Пример договора на сопровождение системы

Договор на информационное сопровождение

Тип документа: Договор на оказание услуг

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 16,4 кб

Информационная поддержка, осуществляемая для обслуживания системы автоматизации заказчика, становится все более популярной. Для небольших и средних фирм – это разумное с точки зрения экономии решение. Оставаясь в информационном поле, заказчик не думает, как решить проблему своими местными кадровыми ресурсами. Эту задачу можно доверить сторонним специалистам. А договор, заключенный между клиентом и исполнителем, будет гарантией получения качественной и своевременной услуги. Что касается оперативности, это тоже прописывается в договоре.

Из подписанного договора следует

Подписанный договор, с каждым пунктом которого согласен исполнитель и заказчик, предусматривает:

  • передачу сведений и консультации по телефону;
  • в круглосуточном режиме получение информации и методических советов с помощью интернет-форума;
  • фиксированное время удаленной поддержки через интернет с поправкой на то, что клиент не может получить подключение сразу же за обращением – исполнитель оговаривает оптимальную временную вилку, гарантируя соблюдение ее параметров.

Заказчик такой услуги может рассчитывать на скидку, фиксированный процент которой будет в договоре. Скидка распространяется на оборудование, услуги и программное обеспечение, заявленные в прайс-листе исполнителя. При этом следует иметь в виду, что исключение составят те позиции и распродажи, которые не заявлены в прайсе.

Прозрачная схема оплаты услуги

Условия договора диктуют, что исполнитель обязан предоставить заказчику акт об оказанных услугах за прошедший календарный месяц. А клиент, в свою очередь должен подписать этот акт не позднее срока, который также зафиксирован в договоре. Если же у клиента есть возражения, их необходимо предметно обосновать и передать исполнителю в письменном виде.

Бланк договора на информационное сопровождение

Образец договора на информационное сопровождение (заполненный бланк)

Скачать Договор на информационное сопровождение

ДОГОВОР на информационное сопровождение №

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе:

1.1.1. Консультации с до по телефону ;

1.1.2. Консультации круглосуточно через интернет-форум ;

1.1.3. Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону . Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.

2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.

2.1.4. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.3 Договора.

2.1.5. Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при выполнении заявок Заказчика, не подлежат разглашению третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного согласия со стороны Заказчика.

2.1.6. Имеет право приостановить выполнение обязательств по договору в случае не выполнения Заказчиком п.4.2.

2.1.7. Имеет право проигнорировать обращение, сделанную каким-либо способом, не предусмотренным п.1.1.

2.1.8. Не использует удаленное подключение без запроса и уведомления Заказчика.

2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные п.4 Договора.

2.2.2. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами.

2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО.

2.2.4. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.1.1 Договора, без письменного согласия Исполнителя (за исключением ремонта оборудования, не имеющего прямого отношения к ПО).

2.2.5. Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п.1.1 данного Договора превышает квалификацию Заказчика и принимает решения Исполнителя по диагностике причин неисправностей, методам устранения проблем и любым другим вопросам, лежащим в компетенции Исполнителя на время действия данного Договора.

3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

3.1. По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг.

3.2. Заказчик обязан подписать акт оказания услуг в течение рабочих дней с момента его представления Исполнителем, либо в тот же срок заявить Исполнителю свои мотивированные возражения в письменной форме.

3.3. В акте оказания услуг может быть включена любая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

4. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. За услуги, оказываемые Исполнителем согласно п.1.1 Договора, Заказчик ежеквартально производит оплату Исполнителю в размере рублей.

4.2. Оплата за услуги, оказываемые в соответствии с п.1.1 настоящего Договора производится Заказчиком ежеквартально до третьего числа первого месяца расчетного периода (квартала) на расчетный счет Исполнителя по договору без выставления счета.

4.3. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, определяется действующим прайс-листом Исполнителя.

4.4. За дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем, Заказчик производит оплату Исполнителю посредством безналичной оплаты по счету, выставленного Заказчику, на основании подписанного с обеих сторон заказа-наряда, не позднее рабочих дней с момента выставления счета.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств с момента подписания Договора.

