4. Гарантийный срок результата выполненных Работ (выбрать нужное)

— установлен Договором (п. 2.6) по «__» ________ _____ г.

— не установлен Договором.

5. Каким способом подтверждены выявленные недостатки ____________________ (указываются, например, контрольный запуск, экспертиза и т.п.).

6. Заключение об условиях использования результата Работ _________________________________ ____________________________________________ (указываются условия хранения, эксплуатации результата Работ и т.п.).

7. Заключение о причинах выявленных недостатков результата Работ ______________________________________________________________________.

(п. 8 включается, если комиссией определена сумма ущерба вследствие выявления недостатков результата Работ, в противном случае п. 8 следует удалить и последующую нумерацию пунктов изменить)

8. Общая сумма ущерба вследствие выявления недостатков результата Работ составила _______________________________ (____________________________) руб.

9. Приложения к Акту: ___________________________________ (расчет суммы ущерба вследствие выявления недостатков результата Работ и др.).

Акт описания недостатков при приёмке ремонтных работ

г. [указать место подписания акта] [число, месяц, год]

Гражданин Российской Федерации [Ф. И. О.], именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и [полное наименование предприятия с указанием организационно-правовой формы] в лице [должность, Ф. И. О. руководителя предприятия], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], именуемое в дальнейшем «Подрядчик», с другой стороны, при приёмке выполненных Подрядчиком по договору бытового подряда от [число, месяц, год] N [вписать нужное], заключенному между Заказчиком и Подрядчиком, ремонтных работ были выявлены нижеперечисленные недостатки:

1. Плохо покрашены двери и окна и имеются непрокрашенные места.

2. На стеклах окон имеются следы краски.

3. Плохо укреплены окна.

4. Двери открываются с большим усилием и скрепят.

5. На террасе криво уложены доски и они не отполированы.

По мнению Заказчика, работы производились неквалифицированными работниками. Стоимость ремонтных работ по договору включала выполнение работ качественно и квалифицированным персоналом Подрядчика.

Поскольку ремонтные работы выполнены некачественно и их устранение практически невозможно кроме пункта 1, то Заказчик считает, что стоимость ремонтных работ, указанная в договоре, подлежит снижению на 30 %.

По мнению Исполнителя, ремонтные работы действительно проводились недостаточно квалифицированным персоналом. Специалисты высокого класса были направлены руководством на ремонт объекта для нужд города.

Обсудив все недостатки и обстоятельства, при которых они возникли, Заказчик и Исполнитель договорились о нижеследующем:

Заказчик снизит на 30 % стоимость ремонтных работ.

Исполнитель не будет устранять отмеченные недостатки и согласен на предложенную Заказчиком уценку в размере 30 %.

На основании изложенного выше Заказчик переведет на счет Исполнителя N [вписать нужное] в АКБ «[вписать нужное]» в течение [значение] банковских дней с момента подписания настоящего акта сумму в размере [значение] рублей. С даты поступления указанной суммы договор подряда считается выполненным.

Настоящий акт подписан в 2-х экземплярах, по одному для каждой стороны и оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

Оформление акта выявленных недостатков выполненных подрядных работ

В договоре между сторонами прописывается факт того, что для работ и любых услуг важно сохранение надлежащего качества. Но как сообщить второму участнику о выявленных недостатках и потребовать их исправления, не нарушая текущее законодательство? Ответ на эти вопросы легко получить благодаря акту о недостатках выполненных работ.

Кем и когда составляется в случае с подрядными работами?

При определённых обстоятельствах решение этого вопроса требует созыва специальной комиссии, для которой отдельно назначают председателя. Но такие условия не относят к обязательным. Достаточно участия двух представителей двух организаций, если дефекты стали очевидными, не оспариваются. Это могут быть любые лица, наделённые соответствующими полномочиями.

Структура документа

Всего в акте присутствует несколько частей. Шапка отличается стандартной формой для заполнения. Такие реквизиты указываются всегда:

Наименование компании.
Дата подписания.
Место подписания.
Полное наименование самого акта.