5.2. Настоящий Договор заключен сроком на один год и вступает в силу с момента его подписания.

5.3. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом другую Сторону в срок не позднее, чем за рабочих дней до такого расторжения.

5.4. В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора за рабочих дней до окончания срока его действия, Договор считается продленным на следующий год.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по Договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

6.2. Обе стороны должны в течение рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по Договору.

6.3. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в выполнении обязательств Договору составит более дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

7.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Все споры, возникающие по Договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров, при этом претензионный порядок разрешения спора обязателен. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом .

7.4. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

7.6. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору.

Договор на информационное сопровождение

ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе:

1.1.1. Консультации с до по телефону ;

1.1.2. Консультации круглосуточно через интернет-форум ;

1.1.3. Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону . Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

Читать еще:  Проверка готовности гражданства рф по фамилии рязань

1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.

2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.

2.1.4. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.3 Договора.

2.1.5. Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при выполнении заявок Заказчика, не подлежат разглашению третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного согласия со стороны Заказчика.

2.1.6. Имеет право приостановить выполнение обязательств по договору в случае не выполнения Заказчиком п.4.2.

2.1.7. Имеет право проигнорировать обращение, сделанную каким-либо способом, не предусмотренным п.1.1.

2.1.8. Не использует удаленное подключение без запроса и уведомления Заказчика.

2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные п.4 Договора.

2.2.2. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами.

2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО.

2.2.4. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.1.1 Договора, без письменного согласия Исполнителя (за исключением ремонта оборудования, не имеющего прямого отношения к ПО).

2.2.5. Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п.1.1 данного Договора превышает квалификацию Заказчика и принимает решения Исполнителя по диагностике причин неисправностей, методам устранения проблем и любым другим вопросам, лежащим в компетенции Исполнителя на время действия данного Договора.

3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

3.1. По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг.

3.2. Заказчик обязан подписать акт оказания услуг в течение рабочих дней с момента его представления Исполнителем, либо в тот же срок заявить Исполнителю свои мотивированные возражения в письменной форме.

3.3. В акте оказания услуг может быть включена любая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

4. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. За услуги, оказываемые Исполнителем согласно п.1.1 Договора, Заказчик ежеквартально производит оплату Исполнителю в размере рублей.

4.2. Оплата за услуги, оказываемые в соответствии с п.1.1 настоящего Договора производится Заказчиком ежеквартально до третьего числа первого месяца расчетного периода (квартала) на расчетный счет Исполнителя по договору без выставления счета.

4.3. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, определяется действующим прайс-листом Исполнителя.

4.4. За дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем, Заказчик производит оплату Исполнителю посредством безналичной оплаты по счету, выставленного Заказчику, на основании подписанного с обеих сторон заказа-наряда, не позднее рабочих дней с момента выставления счета.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств с момента подписания Договора.

5.2. Настоящий Договор заключен сроком на один год и вступает в силу с момента его подписания.

5.3. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом другую Сторону в срок не позднее, чем за рабочих дней до такого расторжения.

5.4. В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора за рабочих дней до окончания срока его действия, Договор считается продленным на следующий год.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по Договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

6.2. Обе стороны должны в течение рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по Договору.

6.3. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в выполнении обязательств Договору составит более дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

7.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Все споры, возникающие по Договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров, при этом претензионный порядок разрешения спора обязателен. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом .

7.4. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

7.6. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору.

Образец договора на сопровождение программных продуктов, заключаемый между юридическими лицами.

ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сопровождению программных продуктов (далее ПП): « », регистрационный номер: .

1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги:

1.2.1. настройки основных параметров ПП;

1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика;

1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП;

1.2.4. консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика;

1.2.5. удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика);

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с перечнем, предусмотренным п.1.2 настоящего Договора. Указанные услуги оказываются Исполнителем только при соблюдении Заказчиком всех требований Лицензионного соглашения по ПП, указанного в п.1.1 настоящего Договора.

2.2. Стороны обязаны согласовывать дату и время выездов специалиста Исполнителя к Заказчику не менее, чем за рабочих дня до выезда.

2.3. Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику в назначенный день и время.

2.4. В случае необходимости переноса даты и/или времени встречи Стороны обязаны сообщить об этом друг другу не позднее, чем за рабочий день до назначенной встречи.

2.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в будние дни, с понедельника по пятницу, в период с 10ч до 20ч, но не более 8 (восьми) часов. Часы, выходящие за указанные рамки, считаются сверхурочными. В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора.

2.6. Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.

2.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком условий оплаты (см. раздел 4 настоящего Договора).

2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из условий настоящего Договора и условий, созданных Заказчиком для оказания услуг Исполнителем. По усмотрению Исполнителя оказание услуг по Договору могут осуществляться вне территории Заказчика.

2.9. В случае выезда Исполнителя на территорию Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю одно оборудованное компьютером рабочее место, необходимое для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором. Компьютер должен иметь доступ к сопровождаемым ПП и следующую конфигурацию: .

2.10. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.

2.11. Заказчик обязуется подписывать Исполнителю Листы учета рабочего времени по мере их предоставления Исполнителем.

2.12. В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы данных и журнала регистрации, указанных ПП, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам.

2.13. Архивная копия, указанная в п.2.12 настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.

Читать еще:  Образец трудового договора по совместительству с директором учредителем

2.14. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем.

3. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

3.1. Учет рабочего времени и оказанных услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, ведется Сторонами путем составления Листов учета рабочего времени (далее ЛУРВ).

3.2. ЛУРВ содержит следующие сведения:

  • дату оказания услуг;
  • фамилию специалиста Исполнителя, оказавшего услуги;
  • перечень оказанных услуг, включая удаленное консультирование;
  • количество затраченного рабочего времени;
  • замечания о недостатках по оказанным услугам.

3.3. Наличие подписи Заказчика в ЛУРВе означает приемку Заказчиком оказанных Исполнителем услуг и подтверждает затраченный на оказание услуг объем рабочего времени Исполнителя, подлежащего оплате Заказчиком. При указании продолжительности времени работы специалиста Исполнителя в ЛУРВах округление производится до 0,5-го часа в большую сторону.

3.4. По окончании календарного месяца Стороны составляют Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт), в котором на основании Листов учета рабочего времени отражаются все оказанные услуги, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных услуг, определенная в порядке, зафиксированном в разделе 4 настоящего Договора.

3.5. По требованию Заказчика Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки оказанных услуг Отчет об оказанных услугах, который содержит:

  • перечень оказанных услуг в отчетном месяце;
  • перечень услуг, перенесенных на следующий месяц;

Форма документа представлена в Приложении №2 к настоящему Договору.

3.6. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик обязан в течение рабочих дней с момента получения Акта предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг. Основанием для отказа от приемки оказанных услуг по настоящему Договору могут являться невыполнение требований, непосредственно указанных в Заявке, а также имеющиеся в ЛУРВах замечания о недостатках по оказанным услугам. После получения письменного мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Заказчик и Исполнитель составляют в согласованные Сторонами сроки Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения или Исполнитель предоставляет Заказчику обоснование невозможности устранения указанных недостатков.

3.7. В случае непредоставления Заказчиком в срок, указанный в п.3.6 настоящего Договора, письменного мотивированного отказа от подписания Акта и невыполнения им требований п.3.4. настоящего Договора, считается, что Исполнитель сдал, а Заказчик принял оказанные услуги согласно Акту в полном объеме без претензий, и Заказчик обязан не позднее рабочих дней с даты получения Акта произвести с Исполнителем окончательные расчеты.

3.8. Заказчик, обнаруживший в течение дней после приемки услуг Исполнителя отступления от условий настоящего Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при приемке (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя.

3.9. При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязан своими силами и за свой счет устранить недоделки и недостатки оказанных услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

4.1. Фактическая стоимость оказанных в течение календарного месяца услуг по настоящему Договору определяется на основании подписываемых Сторонами Листов учета рабочего времени.

4.2. Стоимость одного часа рабочего времени специалиста Исполнителя составляет рублей. Сумма НДС не облагается (на основании ст.346.12 и 346.13 главы 26.2 НК РФ).