С основной частью могут возникнуть некоторые сложности, поскольку свободная форма предполагает расширенный перечень сведений:

Обязательства, взятые на себя подрядчиком. Чтобы подтвердить изложенные данные, приводят дату заключенного договора и номер бумаги, условия относительно сроков и оплаты.
Описание выявленных недостатков, допустимо с конкретными пунктами, дополнительными приложениями.
Указание на влияние недостатков на дальнейшее использование объекта по прямому назначению. Например – допустима ли эксплуатация дальше, какие убытки понесёт заказчик из-за появившихся проблем.
Документы-доказательства для выявленных недостатков, указанного их объёма. Если есть возможность – дают ссылку на решение комиссии, которая собрана специально для этого случая. Состав комиссии включает представителей обеих сторон, согласно действующему законодательству.
Ссылка на конкретный пункт договора, описывающий действия в случае выявленных дефектов. Конечно, если есть.
Если стороны организовали переговоры – к каким результатам удалось прийти в ходе рассмотрения вопроса. Иногда указывают, что к компромиссу вообще не удалось прийти.
Иногда заказчика лишают права предъявлять дополнительные требования, если предусматривается наличие компенсационного механизма, и стороны уже договорились по поводу фиксированной оплаты.

Обе стороны в конце ставят свои подписи. Представители компаний обязательно пишут о занимаемых ими должностях. Не рекомендуется составлять документы с какими-либо помарками и ошибками. Допускается лишь незначительное исправление написанного.

Образец акта о выявленных недостатках выполненных работ выглядит так:

Последствия составления акта

Выявление недостатков и их официальное оформление может привести к следующим последствиям:

Отказ исполнять условия существующего договора.

Законом предусмотрены ситуации, когда у заказчика есть право отказаться от оплаты. Например – при существенных дефектах, которые невозможно устранить вообще. Обычно речь о регулярно появляющихся проблемах, для устранения которых потребуется слишком много инвестиций.

Уменьшение оплаты на определённую сумму.

Речь о конкретном проценте от общей стоимости работ или услуг. Здесь всё определяется договорённостями, достигнутыми между сторонами. Если прийти к компромиссу не удастся – надо обращаться в суд, который смог бы принять решение.

Обоснованное требование устранить недостатки, направляемое со стороны заказчика.

Сроки для выявления недостатков

Время остаётся одним из главных моментов при взаимодействии между сторонами. Часто происходит так, что подрядчики не укладываются во время, указанное заказчиком. Этого достаточно, чтобы составить официальный акт по выявленным недостатком. Для каждого случая время индивидуально устанавливает заказчик.

Если в договоре подряда не предусмотрены выявленные недостатки

Сослаться на проблемы можно только, если ссылка на соответствующие факты присутствует в первоначальном договоре. При этом подрядчик всё равно несёт ответственность за качественно выполненную работу. Просто придётся потратить дополнительное время на сбор доказательств.

Дополнительная информация о создании комиссии

Генеральный директор выпускает распоряжение или отдельный акт, где указывается состав. Задача – выявить факт некачественного выполнения работ, оказания услуг.

Допустим вариант, когда к участию в комиссии приглашают эксперта со стороны. Обязательно есть председатели и рядовые члены. На первого возлагают максимальную ответственность за процедуру и её результаты.

Форма акта

Допустимо использовать свободную форму, поскольку точных рекомендаций в этом направлении законодательство не установило. Некоторые компании соглашаются самостоятельно разработать бланки документов.

Госкомстат также создал формы, которые могут быть применены при решении вопроса:

Что такое качество строительных работ?

В договоре строительного подряда указывают все требования, предъявляемые к работам. Есть ещё правила, которые описаны текущим законодательством. Если гарантийный срок на работы не установлен – то можно предъявить претензии по дефектам, выявленным в разумный срок. Обычно он составляет не менее пяти лет.

В какое точно время устраняют недостатки?

В Федеральных Законах отсутствует чёткое время, на протяжении которых исправляются выявленные проблемы. Написано лишь, что на это вторая сторона должна дать «разумный срок». Принцип предполагает, что времени должно хватить на все действия, связанные с исправлением ошибок. Но не допускаются слишком долгие, неоправданно короткие периоды.

Поэтому заказчики и дольщики сами решают, в какой ситуации как поступить. Лучше обратиться за помощью к независимым экспертам или знакомым, если среди них есть люди, разбирающиеся в строительстве.

Выводы

Заказчика практически не ограничивают в случае с выставлением требований относительно выявленных дефектов и других подобных проблем. Другое дело, что любые претензии должны быть обоснованными. Без обращения в судебные инстанции не обойтись, если к соглашению так и не удалось прийти. Юристы говорят о том, что в интересах заказчика как можно скорее сообщать о появившихся проблемах. Но на практике лучше всегда искать возможности договориться.