4.3. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях, на основании счетов, выставляемых Заказчику Исполнителем по завершению календарного месяца.

4.4. Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Размер ставки за сверхурочные часы (п.2.5), за услуги, оказанные Исполнителем в выходные и праздничные дни по требованию и по согласованию с Заказчиком, а также за экстренные вызовы равен: .

4.6. Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до « » 2019 года.

5.2. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении прекратить или ограничить срок действия Договора.

5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным уведомлением не менее, чем за дней, либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. При условии, что Заказчик выполняет принятые на себя обязательства, Исполнитель несет ответственность за профессиональное и качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.2. Исполнитель гарантирует Заказчику, что, в течение срока действия настоящего Договора, в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все услуги по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за счет Исполнителя. Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной копии базе данных.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части, не подвергавшейся настройке Исполнителем. В данном случае все услуги по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за невосстановимое разрушение баз данных на компьютерах Заказчика, возникшее в результате сбоев электропитания, оборудования, невыполнения пользовательских инструкций (далее ПИ), созданных Исполнителем, или изложенных в руководстве пользователей, указанному в п.1.1 настоящего Договора, а также за невыполнение Заказчиком архивного копирования баз данных или журнала регистрации.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге и об их хозяйственной деятельности, технических наработках, а также не использовать во вред друг другу информацию, полученную в рамках выполнения настоящего Договора, как во время действия, так и после завершения или прекращения действия настоящего Договора. Конфиденциальной считается любая информация относительно финансового, коммерческого, технического (в т.ч. нормативно- технического) положения Сторон или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной и указана в предоставляемом другой Стороне Перечне конфиденциальных документов.

7.2. Стороны несут ответственность друг перед другом в рамках действующего законодательства за несанкционированную передачу третьим лицам конфиденциальной информации, определенной в п.7.1 настоящего Договора.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны соглашаются о том, что с момента подписания настоящего Договора, все права в отношении методик, алгоритмов, программного кода, способов и приемов, разработанных и применяемых Исполнителем для получения результатов работ по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю без ограничения сроков и территории.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дополнительных переговоров по взаимному согласию Сторон.

10.2. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном законодательством РФ.

Договор об оказании услуг по охране и сопровождению груза (Документ Овчарова А.В., Кудрявцева В.В.)

Договор N _______

об оказании услуг по охране и сопровождению груза

Город _______________________ ___________ 20 __ г.

_______________________, именуемый в дальнейшем (Заказчик), в лице

_______________________, действующего на основании Устава, с одной

стороны, и Общество с ограниченной ответственностью Частное Охранное

Предприятие «___________________», лицензия N _________ (срок действия до

_________________), действующее на основании Устава, именуемое в

дальнейшем (Исполнитель), в лице Генерального директора ________________,

с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства

по оказанию услуг в целях защиты законных прав и интересов Заказчика.

Читать еще:  На что обратить внимание при осмотре квартиры на вторичном рынке форум

1.2. Предметом Договора является предоставление охранных услуг в

целях защиты законных прав и интересов Заказчика, которые включают охрану

и сопровождение _________________________________________________________

1.3. Для обеспечения надлежащей охраны имущества Заказчика при его

транспортировке Исполнитель принимает на себя обязательства,

предусмотренные п. 3.2 настоящего Договора, а Заказчик — обязательства,

предусмотренные п. 2.2 настоящего Договора.

1.4. Заказчик при выдвижении требований к осуществлению Исполнителем

охраны, а Исполнитель при осуществлении охраны руководствуются

Инструкцией, оформленной в качестве Приложения N 1 к настоящему Договору.

1.5. Вид охраны определяется дополнительным соглашением Сторон,

исходя из принципов надежности и целесообразности, и оформляется

Приложением N 2 к настоящему Договору.

1.6. Размер, порядок и срок оплаты Заказчиком услуг Исполнителя

определяются Сторонами в дополнительном соглашении и оформляются

Приложением N 2 к настоящему Договору.

1.7. В случае задержки Заказчиком сотрудников по охране груза сверх

времени, предусмотренного в дополнительном соглашении, сумма оплаты

возрастает в порядке, предусмотренном в дополнительном соглашении.

1.8. Командировочные расходы сотрудников по охране и сопровождению

груза несет _____________________________________________________________

1.9. Все расчеты по настоящему Договору осуществляются, в порядке,

предусмотренном в Приложении N 2 к настоящему Договору.

1.10. Приложения N 1 и 2 являются неотъемлемыми частями настоящего

Договора и вступают в силу одновременно с ним. Изменение Приложений

осуществляется сторонами после совместных консультаций и переговоров.

Изменение в целом или в какой-либо части одного или нескольких

Приложений, указанных в настоящем Договоре, не изменяет сам Договор.

1.11. По соглашению Сторон Исполнитель может принять на себя

осуществление дополнительных видов услуг по охране. В этом случае

Сторонами вносятся соответствующие изменения в Приложения.

1.12. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если они

оформлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

1.13. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах (по одному для

каждой Стороны Договора), имеющих одинаковую юридическую силу.

2. Права и обязанности Заказчика

2.1. Заказчик имеет право:

2.1.1. Вносить предложения по улучшению организации работы

2.1.2. Требовать возмещения ущерба, понесенного по вине сотрудников

Исполнителя при соответствующем установлении вины последних в рамках

2.1.3. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем условий

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Осуществлять только законные перевозки.

2.2.2. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимую информацию

для осуществления обязательств по Договору, которая включает в себя:

— точные данные о дате, месте и времени прибытия сотрудников для

охраны и сопровождения груза;

— документы, подтверждающие законность перемещения груза по

2.2.3. Создать необходимые условия для обеспечения сохранности

груза, опечатать и опломбировать его в присутствии Исполнителя.

2.2.4. Своевременно осуществлять оплату по Договору.

2.2.5. Немедленно сообщать Исполнителю информацию о выявленных

недостатках или нарушениях в деятельности службы охраны для

незамедлительного разрешения вопроса и принятия соответствующего решения.

2.2.6. В случае причинения вреда здоровью любой степени тяжести

сотрудникам Исполнителя в связи с выполнением ими функций по охране и

сопровождению груза выплатить им, а в случае их гибели — родственникам

или иждивенцам погибшего единовременное денежное пособие в размере:

— ____________ МРОТ, действующего на момент заключения договора, —

при причинении тяжкого вреда здоровью;

— ____________ МРОТ, действующего на момент заключения договора —

при причинении вреда здоровью средней тяжести;

— ____________ МРОТ, действующего на момент заключения договора —

при причинении легкого вреда здоровью;

— ____________ МРОТ, действующего на момент заключения договора —

при гибели сотрудника.

2.2.7. Степень тяжести вреда здоровью, причиненного сотрудникам

Исполнителя, определяется в соответствии с действующим

2.2.8. Неукоснительно выполнять все требования сотрудников

Исполнителя при выполнении ими своих обязанностей при транспортировке

грузов в соответствии с утверждаемой Сторонами Инструкцией

(Приложение N 1), являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. Требовать надлежащего исполнения Заказчиком условий

3.1.2. Согласовывать с Заказчиком порядок охраны на основании

Инструкции по охране.

3.1.3. Заключать договоры с третьими лицами с целью получения

дополнительной информации для качественного предоставления услуг по

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Выделить для обеспечения сохранности груза экипированных и

3.2.2. Известить Заказчика о готовности к сопровождению груза за

________ дня до установленного им срока.

3.2.3. Направить в указанное Заказчиком время и место сотрудников в

количестве ____________ человек для выезда в пункт назначения и принятия

товара под охрану.

3.2.4. Принять под охрану опломбированный Заказчиком груз,

обеспечить его защиту в пути следования при доставке к месту назначения.

3.2.5. Оказывать активное противодействие попытке совершения кражи,

грабежа, разбойного нападения или иного хищения либо умышленной порчи

3.2.6. Для обнаружения виновных в совершении преступления или в

попытке его совершения организовать служебное расследование и оказывать

практическую помощь органам милиции в обнаружении виновных. Оказывать

помощь для взыскания материального ущерба.

3.2.7. Бережно относиться к имуществу Заказчика.

3.2.8. Материально отвечать за сохранность перевозимого имущества.

3.2.9. Своевременно предоставлять Заказчику информацию, связанную с

оказанием оговоренных услуг.

3.2.10. Разработать и выдать сотрудникам охраны соответствующие

инструкции и другие необходимые документы, оснастить охранников

техническими и специальными средствами защиты, обеспечить форменной

одеждой установленного образца.

4. Ответственность Сторон

4.1. Ответственность Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель несет материальную ответственность за ущерб,

нанесенный грузу Заказчика в результате ненадлежащего выполнения

Исполнителем принятых по договору обязательств.

4.1.2. Факты кражи, грабежа, разбоя, а также иные факты хищения,

уничтожения или повреждения имущества Заказчика по вине Исполнителя

4.1.3. Возмещение Заказчику ущерба, причиненного по вине

Исполнителя, производится по представлению Заказчиком приговора суда,

установившего факт хищения, уничтожения или повреждения имущества.

4.1.4. Исполнитель не несет ответственности:

— за имущественный ущерб, причиненный стихийными бедствиями;

— за имущественный ущерб, причиненный действиями непреодолимой силы;

— за имущественный ущерб, причиненный Заказчику в связи с

невыполнением Заказчиком п. 2.2 настоящего Договора.

4.2. Ответственность Заказчика:

4.2.1. В случае отказа от охраны и сопровождения груза после

заключения Договора Заказчик возмещает Исполнителю все его накладные

расходы, связанные с осуществлением обязательств по данному Договору, а

также штраф в размере ____ % от _____________________________.

4.2.2. При несвоевременной оплате за оказанные услуги по

сопровождению и охране груза Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в

размере _____ % от ________________.

4.2.3. За неосновательный отказ или уклонение от оплаты за оказанные

услуги по сопровождению и охране груза Заказчик уплачивает Исполнителю

штраф в размере _____ % от ________________.

5.1. Стороны гарантируют сохранение конфиденциальности информации,

переданной им в соответствии с условиями настоящего Договора. Стороны

примут все меры для того, чтобы предотвратить полное или частичное

разглашение информации, документации или ознакомление с ней третьих лиц

без письменного согласия Сторон.

5.2. С переданной документацией и информацией будут ознакомлены

только те лица из персонала, которые непосредственно связаны с

исполнением положений настоящего Договора.

6. Срок действия и порядок расторжения Договора

6.1. Настоящий Договор действует с «__» ___________ 20 __ г. по «__»

_____________ 20 __ г. Если ни одна из Сторон за месяц до окончания срока

не заявит о расторжении Договора, то Договор продлевается на один год и

далее пролонгируется в том же порядке.

6.2. Договор может быть изменен или расторгнут в любое время по

6.3. Договор может быть изменен или расторгнут в любое время путем

передачи письменного уведомления в случае, если другая Сторона Договора:

— окажется неплатежеспособной или несостоятельной, а также если

произойдет ее ликвидация или реорганизация;

— передаст всю или существенную часть конфиденциальной информации

6.4. Сторона, желающая расторгнуть Договор, обязана предупредить

другую Сторону о своем намерении за 1 (один) месяц, при этом все расчеты

между Сторонами должны быть завершены до момента расторжения Договора.

7. Разрешение споров

7.1. В случае возникновения разногласий между Сторонами они подлежат

урегулированию путем непосредственных переговоров между руководителями

Исполнителя и Заказчика. Переговоры могут вести юристы, как представители

7.2. Результаты переговоров оформляются соответствующим протоколом,

подписываемым обеими Сторонами. Отказ одной из Сторон от подписания

протокола не является основанием для признания переговоров

7.3. Если разногласия между Сторонами не будут урегулированы, то они

подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или

частичное неисполнение принятых по Договору обязательств, если это

неисполнение явилось следствием не зависящих от Сторон обстоятельств,

таких как: наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия,

военные действия, объявление чрезвычайного положения, массовые беспорядки

и волнения, или вследствие других экстремальных ситуаций, мешающих

выполнению условий настоящего Договора, что оговаривается двусторонним

соглашением, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, при

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector